Perhatikan ilustrasi pertentangan berikut!
Para penjualkaki lima di pasar panorama berselisih dgn pihak pengelola pasar. Konflik terjadi akibat para penjualkaki lima sulit ditertibkan. Meskipun pihak pengelola pasar sudah menyediakan kios, mereka tetap menolak berdagang di dlm kios pasar. Penolakan tersebut terjadi sebab penjualkaki lima menganggap bangunan kios kurang layak. Mereka tak akan berdagang di dlm kios kalau pengurus pasar tak memperbaiki kelayakan bangunan.
Proses penyelesaian pertentangan tersebut dapat dikerjakan melalui…
-
Mediasi
-
Arbitrase
-
Negosiasi
-
Rekonsiliasi
Pembahasan
Proses penyelesaian pertentangan dgn perundingan ditandai dgn adanya upaya kedua belah pihak meraih janji dgn bertemu & berunding.
Kedua pihak yg berkonflik berusaha menyelesaikan dilema dgn penyelesaian yg diterima oleh semua pihak.
Konflik dlm gambaran soal mampu diatasi jikalau pihak pengurus pasar & perwakilan penjualkaki lima bertemu guna merundingkan & menyelesaikan masalah.
Dengan upaya tersebut, dapat ditemukan solusi yg sama-sama menguntungkan.
Adapun mediasi ialah proses penyelesaian konflik melalui pihak ketiga.
Arbitrase ialah upaya penyelesaian konflik bersifat formal lewat pihak ketiga yakni forum arbitrase.
Sementara itu rekonsiliasi ialah upaya penyelesaian pertentangan masa lalu melalui perdamaian guna menjalin kekerabatan yg harmonis.
Jawaban C
Terimakasih telah berkunjung ke . Semoga membantu.