Pemahaman Sibernetik (Cybernetics) Menurut Jago

Pengertian Sibernetik (Cybernetics)

Sibernetik (cybernetics) adalah sebuah cabang ilmu yang menaruh kepedulian kepada masalah-masalah komunikasi dan arus informasi selaku salah satu tata cara yang bersifat kompleks.

Dewasa ini manusia di seluruh dunia menaruh kepedulian terhadap banyak sekali jenis polusi dan perusakan lingkungan hidup. Kerusakan lingkungan hidup yang disebabkan oleh perilaku manusia secara kontroversi digambarkan oleh hasil penelitian Meadows, Randers dan Behres III (1972). Akumulasi langkah-langkah perseorangan dapat berpengaruh kepada perubahan lingkungan secara drastis. Dewasa ini telah sangat disadari oleh semua pihak bahwa perusakan lingkungan hidup akan menjadi bumerang kepada kehidupan manusia itu sendiri. Oleh sebab itu, timbul berbagai organisasi , baik organisasi pemerintah maupun oranisasi non pemerintah yang berusaha mempertahankan keseimbangan dan kelestarian lingkungan hidup ini. Pemeliharaan keseimbangan lingkungan hidup memiliki arti memelihara siklus kehidupan, dan untuk menjaga siklus kehidupan semenjak usang telah diketahui salah satu cabang ilmu yang sifatnya multidisiplin adalah ilmu wacana lingkungan hidup atau ekologi. Salah satu aturan dasar dari ekologi , yaitu segala sesuatu yang berkaitan dengan segala sesuatu itu merupakan salah satu rancangan dasar pendekatan sistem. 

Sebagaimana telah dikemukakan pada uraian terdahulu bahwa Amerika Serikat telah menerapkan pendekatan metode di dalam sistem pertahanan dan keamanan sebagaimana diuraikan dalam buku yang berjudul System Analysis and Policy Planning Aplication in Defense yang diedit oleh E. Quade dan W. I. Boucher di mana beberapa pendapatnya sudah diikuti dalam goresan pena ini. 

Dalam teori organisasi dan manajemen modern, menurut Kast dan Rosenzweig (1974), mengemukakan bahwa pendekatan tata cara ialah sebuah kerangka kerja yang bersifat integratif dalam teori dan pratik organisasi dan manajemen. Selzniek (1966), telah menggunakan analisis struktural dan pendekatan metode dalam observasi organisasi pemerintahan dan organisasi yang besar dan kompleks.

MANAJEMEN SEBAGAI SISTEM

Pendekatan tata cara digunakan dalam pembahasan manajemen, hal ini disebabkan alasannya gerakan metode yakni sesuatu yang gres dan cocok dalam bidang administrasi. Sesungguhnya masih ada gerakan yang lebih mutakhir dalam administrasi yakni contingency atau pendekatan situasional (Robbin, 1982,h. 46) tetapi pendekatan ini tidak diseleksi mengenang pendekatan sistem itu sendiri mampu merangkul pendekatan situasional berkat keterbukaannya kepada lingkungan

Misalnya jikalau penduduk dan kebijakan atau peraturan pemerintah berganti, maka institusi atau administrasi akan mengubah diri pula supaya selaras dengan kemauan masyarakat dan pemerintah.

Organisasi selaku Sub Sistem

Hersey (1978, h. 8) membagi organisasi menjadi sub sistem, yaitu sub struktur, teknologi, manusia, dan informasi dengan tujuan ada ditengah-tengah.Sementara itu Kast (1974) menyatakan organisasi selaku sub tata cara lingkungannya yang lebih besar yang berorientasi terhadap tujuan, yang meliputi sub tata cara teknik, struktur, psikologi sosial, dan manajemen. Pandangan ke dua ini didukung oleh Johson (1973).Dan ada pula akhli lain yang tidak menyebutkan bagian-bab organisasi itu sebagai sub sistem tetapi dengan elemen-komponen organisasi, ialah unsur tujuan, orang-orang, struktur, teknik, dan isu.

Pendapat keempat ahli di atas tidak persis sama tentang macam-macam sub sistem sebuah organisasi. Sub sistem yang mereka sudah sepakati bersama yakni struktur, teknik, orang-orang, dan isu. Yang belum mendapatkan akad ialah tentang tujuan, lingkungan dan administrasi.

