Kunci Jawaban Soal Latihan No. 1
a. Salah, penjualan strategis yaitu suatu proses pengembangan strategi yang didorong oleh pasar yang memperhitungkan sebuah lingkungan bisnis yang senantiasa berubah dan keperluan untuk memberikan nilai pelanggan yang superior.
b. Benar, sudah terang
c. Salah, kepuasan konsumen yakni sejauh mana pandangan kinerja sebuah produk dibandingkan dengan keinginan-keinginan seorang pembeli.
d. Salah, migrasi nilai pelanggan ialah proses perpindahan pembelian oleh para konsumen menjauhi dari produk-produk yang dihasilkan oleh desain-desain bisnis yang sudah tertinggal zaman terhadap produk-produk baru yang menunjukkan nilai yang superior.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 2
a. Benar , telah terang
b. Salah, Strategi bertumbuh ialah suatu strategi korporasi yang digunakan bila sebuah organisasi ingin bertumbuh baik dengan cara memperbesar jumlah produk yang ditawarkannya atau memperluas pasar yang dilayaninya, baik lewat bisnis atau bisnis-usahanya yang ada kini ataupun lewat bisnis atau bisnis-bisnis baru.
c. Salah, taktik pembaharuan yakni suatu strategi korporasi yang didisain untuk memperbaiki kekurangan-kekurangan organisasi yang menimbulkan kinerjanya menurun.
d. Salah, strategi kepemimpinan ongkos ialah strategi yang menimbulkan efisiensi selaku sumber kelebihan dibanding pesaing.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 3
a. Salah, Konsep produksi (production concept) berpendapat bahwa para pelanggan akan menyukai produk-produk yang tersedia luas dan sungguh terjangkau harganya.
b. Salah, Konsep produk (product concept) beropini bahwa para konsumen menyukai produk-produk yang menunjukkan kualitas, kinerja, serta fitur-fitur kreatif yang terbaik. Dengan kata lain, aspek utama yang menyokong kesuksesan pemasaran adalah kualitas produk.
c. Salah, Konsep pemasaran (selling concept) berpendapat bahwa para konsumen tidak akan membeli produk-produk perusahaan dalam jumlah yang cukup jikalau tidak dilakukan upaya promosi dalam skala besar.
d. Benar, sudah terang
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 4
a. Salah, strategi produk adalah memutuskan seni manajemen untuk produk-produk gres, perbaikan-perbaikan produk dan pembatalan-pehapusan produk.
b. Salah, seni manajemen harga yakni Spesifikan peranan harga dalam seni manajemen penjualan dan tindakan-tindakan yang dijadwalkan berhubungan dengan harga.
c. Benar, sudah terperinci
d. Salah, koordinasi dengan fungsi-fungsi bisnis lainnya yakni Spesifikasikan tanggung-jawab dan aktivitas-acara setiap departemen yang mempunyai efek kepada taktik pemasaran yang dijadwalkan.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 5
a. Benar, sudah terperinci
b. Salah, Penetapan taktik penjualan bermaksud untuk menentukan satu atau beberapa atau bahkan mungkin seluruh segmen pasar untuk dilayani dalam suatu pasar-produk.
c. Salah, Pedoman Program penjualan meliputi acara-program pengembangan produk-produk yang sudah ada, pengembangan produk-produk gres, program-program penciptaan dan pengembangan ekuitas merek, acara-program penetapan harga, program-acara pengembangan susukan distribusi dan logistik serta hubungan-korelasi dengan para konsumen (customer relationships).
d. Salah, sebuah proses yang terus menerus (ongoing process) dari pengerjaan keputusan-keputusan, melaksanakan keputusan-keputusan tersebut, dan mengukur efektivitas pelaksanaan keputusan-keputusan tersebut sepanjang waktu.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 6
a. Salah, analisis lingkungan internal menyelidiki kinerja seni manajemen penjualan dikala ini dalam hal volume penjualan, profitabilitas, pangsa pasar, dan ukuran-ukuran lain yang relevan.
