Perencanaan didefinisikan selaku sebuah proses menempatkan tujuan dan menetapkan bagaimana hal tersebut dapat dicapai. Rencana mencakup sumber-sumber yang dibutuhkan, peran yang diatasi, tindakan yang diambil dan acara yang diikuti. Para manajer mungkin menciptakan :
• Rencana untuk stabilitas (plan for stability).
• Rencana untuk mampu menyesuaikan diri (plan for adaptibily) atau para manajer mungkin juga menciptakan planning untuk suasana yang berlawanan (plan for contingency).
Proses penyusunan rencana terdiri dari :
• Menentukan tujuan perncanaan.
• Menentukan tindakan untuk meraih tujuan.
• Mengembangkan dasar pedoman keadaan mendatang.
• Mengidentifikasi cara untuk meraih tujuan.
• Mengimplementasi planning langkah-langkah dan menganalisa kesannya.