Ada yang mengatakan tujuan ada di tengah-tengah organiusasi sbagai pengendali sub sistemnya, ada yang mengatakan organisasi berorientasi kepada tujuan, dan ada pula yang memandang tujuan selaku salah satu unsur organisasi. Pernyataan pertama dan kedua menekankan terhadap peranan tujuan sedangkan pernyataan ketiga menekankan pada satu segi yang tidak mampu disamakan atau digabungkan dengan sisi yang lain. Memang benar tujuan memegang peranan tertentu namun dia benar pula sebagai sesuatu yang berdiri sendiri. Ini bermakna tujuan mampu dipandang sebagai salah satu sub sistem oranisasi.

Manajemen dipandang sebagai sub sistem organisasi, hanya dikemukakan oleh dua dari keempat mahir tersebut di atas. Namun demikian hal ini bisa diterima mengenang administrasi ini juga berdiri sendiri seperti halnya dengan sub tata cara –sub metode lainnya, yang tidak dapat digabungkan dengan bagian-bagian organisasi yang lain.

Bagaimana halnya dengan lingkungan? Lingkungan hanya dipandang sebagai sura tata cara, yakni sistem-sistem yang berada di sekeliling metode organisasi. Organisasi ada di tengah-tengah lingungannya. Hal ini memang meruupakan kenyataan, kita dapat mengamatiu sendiri di lapangan lebihj-lebh sistem ang bersifat terbuka. Tatai dalam pembahasan manajemen selaku tata cara, lingkungan ini dimasukkan sebagai salah satu sub sistemnya. Sebab menanggulangi kesehatan tidak terlepas dari kondisi dan perjuangan lingkungan.

Dengan demikian organisasi selaku sistem terdri dari sub tata cara tujuan, manajemen, struktur, teknik, personalia,dan gosip serta merupakan bab dari lingkunganya. Sistem kesehatan adalah merupakan sub metode dari sistem lingkungan yanglebih besar. Sistem kesehatan mempunyai supra metode yang disebut lingkungan.

Administrasi sebagai Sub Sistem

Administrasi yakni bentuk kolaborasi antara para aggota organisasi untuk merealisasi harapan mereka. Administrasi merupakan suatu proses untuk merealisasikan tujuan organisasi. Dalam hal ini yang banyak terlibat dalam proses adalah isi organisasi itu, sdangkan lingkungan hanya aktif jika dibutuhkan saja secara insidental. Proses kerja sama itu selalu dituntun oleh tujuan , sementara itu tujuan tetap dia, beliau cuma sebagai lamang yang terpampang sebagi citra aspirasi yang akan dikejar. Ini berarti manajemen sebagai suatu proses kerja sama cuma meliputi sub tata cara administrasi, struktur, teknik, personalia,dan berita saja.

Bagaimana halnya dengan administrasi selaku sebuah kesatuan yang berdiri sendiri, selaku suatu sistem? Shrode (1974, h. 157) menyebutkan dimensi-dimensi administrasi sebagai berikut : (1) management by objective, (2) mangement by techniques, (3) management by structure, (4) management by people, (5) management by information. Kalau kita konsisten dengan pendirian bahwa tujuan yaitu sesuatu yang diam cuma sebagai target atau ukuran yang hendak dikejar, maka tujuan tidak perlu dipandang sebagai sub sistem administrasi. Sebab administrasi adalah suatu kegiatan.

Bila melaksanakan administrasi secara metode, bermakna memberi perhatian dan perlakuan dengan proposi yang relatif sama kepada sub metode-sub sistemnya. Tidak dibenarkan manajer cuma mengamati beberapa saja dari sub sistemnya dengan menomor duakan sub sistem lainnya. Misalnya bila ingin meningkatkan kesehatan hendaknya perhatian kepada perbaikan info dan personalia sama intensitasnya dengan perhatian terhadap perbaikan teknik dan pelayanannya. Dengan memberi perhatian dan perlakuan yang relatif sama terhadap sub tata cara sub sitem administrasi yang diharapkan jalan organisasi pelayanan kesehatan tidak timpang. Sub tata cara-sub tata cara itu akan makin meningkat secara bersama-sama dan terpadu melaksanakan misi kesehatan membentuk insan sehat sejahtera yang dilandasi oleh nilai-nilai serta norma-norma yang berlaku di penduduk .