b. Benar, sudah terang
c. Salah, Lingkungan mikro adalah pelaku-pelaku di luar perusahaan yang menghipnotis kesanggupan perusahaan meraih sasarannya.
d. Salah, analisis lingkungan global unsur-unsur yang selayaknya dianalisis dalam pemasaran global, seperti budaya, politik, dan nilai tukar.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 7
a. Salah, variabel demografi (jenis kelamin, usia, pemasukan, pekerjaan, pendidikan, etnisitas, dan lain-lain)
b. Salah, geografi (tempat tinggal, kota, pulau, kepadatan penduduk, dan lain-lain)
c. Salah, perilaku konsumsi (tingkat pemakaian, tipe produk yang dibeli, frekuensi pembelian, usang berlangganan, dan seterusnya).
d. Benar, sudah terperinci
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 8
a. Benar, sudah jelas
b. Salah, struktur industri yang benar yakni berisikan : Konsentrasi industri, hambatan masuk dan diferensiasi
c. Salah, struktur industri yang benar yaitu berisikan : Konsentrasi industri, kendala masuk dan diferensiasi
d. Salah, struktur industri yang benar adalah berisikan : Konsentrasi industri, hambatan masuk dan diferensiasi.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 9
a. Salah, Persaingan merek (brand competition), adalah persaingan antara produk setipe dan sekelas, yang cuma dibedakan oleh merek.
b. Salah, Persaingan industri (industry competition), yakni persaingan antara produk tidak setipe atau tidak sekelas, tetapi masih dalam industri yang sama.
c. Benar, telah terang
d. Salah, Persaingan manfaat (benefit competition). Ini terjadi antar produk dari industri berbeda tetapi menunjukkan manfaat yang sama.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 10
a. Salah, Harvest. Perusahaan-perusahaan pada tipe ini mempunyai profitabilitas di atas rata-rata industri namun bertumbuh dengan tingkat perkembangan di bawah rata-rata industri.
b. Salah, Unprofitable growth. Merupakan klasifikasi, di mana perusahaan mempunyai profitabilitas di bawah rata-rata industri, tetapi dengan kemajuan di atas rata-rata industri.
c. Salah, Under-performer. Perusahaan demikian mempunyai profitabilitas maupun perkembangan di bahwa rata-rata industri.
d. Benar, sudah jelas
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 11
a. Salah, Pemasaran massal adalah pedagang memproduksi produk secara massal mengiklankan produk secara massal.
b. Benar, sudah terang
c. Salah, Pemasaran bersasaran (sasaran marketing). Di sini, perusahaan mengidentifikasi segmen-segmen pasar, menentukan segmen untuk dilayani, lalu membuat produk untuk segmen yang dilayani tersebut.
d. Salah, kastemisasi pemasaran (costumized marketing), ialah memilih pasar yang kian sempit dan menyesuaikan produk secara spesifik dengan kebutuhan dan harapan target tersebut.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 12
a. Benar, sudah terang
b. Salah, Differentiated Marketing Strategy efektifitas bauran produk lebih tinggi
c. Salah, Concentrated Marketing Strategy perusahaan dapat memahami keperluan pelanggan lebih baik.
d. Salah, Differentiated Marketing Strategy keperluan spesifik setiap segmen sasaran
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 13
a. Salah, Volume industry, cuma sedikit sumber diferensiasi, tetapi setiap diferensiasi mempunyai kesempatankelebihan berkompetisi yang besar.
b. Salah, Fragmented Industry terdapat banyak sumber diferensiasi, namun ukuran peluangkelebihan besaing dari setiap diferensiasi rendah.
c. Salah, Specialized Industry terdapat banyak sumber diferensiasi dan setiap diferensiasi memiliki potensi keunggulan yang besar.
d. Benar, telah terang
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 14
a. Salah, langkah yang benar adalah Mengidentifikasi seperangkat keunggulan kompetitif yang mungkin, menentukan keunggulan kompetitif yang tepat dan mengkomunikasikan posisi yang diseleksi ke pasar.
