PDCA (plan-do-check-act) ialah versi empat tahap yang berulang untuk perbaikan berkelanjutan (CI) dalam manajemen proses bisnis. Namun banyak jago / pakar menyebut PDCA (plan-do-check-adjust) kemudian apa itu yang dimaksud dengan PDCA bergotong-royong sehingga model Total Quality Management (TQM) dipraktekkan pada perusahaan, sekolah, rumah sakit, legalisasi puskesmas, dll.
Model PDCA juga dikenal sebagai bundar / siklus / Deming, siklus Shewhart, bulat / siklus kendali, atau plan-do-study-act (PDSA) Cycle.
Dalam sejarah singkat model dengan teori ini dipraktekkan alasannya keuntungannya untuk efektivitas proses dan memajukan kualitas (mutu) dalam administrasi siklus hidup produk, administrasi rantai pasokan (SCM), manajemen proyek, administrasi sumber daya insan (SDM), dan banyak bidang bisnis yang lain.
Baca: Perbandingan Penerapan Metode Activity Based Costing (ABC) dan Target Costing di Perusahaan
Teori PDCA dipopulerkan oleh pakar Dr. W. Edwards Deming, seorang insinyur Amerika, andal statistik dan konsultan manajemen. Deming sering dianggap selaku bapak kendali kualitas terbaru (Quality Control – QC).
Teori-teori dasar Deming untuk menerapkan konsep TQM (Total Quality Manangement) dan tolok ukur mutu ISO 9001. Namun Demings sendiri memuji Walter Andrew Shewhart selaku pencipta siklus / PDCA cycle. Shewhart ialah spesialis fisika, insinyur dan hebat statistik Amerika yang sering dianggap sebagai bapak statistik pengendalian mutu (mutu).
Baca: Total Quality Management (TQM): Pengertian dan Manfaatnya
Proses TQM sering dibagi menjadi empat klasifikasi berurutan: Plan – menyiapkan, Do – melaksanakan, Check – menyelidiki, dan Act – bertindak.
Tentu Ada banyak sekali sistem untuk menanggulangi acara organisasi yang tersedia bagi bisnis saat ini, dan para pemimpin tidak kekurangan alat untuk menolong mereka menyelesaikan pekerjaan. Di antara berbagai teknik yang tersedia, tren biasanya condong ke arah penyelesaian yang dapat menyelesaikan masalah secara sempurna waktu dan efisien, meminimalisir jumlah langkah yang dibutuhkan untuk meraih keadaan yang mampu diterima.
Metode PDCA didasarkan pada empat langkah yang ialah akronim dari namanya. Langkah-langkahnya secara khusus persiapkan (Plan), lakukan (DO), periksa (Check), dan bertindak (Act). Beberapa kombinasi metode menyertakan langkah kelima ekstra sebelum semua yang lain – perhatikan (Study) – namun model tradisional cuma didasarkan pada empat langkah utama. Apakah taktik bisnis akan mengimplementasikan versi lima langkah yang dimodifikasi atau memakai yang orisinil, itu terserah bisnis Anda, namun mengerti arti dari setiap langkah sangat penting dalam mengimplementasikan PDCA dengan benar.
Baca: Pengertian Policy Deployment ( Hoshin kanri ) dalam Strategi Penyelarasan Perusahaan
Daftar Isi
EMPAT LANGKAH PDCA DAN BAGAIMANA STRATEGI PERUSAHAAN MENUJU PENINGKATAN BERKESINAMBUNGAN DALAM IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU
Baca: Pengertian Strategi Bisnis, Jenis & Contoh Strategi Perusahaan
Berikut adalah contoh langkah-langkah bagaimana PDCA dipraktekkan di Manajemen Mutu – TQM:
PLAN
Plan – menyiapkan ialah dengan memutuskan persoalan yang akan dikerjakan, kumpulkan data yang relevan, dan tentukan akar masalahnya.
Inti dari sistem PDCA adalah kemampuan untuk mempersiapkan langkah-langkah Anda dengan benar. Anda perlu memiliki serangkaian target yang jelas yang Anda coba capai, dan Anda juga mesti mengidentifikasi proses terkait di belakang pencapaian masing-masing sasaran tersebut. Ini juga merupakan tahap di mana Anda memilih apa yang ingin Anda capai sehabis Anda akhir menerapkan sistem PDCA. Setiap detail perihal status tamat organisasi harus diuraikan di sini sedetail mungkin. Anda juga akan dengan terang mendefinisikan masalah Anda, mengumpulkan data, dan menganalisis akar penyebab duduk perkara Anda (atau sumber kombinasi paling besar Anda).