Fungsi-fungsi menajemen, mirip penyusunan rencana, koordinasi/organisasi, pengarahan , dan kontrol/pengawasan akan terjadi pada setiap sub metode manajemen dengan proporsi yang cocok menurut kebutuhan. Fungsi-fungsi atau tugas-peran manajemen itulah yang perlu dikenakan secara relatif sama dan terpadu pada setiap sub tata cara.

MANAJEMEN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Guna membuat lebih mudah para mahasiswa untuk mempelajari kesisteman dan Sistem Analisis , yaitu semestinya jika diberikan wacana teknik atau cara-cara pengambilan keputusan. Untuk mengingatkan kembali mata kuliah azas-azas manajemen bagi mahasiswa yang pernah menemukan pada program Strata 1 (S1), atau suatu pengetahuan embel-embel pada perkuliah Sistem Analisis bagi mahasiswa yang belum pernah mampu mata kuliah ini.

Dalam sebuah organisasi, manajer pada seluruh jenjang selalu membuat keputusan. Pengaruh dari keputusan tersebut mungkin meraih problem yang vital bagi kelangsungan hidup bagi organisasi itu sendiri. Semua keputusan mempunyai banyak imbas, baik besar maupun kecil, terhadap kinerja, jadi setiap manajer harus membuatkan keterampilan pengambilan keputusan.

Kualitas keputusan manajer yakni ukuran efektifitas mereka dan nilai mereka bagi organisasi. Suka atau tidak, manajer dinilai dan dihargai atas dasar pentingnya, jumlah, dan hasil keputusan mereka.

Macam-macam Keputusan Manajerial

Meskipun para manajer dalam organisasi bisnis, kantor pemeritah, rumah sakit, dan sekolah mungkin dipisah oleh latar belakang, pola hidup, dan jarak, mereka semua mesti menciptakan keputusan-keputusan. Manajer sebagai pembuat keputusan ialah seorang pemecah problem, adalah dengan menentukan satu aternatif-alternatif yang tersedia, atau menemukan alternatif lain yang berbeda secara mempunyai arti dari alternaif yang ada sebelumnya. Dalam bab ini , kita akan membahas banyak sekali macam keputusan, diantaranya keputusan terprogram dan tak terprogram.

1. Keputusan Terprogram (programmed decision)

Keputusan terprogram memiliki pemecahan yang berulang-ulang dan berkala . Manajer pada sebagian besar organisasi mengahadapi sejumlah besar keputusan terprogram dalam operasi sehari-hari. Keputusan-keputusan demikian semestinya dibuat tanpa membuang waktu dan usaha yang tak perlu.

2. Keputusan Tak Terprogram (nonprogrammed decision)

Bila duduk perkara-duduk perkara berisi komponen-komponen yang sebelumnya tidak pernah dihadapi manajemen sebelumnya, atau kalau persoalan itu rumit dan sangat penting, ini membutuhkan suatu pemecahan berbeda, dan mungkin unik. Pada keadaan seperti inilah seorang manajer harus mengambil keputusan tak terprogram. Dengan kata lain, keputusan tak terprogram adalah pemecahan dilema-problem gres dan tak terstruktur. 

Akan tetapi, apa yang paling penting yakni bahwa keperluan kepada keputusan tak terprogram mampu diketahui kapan terjadi. Organisasi–organisasi pemerintah membuat keputusan yang mensugesti kehidupan setiap penduduk, organisasi-organisasi bisnis membuat keputusan untuk menciptakan produk-produk baru. Rumah sakit – rumah sakit, dan sekolah-sekolah menciptakan keputusan yang mensugesti pasien dan siswa tahun-tahun berikutnya. Keputusan seperti ini secara tradisional dilaksanakan melalui proses pemecahan dilema-duduk perkara, pertimbangan, intuisi, dan kreativitas. Meskipun beberapa manajer tidak menyukai keputusan-keputusan berdasarkan intuisi, teknik manajemen terbaru tidak menciptakan pertumbuhan yang sama dalam perbaikan kinerja manajerial dalam pengambilan keputusan tak terprogram sebagaimana para manajer melakukannya dalam pengambilan keputusan terprogam. 