b. Salah, langkah yang benar adalah Mengidentifikasi seperangkat kelebihan kompetitif yang mungkin, memilih keunggulan kompetitif yang tepat dan mengkomunikasikan posisi yang diseleksi ke pasar.
c. Benar, telah jelas
d. Salah, langkah yang benar ialah Mengidentifikasi seperangkat keunggulan kompetitif yang mungkin, menentukan keunggulan kompetitif yang sempurna dan mengkomunikasikan posisi yang diseleksi ke pasar.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 15
a. Benar, sudah terperinci
b. Salah, Penganjur mahir yaitu : golongan yang didengarkan kandidat konsumen atas dasar keahlian atau pengetahuan mereka pada bidang yang digeluguti perusahaan.
c. Salah, Penganjur profesional: melakukan perekomendasian perusahaan selaku profesi
d. Salah, Pengajur tambahan adalah: timbul karena individu atau organisasi telah tidak bisa menyanggupi undangan, sehingga merekomendasikan produk pesaing.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 16
a. Salah, Manfaat merek bagi masyarakat dengan perlindungan merek kualitas lebih terjamin dan konsisten.
b. Salah, Manfaat merek bagi masyarakat mengembangkan efisiensi pembelian alasannya adalah merek menawarkan isu ihwal produk dan daerah pembeliannya.
c. Salah, faedah merek bagi pedagang menunjukkan tunjangan khusus atas ciri khusus ataupun keutamaan produk
d. Benar, telah terperinci
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 17
a. Salah, Memperpanjang ke hulu (upward stretching), yakni menyertakan varian baru yang lebih tinggi dari varian paling tinggi yang telah ada.
b. Benar, telah terang
c. Salah, Memperpanjang ke hulu dan ke hilir sekaligus yakni dengan menyertakan varian terendah dan tertinggi sekaligus
d. Salah, Mengisi lini produk ialah Tindakan ini dijalankan dengan membuat varian produk baru yang harga dan kualitasnya lebih tinggi dari varian paling rendah tetapi lebih rendah dari varian tertinggi dalam lini produk.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 18
a. Salah, Convenience goods adalah barang-barang yang pembeliannya sering, perlu ada secepatnya, dan perjuangan konsumen untuk membanding-bandingkan opsi sebelum memutuskan pembelian rendah.
b. Salah, Shopping goods ialah barang yang dalam pembeliannya, sebelum menetapkan pembelian, pembeli membandingkan-bandingkan satu opsi dibanding opsi lain.
c. Salah, Unsougth goods merupakan barang-barang yang belum dikenal atau pembeli telah kenal tetapi tidak berpikir untuk membeli meskipun punya kemampuan dan kesempatan untuk membelinya.
d. Benar, sudah terperinci
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 19
a. Salah, dari segi penawaran taktik yang dapat diseleksi penyedia layanan yaitu: Mempekerjakan pekerja paruh waktu (part-timer) pada puncak ajakan.
b. Salah, dari segi penawaran taktik yang mampu dipilih penyedia layanan yaitu: Mengefisienkan pelayanan.
c. Benar, telah terperinci
d. Salah, sisi penawaran seni manajemen yang dapat dipilih penyedia layanan yaitu: Melibatkan konsumen dalam proses pelayanan.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 20
a. Salah, Keandalanyakni kemampuan menawarkan layanan yang dijanjikan dengan segera, akurat, dan membuat puas.
b. Salah, Berwujud ialah bukti-bukti fisik layanan, seperti kemudahan fisik, perlengkapan dan perlengkapan yang dipergunakan, dan sarana komunikasi.
c. Salah, Ketanggapan ialah, ketanggapan para staf untuk melayani pelanggan.
d. Benar, telah terang
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 21
a. Salah, Coperative pricing terdapat kesepakatan resmi atau tidak resmi mengenai harga.
b. Salah, adaptive pricing mengikuti harga yang ditetapkan pesaing lebih besar.
