Contoh Proposal Bab I Pengaruh Partisipasi Dan Kepuasan Pemakai Terhadap Kinerja Sistem Informasi
1.1 Latar Belakang
Saat ini teknologi meningkat sangat cepat. Hal ini dibarengi oleh pertumbuhan teknologi yang berbasis metode berita. Perkembangan dari metode gosip memerlukan berbagai faktor pendukung, mirip partisipasi dari pengguna. Partisipasi pengguna diharapkan mampu mendukung keberhasilan dari sistem informasi yang merefleksikan kepuasan dari para pengguna tata cara isu.
Hubungan antara partisipasi dan kepuasan para pengguna dipengaruhi oleh beberapa aspek kemungkinan. McKeen et.al. (1994) dalam penelitiannya menyimpulkan bahwa kompleksitas tugas dan kompleksitas tata cara selaku variabel-variabel yang moderat, sedangkan efek dari pengguna dan komunikasi pengguna selaku variabel yang independen dihubungkan dengan partisipasi dan kepuasan dari para pengguna.
Pengembangan metode berita ialah suatu keputusan yang sungguh strategis. Selain menyangkut investasi yang cukup besar, terdapat banyak faktor lain yang harus dipertimbangkan. Kompleksitas sistem bukanlah ialah jaminan perbaikan kinerja, bahkan mampu jadi kontraproduktif kalau dalam tahapan implementasi ternyata tidak didukung dengan kesiapan sumber daya insan (SDM) yang dikuasai perusahaan. Guimares (2003) menyatakan bahwa tata cara informasi harus dikembangkan untuk memenuhi keperluan dan impian pengguna.
Paparan singkat ini memperlihatkan bahwa dalam pengembangan metode informasi, organisasi perlu untuk secara proaktif melibatkan SDM-nya dengan keputusan strategis ini. Dengan kata lain dibutuhkan partisipasi aktif dari para pengguna (pegawai) semoga nantinya tata cara yang dikembangkan dapat berlangsung secara efektif.
Beberapa hasil riset mendapatkan bahwa partisipasi aktif dalam pengembangan sistem mempunyai relasi faktual dengan keberhasilan sistem (Ives dan Olson 1984; Barki dan Hartwick 1994; Guimaraes et al. 2003). Namun demikian beberapa hasil riset lain justru mendapatkan temuan yang berbeda. Partisipasi memiliki relasi yang negatif dan partisipasi mempunyai kekerabatan yang tidak signifikan dengan kesuksesan tata cara ( Barki dan Hartwick 1989). Pertentangan hasil riset ini menawarkan indikasi perlunya dilaksanakan pendekatan kontijensi dalam mencari hubungan antara partisipasi pengguna dan keberhasilan sistem dalam pengembangan metode isu.
Guimares et al. (2003) menyatakan bahwa kesuksesan metode mempunyai tiga bagian (tolak ukur), adalah mutu sistem, faedah metode dan kepuasan pengguna. Pendapat ini menunjukkan bahwa kesuksesan dalam pengembangan sistem berita terkait dengan pengguna diputuskan oleh sampai sejauh mana partisipasi yang ada dapat menimbulkan kepuasan pengguna. Dalam komunitas pengembang sistem, partisipasi merupakan aspek yang mesti dipertimbangkan untuk menjamin kepuasan pengguna sehingga mampu menunjang kesuksesan tata cara tersebut (Mckeen et al. 1992).
Pengguna mempunyai peran yang sungguh sentral dalam pengembangan tata cara isu. Faktor partisipasi pengguna secara biasa dari berbagai hasil riset memperlihatkan bantuan kasatmata kepada keberhasilan pengembangan sistem. Hasil observasi yang dipaparkan baik oleh Mckeen et al. (1994), Doll dan Deng (2001), Guimares et al. (2003) serta Suryaningrum (2003) mendapatkan bahwa partisipasi pengguna ialah variabel yang efektif yang menetukan kepuasan pengguna, keberhasilan sistem maupun kualitas sitem. Pengguna ketiga terminologi variabel ini (kepuasan pengguna, keberhasilan metode dan mutu sistem) seringkali rancu. Seringkali kepuasan pengguna dianggap sama dengan mutu sistem, atau bila tidak kepuasan pengguna dipakai untuk mengukur kualitas metode.
Terkait dengan partisipasi pengguna, Doll dan Deng (2001) menunjukkan gambaran bahwa partisipasi merupakan variabel yang sangat kompleks. Secara psikologis, partisipasi diperlukan mampu meraih tiga faktor penting, adalah faktor kognitif (pengetahuan, pemahaman dan kreatifitas), faktor motivasional (peningkatan dogma dan sensitivitas terhadap kontrol) serta aspek pencapaian nilai (lisan diri, keleluasaan, efek, dsb). Pencapaian ketiga faktor ini diharapkan (masing-masing secara berurutan) mampu menimbulkan kemanfaatan dan desain yang lebih baik, penolakan yang lebih rendah, penerimaan yang lebih tinggi, serta mampu meningkatkan tabiat dan kepuasan pengguna.
Tingkat partisipasi dan kepuasan pemakai akan menghipnotis kesuksesan metode, dimana partisipasi pemakai dapat meningkatkan kinerja metode informasi. Sebagaimana sudah diuraikan di atas, dimengerti bahwa partisipasi mempunyai hubungan yang nyata dengan kepuasan pemakai, namun pada besaran yang berlawanan-beda dan fluktuatif. Demikian pula temuan wacana variabel pinjaman administrasi puncak, komunikasi pemakai-pengembang, kompleksitas peran, kompleksitas metode dan imbas pemakai sebagai variabel moderating masih pertentangan.
1.2 Perumusan Masalah
Dari latar belakang duduk perkara di atas, maka dalam observasi ini penulis merumuskan pokok permasalahannya, ialah :
1. Apakah partisipasi pemakai menghipnotis kinerja tata cara info?
2. Apakah kepuasan pemakai menghipnotis kinerja tata cara berita?
3. Bagaimanakah efek interaksi partisipasi pemakai dan kepuasan pemakai terhadap kinerja sistem info?
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bermaksud untuk mendapatkan bukti empiris mengenai :
1. Untuk mengenali ada tidaknya pengaruh partisipasi pemakai terhadap kinerja sistem berita.
2. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kepuasan pemakai kepada inerja tata cara berita.
3. Untuk mengenali bagaimana pengaruh interaksi partisipasi pemakai dan kepuasan pemakai kepada kinerja sistem berita.
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian yang telah dijalankan ini diperlukan dapat menunjukkan manfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan, antara lain ialah :
1. Karyawan staf departemen tata cara informasi untuk memberikan pelayanan yang baik dalam menyanggupi keperluan para pengguna jasanya, sehingga diperlukan dapat meningkatkan kepuasan pemakai, yang nantinya akan berpengaruh pada kinerja tata cara isu.
2. Manajer tata cara gosip, dibutuhkan dapat selaku input bagi pengambil keputusan (decision maker) untuk menelaah lebih lanjut mengenai faktor-aspek yang dapat memoderasi imbas partisipasi pemakai dalam pengembangan tata cara berita, sehingga mampu mengarah pada kesuksesan pengembangan sistem isu.
3. Bagi peneliti, diharapkan mampu menjadi fatwa atau acuan untuk observasi dalam bidang metode berita di periode mendatang.
4. Bagi peneliti lain, dibutuhkan mampu menjadi salah satu sumber pustaka untuk kegiatan penelitian yang sejenis.