Berurusan dengan keputusan-keputusan tak terprogram yaitu suatu tugas berat. Manajer perjuangan kecil mungkin tidak memiliki sumber daya manajerial dan keuangan yang cukup dalam menghadapi suasana-suasana susah dikala problem yang memerlukan keputusan tak terprogram muncul. Para manajer mirip itu harus memikirkan kemungkinan menyewa seseorang untuk menangani dilema kebutuhan pengambilan keputusan tak terprogram.

Macam-macam Keputusan dan Jenjang Manajemen

Masalah yang sering muncul dan mempunyai sejumlah ketidak pastian di sekitarnya kerap kali sifatnya strategis dan seharusnya diamati oleh administrasi puncak.

Para manajer menengah di sebagian besar organisasi kebanyakan memusatkan perhatiannya pada keputusan-keputusan terprogram. Seperti gambar di bawah ini ,sifat problem , seberapa sering masalah muncul, dan tingkat kepastian disekitarnya menandakan jenjang administrasi yang sempurna untuk melaksanakan pengambilan eputusan.

Proses Pengambilan Keputusan

Ada sejumlah pendekatan terhadap pengambilan keputusan. Pendekatan mana yang terbaik tergantung pada sifat dilema, tersedianya waktu, ongkos masing-masing seni manajemen, dan kemampuan mental dari pengambilan keputusan. 

Keputusan ialah cara, bukan tujuan. Keputusan yakni proses lewat cara mana seorang manajer berupaya mencapai beberapa keadaan yang diharapkan. Keputusan ialah balasan para manajer kepada pemasalahan. Setiap keputusan adalah akhir dari sebuah proses dinamis yang dipengaruhi oleh banyak kekuatan tergolong lingkungan organisasi dan wawasan, kecakapan, dan motivasi manajer. Makara proses pengambilan keputusan yakni proses fatwa dan usulanyang mendalam yang dihasilkan dalam sebuah keputusan. Akan tetapi, proses itu sebaiknya tidak dipandang sebagai tujuan taktik, yang penting semuanya. Keputusan itu sendiri yakni pokok, sesuatu yang sifatnya strategis. Ada kecenderungan yang berpengaruh utamanya pada sebagian besar organisasi, untuk mulai memusatkan perhatian pada teknik-teknik pengambilan keputusan dibandingkan dengan mengetahui apa yang perlu diputuskan.

Pengambilan keputusan bukanlah suatu mekanisme yang tetap, tetapi proses berurutan . Pada sebagian besar keputusan, para manajer menjalani sejumlah tahapan yang membantu mereka mempertimbangkan urusan dari awal sampai tamat dan membuat berbagai strategi alternatif. Tahap-tahap itu tidak perlu dipraktekkan dengan kaku, nilai tahapan tersebut terletak pada kemampuannya memaksa pengambilan keputusan menyusun persoalan itu dalam suatu cara yang logis. 

Identifikasi Masalah

Identifikasi persoalan tidak semudah yang dibayangkan. Jika duduk perkara itu tidak diidentifikasikan atau didefinisikan dengan tepat, apa pun keputusan yang dibuat tidak akan menuju ke arah pemecahan problem. 

Tanda Peringatan, untuk menemukan masalah, para manajer mengandalkan beberapa indikator: 

• Penyimpangan kinerja: Sebuah perusahaan tiba-tiba pada beberapa pola kinerja yang sudah ditetapkan, kadang-kadang menunjukkan bahwa suatu problem telah muncul. Ketika perputaran karyawan meningkat, penjualan menurun, pendaftaran mahasiswa menurun, pengeluaran-pengeluaran penjualan meningkat, atau lebih banyak unit rusak yang dihasilkan, suatu masalah biasanya ada. Sebagai acuan, tingkat kesalahan kasir tahun ini tidak cocok dengan contoh persyaratan historis, maka hal itu bisa menjadi tanda sebuah dilema. 
• Penyimpangan rencana, dikala hasil–hasil yang dicapai tidak memenuhi tujuan yang direncanakan, mungkin ada sebuah problem, sebagai teladan: suatu produk baru gagal mencapai tujuan pangsa pasarnya, tingkat keuntungannya lebih rendah dari yang direncanakan, ongkos departemen bikinan melampaui anggarannya, atau tingkat kesalahan kasirnya melewati target kinerjanya. Kejadian-peristiwa tersebut membuktikan bahwa beberapa rencana menyimpang jalannya. 
• Kritikan orang luar, aneka macam tindakan orang luar biasa menjadi isyarat adanya persoalan. Pelanggan mungkin tidak puas dengan suatu produk gres, atau dengan acara pengantaran mereka. 

