HUBUNGAN MASYARAKAT
PENGERTIAN DASAR HUBUNGAN MASYARAKAT
KB 1 PENGERTIAN2 DASAR HUBUNGAN MASTARAKAT
· Menurut Grunig, humas yakni acara manajemen komunikasi antara suatu organisasi dengan aneka macam macam publiknya (the management of communications between an organizationand its publics)
· Ada 4 konsentrasi utama dlm kajian humas: administrasi, komunikasi, organisasi, dan public
1. Komunikasi →Pembahasan ke-humas-an ialah bagian dari kajian ilmu komunikasi, alasannya semua acara yang menjadi pokok dari humas yaitu komunikasi, terutama komunikasi organisasi. Humas yaitu bagian dari kajian ilmu komunikasi oleh hasilnya humas akan senantiasa dipandang dari perspektif induk ilmunya yakni berkomunikasi.
2. Publik
· Johnston dan Zawawi mendefenisikan dengan sederhana ialah sekelompok orang yang mempunyai kepentingan atau kepedulian yang sama (any groups of people who share interests or concerns).
· Seorang sosiolog; John Dewey mencirikan publik dengan :a. Ada permasalahan yang dihadapi bersama b. Permasalahan tersebut betul-betul ada dan mesti dituntaskan c. Mengorganisir diri untuk melaksanakan sesuatu serta mencari solusi kepada urusan yang dihadapi
· Dari pemahaman tersebut tampak bahwa publik mempunyai arti yang lebih sempit bila ketimbang pemahaman penduduk . Oleh risikonya menerjemahkan Public Relations menjadi Hubungan Masyarakat kurang tepat, alasannya keduanya mempunyai rancangan yang berlawanan.
· Selanjutnya mucullah Opini Publik. Keberadaan opini publik yang terencana dengan baik, dapat mensugesti kebijakan sebuah organisasi dalam mengambil keputusan. Sehingga opini publik mampu memberikan laba ataupun kerugian bagi organisasi itu sendiri.
3. Manajemen
· Menurut Cutlip, Center dan Brom menyatakan bahwa dilihat dari fungsi manajemen, aktivitas kehumasan bertugas untuk (1) memeriksa perilaku dan opini publik, (2) megidentifikasi serta menyesuaikan kebijakan-kebijakan organisasi dengan kepentingan publik, serta (3) mempersiapkan dan melaksanakan program-acara humas agar organisasi dapat mencapai saling pemahaman serta diterima keberadaanya oleh publik.
4. Organisasi
· Don Barnes, menyatakan bahwa dalam organisasi humas berfungsi untuk (1) menunjukkan usulan pada pihak manajemen mengenai kebijakan dan kaitannya dengan publik, (2) mengkoordinir aktivitas komunikasi organisasi, (3) melakukan upaya-upaya untuk menjalin relasi antara organisasi dan publik, dan (4) mencari informasi mengenai opini publik terhadap organisasi.
· Sehingga disimpulkan bahwa acara kehumasan yang utama adalah merencanakan serta mengurus dengan baik semua kegiatan komunikasi organisasi untuk menjalin kekerabatan timbal balik yang faktual antara organisasi dan publiknya.
· Selain itu, fungsi dasar humas dapat dipersempit bahwa (1) Humas sebagai penyampai informasi dari organisasi ke publiknya, dan (2) humas sebagai pencari berita dari publik untuk organsiasinya.
KB 2 PERKEMBANGAN HUMAS DARI MANIPULATIF KE MUTUAL UNDERSTANDING
· Profesi humas pertama kali timbul skitar 1830an di AS dengan munculnya era press agentry. Era ini diketahui selaku periode dimana praktek humas digunakan secara negatif, suatu masa manipulatif. Komunikasi dipakai masih bersifat satu arah (one way communication). Press agent yg populer adl P.T. Barnum
· Tahap berikutnya Public Information → masih bersifat satu arah
· Tahap ke 3, kala humas dua arah asimetris, kekerabatan yang ada telah mengenal feedback dari publik ke organisasi, namun umpan balik tersebut hanya untuk keuntungan organisasi.
· Pada jadinya, humas harus menjadi hubungan dua arah yang simetris (two-way symtrical versi), yaitu relasi yang terjalin dengan baik antara kedua belah pihak yang saling memiliki umpan balik, sebagai laba bahu-membahu, baik organisasi maupun publik.