DO
Do – melakukan yaitu menyebarkan dan mengimplementasikan penyelesaian; memutuskan pengukuran untuk mengukur efektivitasnya.
Seperti namanya, lakukan (DO) merupakan kawasan Anda melakukan planning (Plan) dari langkah 1 ke dalam tindakan, dan sepenuhnya mengimplementasikan semua elemennya. Sangat penting untuk mengikuti planning semula sepanjang jalan, walaupun ternyata ada ruang untuk perbaikan. Temukan cara untuk mengimplementasikan penyelesaian Anda dengan cepat, sehingga Anda mampu segera mengenali apakah itu berfungsi atau tidak.
Check
Check – mengusut yakni konfirmasikan hasil melalui perbandingan data sebelum dan setelah.
Periksa (Check) ini merupakan langkah di mana Anda akan benar-benar memasukkan data yang Anda kumpulkan di langkah sebelumnya untuk digunakan. Dengan menggunakan semua data yang dikumpulkan dalam analisis, dan menggabungkannya dengan data perhiasan dari rencana yang Anda kembangkan pada langkah 1, Anda mesti mampu melihat pola pergeseran atau kenaikan yang muncul. Menganalisis hasil penerapan metode PDCA sama pentingnya dengan implementasi yang benar dari dua langkah awal, karena jika tidak, Anda tidak akan tahu apakah bantu-membantu ada faedah apa pun yang Anda lakukan. Terkadang, langkah ini disebut Studi, atau PDSA. Bagaimanapun, kita perlu memutuskan apa yang terjadi, dan memutuskan apa yang perlu kita lakukan selanjutnya.
Act
Act – bertindak ialah mendokumentasikan risikonya, beri tahu orang lain tentang pergantian proses, dan buat nasehat untuk problem yang hendak dibahas dalam siklus PDCA berikutnya.
Bertindak (Act) merupakan jadinya, bila hasil Anda menawarkan bahwa ada kenaikan yang terperinci dalam operasi organisasi dari penerapan PDCA, maka Anda mesti terus melakukan hal yang sama di kala depan. Ambil apa yang telah Anda pelajari dari eksperimen dengan PDCA, dan implementasikan ke dalam standar operasional prosedur (SOP) organisasi secara berkala . Ini sekarang mesti menjadi norma untuk bagaimana hal-hal dijalankan, kecuali pastinya perusahaan mengalami masalah lain di abad depan. Dalam hal ini, Anda dapat dengan gampang melaksanakan iterasi lain dari tata cara PDCA dan memperbaiki suasana lagi. Seperti yang Anda lihat, tata cara PDCA sangat fleksibel dan mampu menjadikan kenaikan terus menerus tanpa banyak kesulitan. Selama Anda terus menganalisa hasil kerja perusahaan Anda secara objektif dan mengenang data periode kemudian, Anda mesti berada di jalur yang benar.
Baca: Prinsip-prinsip Dasar Dalam Menyusun Standard Operating Procedure (SOP)
KESIMPULAN PENGERTIAN PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACT) DAN CARA MEMBUATNYA DALAM IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU
PDCA CYCLE yaitu tata cara yang sederhana, namun terbukti sangat efektif karena banyak sekali alasan termasuk Cara Membuatnya dalam Implementasi Manajemen Mutu tent saja bukan sekedar laporan. Ada alasan mengapa PDCA Cycle masih dipraktekkan di banyak organisasi di seluruh dunia dalam satu bentuk atau yang lain, dan walaupun metode inti telah dimodifikasi secara signifikan dari waktu ke waktu, wangsit dasarnya tetap sama, dan empat langkah masih mampu dengan mudah diidentifikasi dalam model adaptasi dari metode yang serupa. Seiring waktu, Anda kemungkinan akan belajar mengidentifikasi metode di lingkungan lain juga, dan Anda akan kagetbetapa seringnya metode ini dipakai di dunia sekitar kita pola: sekolah, rumah sakit, legalisasi puskesmas, marketing, acounting, dll dengan tingkat keberhasilan yang hebat.