Sumber-sumber Kesulitan Identifikasi Masalah, yaitu gampang mengetahui adanya persoalan jikalau terdapat perbedaan di antara hasil-hasil yang diharapkan dengan hasil-hasil sebenarnya. Akan tetapi, pengidentifikasian problem yang sebetulnya umumnya sulit dikerjakan karena satu atau beberapa faktor.

Masalah-dilema perseptual, pandangan kita sendiri mungkin melindungi atau membentengi kita dari kenyataan yang tak menyenangkan. Makara, isu negatif mampu jadi kita terima secara selektif untuk mengubah dari sesungguhnya, bahkan mungkin juga diabaikan sama sekali.

Pendefinisian masalah lewat pemecahan persoalan. Ini sebetulnya merupakan suatu bentuk jalan pintas menuju ke kesimpulan. Sebagai contoh: seorang manajer penjualan mungkin menyampaikan, ”Penurunan keuntungan disebabkan oleh kekurangan mutu produk kita”. Pendefinisian dilema manajer itu pertanda sebuah cara pemecahan persoalan,: perlu dilakukan perbaikan kualitas produk dalam departemen buatan. Tentu saja, definisi dan pemecahan duduk perkara lain mampu jadi mungkin. Mungkin armada penjualan tidak cukup terpilih atau berpengalaman sebelumnya. Mungkin pesaing memiliki produk lebih murah.

Mengidentifikasikan Gejala selaku duduk perkara, ”Masalah kita yaitu penurunan 32% dalam pesanan.” Tentu saja pesanan telah menurun, tetapi penurunan itu bekerjsama hanya suatu gejala dari masalah yang bahu-membahu.

Penurunan bukan merupakan persoalan hingga manajer itu mengidentifikasikan dilema sebenarnya yang menyebabkan penurunan dalam pesanan terjadi.

Macam-macam Masalah. Masalah umumnya ada tiga macam ”potensi , krisis, atau berkala . Masalah krisis dan rutin menjadikan masalah mereka sendiri dan harus disertai oleh manajer itu. Berbagai potensi , sebaliknya, lazimnya harus diketemukan; peluang tersebut menanti diketemukan. Sering kali mereka hadir tanpa lewat keterangandan kesannya hilang alasannya seorang manajer kurang memperhatikannya. Karena , persoalan krisis dan rutin sungguh fundamental seorang manajer mungkin memakai sejumlah besar waktunya dalam mengendalikan krisis kecil dan memecahkan problem-persoalan berkala dan mungkin tidak mempunyai waktu untuk memburu banyak sekali kesempatan gres. Banyak organisasi dikelola dengan baik menjajal menjauhkan perhatian dari persoalan krisis dan rutin serta mengalihkannya ke arah gosip-gosip berentang waktu lebih lama melalui perencanaan acara.

Membuat Alternatif

Sekali suatu problem didefinisikan, altenatif yang pantas terhadap persoalan itu seharusnya dibuat, dan aneka macam konsekuensi yang mungkin terjadi atas setiap alternaif sebaiknya diperhitungkan. Proses pencarian ini mengusut lingkungan internal dan eksternal organisasi untuk menciptakan informasi yang mungkin mampu dipakai dalam menciptakan alternatif. Jelaslah, pengerjaan solusi alternatif membutuhkan waktu dan biaya. Membuat sebuah alternatif yang bermacam-macam dan terang sebenarnya memerlukan banyak ongkos, baik waktu maupun sumber-sumber daya.