KB 3 HUBUNGAN HUMAS DG PEMASARAN , PERIKLANAN, PUBLISITAS, DAN PROPAGANDA
· Perbedaan humas dan penjualan yaitu dlm hal acara yg dilakukan, serta org2 yg mnjdi public humas maupun pemasaran: 1. Pemasaran biasanya bekerjasama dg penjualan dan pembelian barang dan jasa 2. Pemasaran utk mendapatkan laba/profit motive; sedangkan humas tdk semata2 3. Pemasaran umumnya menanggulangi satu macam public sj adalah konsumen, sdangkan humas banyak sekali macam public
· Iklan → sistem komunikasi yg bs dikelola hasil dan dampaknya ol mrk yg beriklan ( Johson dan Zawawi); sedangkan humas selain menggunakan sistem yg trkontrol spt iklan, jga mengandalkan sistem yg tdk terkontrol yg lbh bnyk digunakn. Salh satu yg tdk terkontrol→publisitas
· Publisitas → Cutlip, Center dan Brom sbg gosip yg berasal dr pihak luar yg gunakan ol media massa berdasar nilai info yg dimiliki ol berita tsb
· Propaganda pertama kali diistilahkan th 1622 ol gereja katolik → ialah aktivitas penyeragaman pesan yg hny bisa terjadi pd Negara diktatorial
DIMENSI HISTORIS PRAKTEK HUMAS
KB 1 GEJALA HUMAS DLM KEHIDUPAN MANUSIA
· Gejala humas→ hub didasari slg percaya, slg memerlukan, dan slg memahami
· Newson, Turk &Kruckkerberg menyebutkan bhwa hasil karya seni spt pyramid, candi, prasasti2, merup bentuk media komunikasi persuasive public ketika it
· Puncak kejayaan Romawi pd periode pem Julius Caesar opini meningkat pesat a.l. timbul andal pidato Cicero, surat kabar pertama, &berbagai prasasti
· Perkembanagn humas stlh revolusi industry → di daratn Amerika ad 3 abad (Baskin& Aronoff) :
1. Manipulation period, humas sbg press agent
2. Information period, humas sbg alat penyampai info kpd public. Seorg praktisi humas Ivy Ledbetter Lee sbg The father or public relations,
3. Mutual influence and understanding period, humas berperan dlm membangun hubu yg slg mempengaruhi &slg mengetahui
KB 2 PERKEMBANGAN HUMAS DI ASIA DAN INDONESIA
· Perkembangn humas di Cina yg di bwh pemerintahan komunis, humas bersifat satu arah
· Di India, humas lbh meningkat krn system politik yg demokratis
· Di Indonesia humas sngt dipengaruhi ol factor politik dan budaya
KB 3 FAKTOR2 YG MEMPENGARUHI PERKEMBANGAN PRAKTIK HUMAS
· Menurut Vercic, Grunic dan Grunic dalam Sriramesh (2004) perkembangan humas dipengaruhi oleh variabel lingkungan negara masing-masing yaitu ideologi,sistem ekonomi, budaya dan tata cara media.
· Faktor2 yg mendorong perkembanagn humas:
1. Demokratisasi kehid politik
2. Industrialisasi
3. Perkembangn teknologi informasi
4. Privatisasi dan liberalisasi perekonomian
5. Penerapan good governance
KEDUDUKAN DAN PERAN HUMAS DALAM ORGANISASI
KB 1 ORGANISASI SBG SEBUAH SISTEM
· Menurut Grunig dan Hunt, sebuah system terdiri atas aspek2 sbb:
1. Environment (lingkungan)
2. Boundary ( pembatas)
3. Input (masukan)
4. Output (keluaran)
5. Throughput
6. Feed back (umpan balik)
· worldview berdasarkan Kearney seorg antropolog adl ….a set of images or assumpsions about the world. Sedangkan Kuhn, … a paradigm that stands for the entire consteallation of beliefs, values, techniques, and so on shared by the member of a given community
· Worldview adl semacam paradigm yg dianut ol sebuah masyarakt
· Menurut Grunig, ada 2 worldview ialah
1. Asymmetrical Worldview : internal orientation, closed system, Efficiency, elitism, conservatism, tradition, central authority
2. Symmetrical Worldview : interdependence, moving equilibrium, equity, autonomy, innovation, decentralization of management, responsibility, dan conflict resolution
KB 2 KEDUDUKAN HUMAS DALAM STRUKTUR ORGANISASI
· Keberadaan humas dlm organisasi mampu dilihat scr structural dan fungsional, atau sbg state of being dan method of communications
· Faftor yg mempengaruhi keberadaan humas dlm organisasi: 1. Besar kecilnya organisasi 2. Kemauan pimpinan
· Peranan humas dlm organisasi : 1. Sbg teknisi 2. Sbg manajer, kemudian dibedakan lgi menjadi 3 jenis peran manajemen: 1. Expert preciber 2. Communication fasilitor 3. Problem solving process facilitator. Di tingkat menengah ada 2: 1. Media relation role 2. Communication and liason role
· Sebagai manajer humas berperan sebagai :
1. Expert preciber (ahli atau penasehat administrasi)→Praktisi humas dianggap sebagai spesialis yang mampu memberi penyelesaian bagi problem humas sebu
2. Communications facilitator →Praktisi humas bertindak selaku mediator, penghubung, penerjemah serta mediator, mempertahankan terwujudnya komunikasi dua arah antara organisasi dan publiknya.
3. Problem solving process facilitator →dilibatkan dalam memecahkan masalah organisasi, meskipun peranannya masih dalam koridor komunikasi.
· Sedangkan Dozier mengidentifikasi dua peran tingkat menengah, yakni :
1. Media relations role. Tugas praktisi humas memastikan media selalu mendapat berita dari organisasi apa saja yang diperlukan &dikhawatirkan media.
2. Communication and laison role. Humas bertugas sebagai perwakilan dari organisai dalam acara-acara untuk membuat peluang berkomunikasi antara organisasi dan publiknya.
KB 3 HUBUNGAN KERJA HUMAS DGN BAGIAN LAIN DALAM ORGANISASI
· Tujuan kerja bab SDM : rekrutmen pegawai baru, pelaksanaan pension pgawai dan PHK yg rasional, mutasi dan penawaran khusus jabatan yg adil, pengembangan ketrampilan dan pembinaan
· Kerja bagian hokum meliputi perjanjian kerja, persetujuan kerjasama, menciptakan tata aturan, mengendalikan persoalan2 organisasi dr faktor pelanggaran undang2&hkum
· Thomas Harris adl salah satu cth org marketing yg menyaksikan potensi kerja sama humas dg marketing ked lm sebuah rancangan