Untuk itu, teladan makalah komunikasi bisnis dibawah ini yaitu contoh makalah berbentukpoin-poin penting yang nantinya harus disesuaikan dengan tutorial penulisan makalah yang benar sebagaimana yang disyaratkan dalam setiap karya ilmiah. Selain itu, pola makalah komunikasi bisnis di bawah ini masih sangat memerlukan komplemen rujukan demi kesempurnaannya.
A. PENDAHULUAN
Masalah komunikasi bersifat menempel atau inherent sehingga sungguh penting bagi keperluan insan. Rasanya mustahil seseorang hidup tepat tanpa berkomunikasi dengan orang lain. Komunikasi ialah “darah selaku sumber kehidupan” bagi setiap organisasi dan merupakan kunci berhasil dalam karir bisnis dan kehidupan langsung seseorang.
Penerapan komunikasi dengan pasar menjadi syarat mutlak bagi setiap produsen yang menghasilkan produk secara besar-besaran yang ditujukan kepada para pelanggan yang tidak dikenalnya. Penyelenggaraan komunikasi dengan pasar juga memiliki arti sebuah syarat mutlak bagi setiap pengusaha yang ingin menjamin kelancaran hidup perusahaannya dan terus maju berkembang.
Dalam lingkungan bisnis, terdapat berbagai sarana komunikasi jual beli yang mampu dipergunakan para pebisnis untuk berkomunikasi dengan masyarakat pelanggan. Sarana-fasilitas komunikasi jual beli yang tersedia diantaranya: pengiriman surat, percakapan telepon, kunjungan pribadi, dan lain-lain.
B. KONSEP DASAR DAN TUJUAN KOMUNIKASI
Komunikasi ialah suatu kegiatan menusia untuk berhubungan satu dengan lainnya secara otomatis. Sehingga sering terlalaikan bahwa keterampilan berkomunikasi adalah merupakan sebuah hasil dari belajar insan.
Komunikasi kebanyakan diartikan sebagai relasi atau kegiatan-aktivitas yang kaitannya dengan dilema relasi atau diartikan pula sebagai saling tukar menukar usulan. Komunikasi mampu juga diartikan hubungan kontak antara manusia baik individu maupun kelompok.
Menurut James A. F. Stoner (Manajemen), Komunikasi ialah proses dimana seorang berusaha memberikan pengertian dengan cara pemindahan pesan. Oleh alasannya itu komunikasi merupakan dasar langkah-langkah serta dasar kerjasama maka hanya adanya janji atas dasar langkah-langkah serta kerjasama itulah kegiatan yang ada di dalam setiap lingkungan mampu berjalan secara serasi. Penjelasan mendalam ihwal pengertian komunikasi ini mampu dibaca di pengertian komunikasi menurut para hebat.
Yang menjadi tujuan dari setiap proses komunikasi ialah :
- Menciptakan pemahaman yang sama atas setiap pesan dan lambing yang disampaikan
- Merangsang pemikiran pihak peserta untuk memikirkan pesan dan rangsang yang diterima.
- Melakukan tindakan yang selaras sebagaimana diperlukan dengan adanya penyampaian pesan tersebut yaitu untuk melakukan atau tidak melaksanakan sesuatu.
- Memahami orang lain, kita sebagai komunikator harus mengerti benar aspirasi penduduk tentang apa yang diharapkan, jangan mereka menginginkan kemauannya.
C. PENERAPAN KOMUNIKASI DALAM DUNIA BISNIS
Suatu perusahaan cuma akan mewujudkan tujuannya bila setiap petugas bekerja secara efisien dan ada koordinasi antara petugas yang satu dengan yang lain. Salah satu factor yang memungkinkan terjadinya disebutkan terakhir ini adalah hubungan yang baik antara pemimpin dengan bawahannya. Bermacam cara untuk menyelenggarakan kekerabatan komunikasi antara seorang dengan yang lain. Demikian juga dalam perusahaan untuk mengadakan relasi dengan orang lain, yakni dalam konferensi-konferensi, mengatakan lewat telepon, mengirim surat, mengatakan langsung, sumbangan laporan, sumbangan isyarat , dan bantuan perintah. Agar terdapat suatu korelasi komunikasi yang baik antara atasan dengan bawahan, berkomunikasi itu pimpinan haruslah tetap memelihara perilaku baik.
Komunikasi bisnis mampu dikerjakan di dalam perusahaan dan diluar perusahaan. Di dalam perusahaan komunikasi perlu dibina dengan baik dengan para karyawan supaya mereka lebih yakin dengan produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Jika karyawan tidak percaya, tidak mengenal secara lengkap akan produk yang dihasilkan maka mereka sulit mengkomunikasikan produk tersebut kepada orang lain di luar perusahaan. Kemudikan komunikasi intern ini sangat penting untuk mempertahankan kelangsungan jalannya organisasi perusahaan sehingga tidak akan muncul miskomunikasi antar bagian-bagian, seksi-seksi dalam perusahaan. Komunikasi eksternal dilaksanakan perusahaan dalam hubungan dengan masyarakat, pemerintah kebanyakan dan terutama terhadap para konsumen atau langganan.
D. TEKNIK KOMUNIKASI BISNIS
Banyak cara dapat dilaksanakan dalam komunikasi bisnis, antara lain :
- Mencetak bulletin; terbitkan secara teratur, yang menampung info perihal perusahaan
- Membuat film documenter, organisasi bisnis atau perusahaan dapat menciptakan film documenter, misalnya menyangkut proses produksi lalu disiarkan oleh televise dalam bentuk gosip pembangunan.