Penilaian Alternatif

Sekali alternatif dibentuk, alternatif-alternatif mesti dinilai dan dibandingkan. Dalam setiap situasi keputusan, tujuan pengambilan keputusan adalah untuk memilih alternatif yang menghasilkan hasil paling menguntungkan dan menghindari hasil yang paling sedikit menguntungkan. Sebagai contoh, dalam banyak keputusan bisnis, hasil yang paling menguntungkan yaitu mengoptimalkan kemakmuran pemegang saham. Kriteria keputusan lain yang mungkin yakni mengurangi biaya, memperbaiki kepuasan pelanggan, atau menyanggupi tenggat waktu pengantaran. Hubungan alternatif dan hasil didasarkan pada tiga keadaan yang mungkin: 

• Kepastian. Pengambilan keputusan memiliki wawasan lengkap atas akibat dari setiap aternatif. 
• Risiko, Pengambil keputusan memiliki beberapa perkiraan kemungkinan akhir dari setiap alternatif. 
• Ketidakpastian. Pengambil keputusan secara mutlak tidak memiliki pengetahuan atas kemungkinan hasil dari setiap aternatif. 

Kondisi Pasti, (Contoh) kalau penerbit mengenali dengan pasti berapa banyak buku akan diminta pada setiap harga yang mungkin dan patut, jumlah buku yang dihasilkan adalah terang. Beberapa keputusan bisnis terjadi dengan niscaya, sebagai teladan: kita semua mengetahui dengan niscaya bahwa kita semua mesti membayar pajak. Mengetahui dengan niscaya apa yang menjadi kebutuhan pasar atau pelanggan.

Kondisi Berisiko. 

Kondisi ini terjadi ketika perencana/pembuat keputusan memiliki cukup isu untuk menggunakan probabilitas dalam evaluasi aneka macam alternatif. Kita mebuat keputusan di bawah kondisi risiko.Kita bisa memperkirakan atau mengetahui probabilitas dalam sebuah keputusan yang kita ambil/buat.

Kondisi Tidak Pasti. 

Ketika tidak ada gosip yang berkaitan kepada akhir yang mungkin terjadi. Karakteristik kepribadian pengambil keputusan menjadi lebih penting dalam memutuskan keputusan yang akan diambil. Meskipun karakteristik yang mempengaruhi pilihan alternatif seorang pengambil keputusan tak terhitung bayaknya, empat karakteristik berikut cukup untuk menggambarkan apa yang penting dikerjakan.

Pengambilan Keputusan Optimis.

Beberapa pengambilan keputusan berpikir secara optimis terhadap banyak sekali insiden yang mempengaruhi keputusan. Orang-orang mirip itu umumnya menentukan alternatif yang memaksimalkan hasil maksimum. Mereka selalu bertindak seolah-olah apapun yang mereka kerjakan akan menghasilkan keuntungan bagi mereka.

Pengambilan Keputusan Pesimis

Pengambil keputusan pesimis percaya bahwa tidak jadi apa soal apa yang mereka kerjakan, hasil yang paling buruk sekalipun selalu akan terjadi. Di bawah situasi tersebut, mereka menafsirkan hasil yang paling jelek dari setap alternatif dan memilih yang terbaik dari hail-hasil yang paling buruk.

Pengambil Keputusan yang Memperkecil Penyesalan.Pengambilan keputusan jenis ini ingin meminimalkan jumlah ketidak sesuaian yang mereka alami menurut fakta-fakta. Mereka mencoba untuk mengambil keputusan yang mempunyai hasil-hasil tidak terlampau jauh derajatnya bila dibandingkan hasil terbaik yang mungkin diperoleh di bawah keadaan tertentu.

Pengamblan Keputusan yang Alasannya Tidak Cukup.

Kelompok pengambil keputusan jenis ini akan mempersempit keputusan dengan membuat asumsi bahwa semua hasil yang mungkin mempunyai peluang terjadi yang sama. Anggapan yang menyertai argumentasi itu yakni bahwa kalau tidak ada isu untuk mendukung keunggulan relatif satu alternatif, maka orang bisa saja menilai bahwa seluruh alternatif memiliki kesempatan yang serupa.

Makara, evaluasi alternatif bermaksud untuk mengecek menghemat hasil melalui pemakaian info. Bila terdapat berita yang cukup, peluang kesempatan penyusunan rencana untuk menentukan alternatif yang merefleksikan fakta-fakta lebih besar. Bila info tidak cukup, kesempatan bagi perencana untuk menentukan sebuah alteratif yang mencerminkan aspek-faktor kepribadian dan langsung lebih besar.

Pemilihan Alternatif

Tujuan pemilihan alternatif ialah untuk meraih suatu tujuan yang ditetapkan sebelumnya dengan memecahkan dilema. Hal ini adalah penting. Sebuah keputusan tidak berakhir pada satu tujuan itu sendri tetapi cuma sebuah cara untuk mencapai tujuan. Sementara pengambil keputusan menentukan alternatif yang diharapkan menghasilkan pencapaian tujuan, pemilihan alternatif itu bukan suatu langkah-langkah terpisah. Jika ialah langkah-langkah terpisah, maka faktor-faktor yang memimpin ke arah keputusan itu mungkin diabaikan. Secara khusus, langkah-langkah yang menyertai keputusan semestinya meliputi implementasi, pengendalian, dan evaluasi, yang penting ialah semoga menatap suatu keputusan bukan sekedar sebuah tindakan memilih; pengambilan suatu keputusan ialah suatu proses dinamis.

Makara, dalam mengambil keputusan manajerial, solusi optimal sering kali tidak mungkin. Ini sebab pengambil keputusan barang kali tidak bisa mengetahui seluruh alternatif yang tersedia, konsekuensi dari setiap alternatif , dan probabilitas aneka macam konsekuensi keputusan tersebut.

Implementasi Keputusan.

Keputusan tidak ada bedanya dengan abstraksi kalau keputusan itu tidak diimplementasikan. Dengan kata lain, sebuah keputusan harus diiplementasikan secara efektif untuk mencapai tujuan. Implementasi yang salah sangat mungkin merugikan suatu keputusan yang baik. Dalam pengertian ini, implementasi mungkin lebih penting dibandingkan dengan penyeleksian alternatif bahwasanya.

Karena implementasi keputusan melibatkan orang dalam sebagian besar suasana, keunggulan atau kekurangan sebuah keputusan mampu dilihat pada sikap orang yang dipengaruhi oleh keputusan itu. Sementara suatu keputusan mungkin secara teknis logis, bisa dirusak oleh bawahan yang tidak puas atau oleh rekan yang memandang keputusan tersebut dari sudut yang berlainan.

Pengendalian dan Penilaian.

Manajemen yang efektif melakukan pengukuran hasil secara periodik. Jika terjadi penyimpangan, dikala hasil-hasil bantu-membantu dibandingkan dengan hasil-hasil yang dijadwalkan (sasaran), berbagai pergeseran harus dibuat. Di sini kembali kita lihat pentingnya penetapan target yang bisa diukur. Jika aneka macam target seperti itu tidak ada, tidak ada cara untuk menganggap kinerja. Jika hasil-hasil bahu-membahu tidak sesuai dengan hasil-hasil yang dijadwalkan, berbagai pergeseran harus dibuat dalam penyeleksian penyelesaian, dalam implementasinya, atau dalam sasaran semula kalau sasaran itu danggap tidak mampu dicapai. Jika sasaran semula mesti direvisi, keseluruhan proses pengabilan keputusan diaktifkan kembali. Sekali suatu keputusan diimplementasikan, seorang manajer tidak mampu menganggap hasil itu akan memenuhi sasaran semula. Beberapa metode pengendalian dan penilaian diperlukan untuk meyakinkan bahwa hasil-hasil yang sebenarnya konsisten dengan hasil-hasil yang direncanakan dikala keputusan telah dibentuk. Di bawah ini gambar perihal proses pengambilan keputusan, 

Keterangan Gambar: Dalam proses pengambilan keputusan, mengambil langkah-langkah tertentu mampu menghasilkan keputusan bermutu tinggi.

Gambar di atas, proses yang melambangkan untuk diterapkan ke banyak sekali keputusan tak terprogram ketimbang keputusan terprogram. Masalah yang jarang terjadi dengan sejumlah ketidakpastian di sekitar hasilnya mengharuskan manajer mempergunakan keseluruhan proses. Sebaliknya, problem yang terjadi beberapa kali akan teratasi dengan kebijakan-kebijakan atau hukum-aturan, sehingga tidak perlu membuat dan menilai berbagai alternatif setiap kali permasalahan tersebut timbul.

Pengambilan Keputusan Individual.