- Publicity; Pimpinan perusahaan dapat memanggil para wartawan datang ke lokasi perusahaan, kemudian mengadakan wawancara tentang segala sesuatu perihal perusahaan, seperti sejarah berdirinya perusahaan.
- Promosi; Teknik komunikasi yang paling banyak digunakan dalam bisnis yakni apa yang tercakup dalam acara penawaran spesial. Promosi berarti semua usaha yang bertujuan meningkatkan pemasaran.
E. PROSES KOMUNIKASI DALAM PERUSAHAAN
Sebagai suatu organisasi, setiap perusahaan memiliki tingkatan yang menjadikan komunikasi di dalamnya. Apabila ada satu pihak acara komunikasi menjadi sebuah prosedur sosialisasi, integrasi dan kenaikan koordinasi, maka pada pihak yang lain kegiatan itu ialah pencerminan dari situasi sosialisasi dan kerjasama yang dimaksud. Dengan demikian, maka setiap kegiatan komunikasi memiliki dua aspek, yaitu aspek aktif dan faktor pasif. Aspek aktif berupa acara yang bermaksud menghipnotis suasana dan mampu menggantinya, sedangkan aspek pasif yaitu pencerminan situasi social yang mempergunakan komunikasi tersebut.
Karena itu, imbas komunikasi tergantung dari sikap komunikator itu sendiri, adalah untuk tujuan apa komunikasi itu dikerjakan dengan maksud hening atau menimbulkan pertentangan.
Setiap proses komunikasi sekurang-kurangnya memiliki 5 bagian, yaitu :
- Ide atau insiden yang akan diberitakan
- Komunikator yang mengadakan aktivitas perumusan gosip
- Pesan yang dirumuskan dan disalurkan
- Mengintepretasikan pesan
- Tujuan aktivitas pemberitaan
Suatu lembaga bisnis, mesti mampu membuat komunikasi antar insan (human relation) yang aman, baik yang bersifat internal (menjalin hubungna baik dengan anggota komunitas) maupun yang bersifat eksternal (menjalin hubungan dengan orang di luar komunitasnya).
Komunikasi antar manusia yang bersifat internal bermaksud menjaga integrasi secara psikologis maupun social. Efek dari stabilitas ini yaitu tingkat produktivitas ( baik kuantitas maupun kualitasnya) yang mau meningkat.
Komunikasi antar manusia yang bersifat eksternal dibutuhkan alasannya adalah sentra pembelian lazimnya berisikan beberapa orang dengan kedudukan, wewenang, tenggang rasa dan sikap yang berbeda-beda. Maksudnya tentu saja bahwa diharapkan pendekatan komunikasi yang berlawanan-beda semoga mampu mencapai orang – orang itu.
F. KOMUNIKASI UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH
Tujuannya yakni untuk mempelajari kapan komunikasi sempurna untuk berafiliasi dengan problem-problem bisnis, untuk mempelajari bagaimana cara menciptakan situasi biar konferensi-pertemuan mampu berhasil, untuk mempelajari bagaimana menyusun agenda rapat, untuk mempelajari bagaimana menyusun suatu kelompok diskusi, untuk mempelajari yang bersifat selaku pimpinan dan untuk mengetahui keadaan suatu golongan.
Metode yang dipakai adalah penting untuk waspada dalam menentukan opsi sistem untuk membuat keputusan. Banyak organisasi yang menggunakan metode kalangan secara luas untuk isu komunikasi yang penting dan menciptakan keputusan-keputusan.
Ada laba dan kerugian dalam metode kelompok. Alasan utama yang sering disebutkan untuk memakai tata cara kalangan antara lain :
- Keputusan yang bermutu lebih baik
- Keputusan kelompok membuat pengembangan pertolongan yang lebih besar.
- Keputusan golongan mampu menghasilkan suatu tekad yang berpengaruh untuk melakukan keputusan tersebut.
- Metode rapat atau kelompok menimbulkan resiko yang lebih efektif dalam proses pengambilan keputusan.
Adapun kerugian tata cara kolompok ini ada sejumlah pembatasan untuk mempertimbangkannya :
- Metode golongan memakan waktu yang cukup panjang.
- Metode kelompok atau rapat meminta keahlian atau keahlian pemimpin.
- Keputusan kelompok adakala menggambarkan rata-rata kemampuan dalam kelompok
- Keputusan golongan dapat membuat kesalahan dalam menciptakan praduga.
G. PENUTUP
Secara lazim komunikasi sangat berperan penting dalam suatu bisnis, karena bisnis tanpa melaksanakan komunikasi akan sangat merugikan perusahaan. Keberhasilan suatu produk ditentukan oleh citra (image) yang positif dari konsumen (pemakai). Bila citra sebuah produk sudah tertanam, pelanggan akan mengalami ketergantungan yang sungguh berpengaruh akan produk tersebut. Oleh karena itu, kalau ekspansi pasar sudah dijalankan, mesti secepatnya dijalankan juga observasi (action research) untuk mengenali posisi produk menurut citraya di masyarakat.
H. DAFTAR PUSTAKA
Nawangsari Sri, SE. Komunikasi Bisnis, Edisi Diktat Kuliah Universitas Gunadarma. Jakarta.
Redi Panuju, Drs. Komunikasi Bisnis, Bisnis Sebagai Proses Komunikasi, Komunikasi Sebagai Kegiatan Bisnis, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 1995
Demikian teladan makalah komunikasi bisnis yang mampu kami share. Untuk menyanggupi tugas perkuliahan khususnya mata kuliah komunikasi bisnis, pola makalah tersebut dapat dijadikan tutorial dasar. Semoga berfaedah!