Beberapa perbedaan individu mempangaruhi proses pengambilan keputusan . Beberapa perbedaan tersebut hanya mempangaruhi beberapa faktor tertentu proses itu, sementara perbedaan lain mensugesti keseluruhan proses. Akan namun, masing-masing perbedaan mempunyai sebuah pengaruh dan, oleh alasannya adalah itu harus dipahami bahwa pengambilan keputusan itu merupakan sebuah proses dalam organisasi. Ada empat perbedaan individu : 

• Nilai-nilai: dalam lingkup pengabilan keputusan, nilai-nilai ialah fatwa yang digunakan setiap orang ketika berhadapan dengan suatu suasana di mana suatu keputusan harus dibuat. Pengaruh nilai-nilai terhadap proses pengambilan keputusan yaitu sungguh besar: 
• Dalam memilih target, ialah penting untuk melaksanakan pendapatnilai dalam memilih potensi dan menatapkan prioritas. 
• Dalam pengerjaan alternatif, yakni penting untuk memasukan usulannilai dalam aneka macam kemungkinan. 
• Dalam menentukan suatu alternatif, nilai-ilai pengambil keputusan mensugesti alternaif yang dipilih. 
• Dalam mengimplementasikan sebuah keputusan, mempertimbangkan nilai yakni penting dalam menentukan cara-cara implementasi. 
• Dalam fase evaluasi dan pengendalian, mempertimbangkan nilai tidak mampu dihindari dikala koreksi tindakan diambil. 

Adalah jelas bahwa nilai bekaitan dengan proses pengambilan keputusan. Nlai-nilai tersebut tercermin dalam sikap pengambil keputusan sebelum mengambil keputusan, saat mengambil keputusan, dan saat melaksanakan keputusan. 

Kepribadian: 

Pengambil keputusan dipengaruhi oleh banyak kekuatan psikologis, baik sadar dan tidak sadar. Salah satu kekuatan tersebut adalah kepribadian. Berbagai studi tersebut biasanya berfokus pada sekelompok variabel berikut:

1. Variabel kepribadian mencakup sikap, iktikad, dan keperluan indvidual.

2. Variabel yang bersinggungan dengan situasi eksternal, situasi yang terlihat di mana individu mendapatkan diri mereka sendiri.

3. Variabel interaksional yang bersentuhan dengan pernyataan sementara individu selaku suatu hasil interaksi suasana tertentu dengan karakteristik kepribadian individu.

Kesimpulan terpenting berkenaan imbas kepribadian pada proses pengambilan keputusan yakni sebagai berikut: 

• Adalah mustahil bahwa satu kepribadian bisa sama-sama cakap dalam segala aspek proses pengambil keputusan. 
• Berbagai karakteristik seperti kecerdasan dikaitkan dengan tahapan proses pengambilan keputusan. 
• Hubungan kepribadian kepada proses pengambilan keputusan mungkin berbeda untuk kelompok yang berlawanan menurut, misalnya faktor jenis kelamin dan status sosial. 

Kaprikornus, kita mampu menyaksikan bagaimana kepribadian bawaan pengambil keputusan bercampur dengan berbagai variabel, mirip situasional dan interaksional, mensugesti proses pengambilan keputusan.

Kecenderungan Terhadap Risiko

Pengambil keputusan sangat beraneka ragam dalam kecenderungan mereka untuk menanggung risiko: pengambil keputusan optimis menanggung banyak sekali risiko dengan menilai bahwa hasil yang dicapai itu akan senantiasa menguntungkan., Para manajer wanita sudah dimengerti memiliki sebuah kecenderungan untuk menanggung risiko. Fokus Manajemen Menentukan Pengambilan Keputusan memberikan acuan bagaimana wanita yang telah menentukan untuk tetap bareng perusahaan, telah memberi nilai tambah terhadap proses pengambilan keputusan pada banyak perusahaan. 

Seorang pengambil keputusan yang mempunyai keengganan terhadap risiko rendah memutuskan target berlainan, menilai berbagai alternatif dengan tidak sama, dan memilih banyak sekali alternatif berlainan daripada pengambil keputusan lain yang mengalami situasi sama namun mempunyai keengganan menanggung risiko lebih tinggi. Para pengambil keputusan sekarang berusaha menciptakan berbagai pilihan di mana resiko atau ketidak pastian ialah rendah atau di mana kepastian hasil adalah tinggi. Banyak orang lebih berani dan mendukung pengambilan resiko lebih besar dalam kalangan ketimbang sebagai individu. Rupanya,orang-orang mirip ini lebih mengharapkan untuk menanggung resiko bersama-sama selaku anggota kalangan.