c. Benar, sudah terperinci
d. Salah, opportunistic procing pesaing mencari potensi memangkas harga atau menangguhkan kenaikan harga sehabis pesaing memaksimalkan harga
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 22
a. Salah, Langkah I : Analisis suasana pasar
b. Benar, telah terperinci
c. Salah, Langkah II: Identifikasi aspek-aspek pembatas.
d. Salah, Langkah III: Tetapkan target.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 23
a. Salah, cash discount ialah : penurunan harga terhadap pembeli yang cepat membayar tagihan.
b. Salah, quantity discount yakni: penurunan harga yang diberikan karena volume pembelian yang besar.
c. Salah, sessional discount dalah serpihan harga yang diberikan di luar isu terkini.
d. Benar, sudah jelas
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 24
a. Salah, promotional pricing: memakai teknik harga untuk menstimulasi pembelian permulaan.
b. Benar, telah terang
c. Diskriminasi harga terjadi pada saat perusahaan menjual produk dengan dua atau lebih tingkat harga dimana perbedaan harga tidak mencerminkan perbedaan ongkos.
d. Salah, penetapan harga bauran produk ialah harga sekumpulan produk dari satu perusahaan harus diatur sedemikian untuk mendapatkan laba yang optimal.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 25
a. Benar, sudah terperinci
b. Salah, penetapan harga untuk perantara harga dapat berfungsi sebagai insentif agar mediator (toko) mengusulkan sebuah produk.
c. Salah, penentuan harga dilaksanakan bahu-membahu antara penjual dan pembeli, untuk kepentingan bareng pula.
d. Salah, Pengenaan harga menurut daftar harga secara kaku membuat semua pelanggan mendapat harga yang serupa.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 26
a. Salah, pihak yang mengantarkan pesan pada pihak lain
b. Salah, pihak yang menerima pesan.
c. Benar, sudah terang
d. Salah, ialah proses yang dijalankan penerima untuk menerjemahkan simbol-simbol pesan yang dibentuk pengirim.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 27
a. Salah, presentasi publik Presentase publik ialah suatu pengukuhan dan penyeragaman kriteria produk.
b. Benar, sudah jelas
c. Salah, pesan mampu didramatisasi melalui warna, estetika, bunyi, dan gambar.
d. Salah, impersonalitas dimana Audiens tidak memiliki keharusan mengamati iklan.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 28
a. Salah, Sirkulasi, yakni jumlah unit secara spesifik yang membawa iklan.
b. Salah, Audiens, yakni jumlah orang yang terekspos media.
c. Salah, Audiens efektif terekspos media, adalah jumlah target audiens yang benar-benar menyaksikan iklan.
d. Benar, sudah jelas
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 29
a. Benar, telah jelas
b. Salah, Penjualan trasaksional: Penjualan didasarkan pada harga dan produk yang diperjualbelikan berupa komoditi.
c. Salah, Penjualan fitur/manfaat: Dalam suasana penjualan begini, harga dan fitur sama-sama penting.
d. Salah, Penjualan nilai-tambah: Situasi-situasi mencakup hubungan serupa konsultan yang memakai pendekatan tim.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 30
a. Salah, Mendefinisikan problem: PR mesti bisa mengenal gajala dan penyebabnya.
b. Benar, sudah terang
c. Salah, Aksi dan komunikasi menjawab pertanyaan bagaimana kita melaksanakan rencana serta acara yang sudah diputuskan dan mengomunikasikannya
d. Salah, penilaian acara mengecek langkah-langkah yang telah diambil
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 31
a. Salah, tingkat nol : Producer ? customers
b. Salah, tingkat satu pasar konsumen : Producer ? Retailer ? customers
c. Benar, telah terperinci
d. Salah, tingkat tiga : Producer? Representative ? customer
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 32
a. Benar, telah jelas
b. Salah, konsentrasi geografis pasa tergolong dalam faktor pasar
c. Salah, Jumlah pembeli berpeluang tergolong dalam aspek pasar.
d. Salah, lebar bauran produk termasuk dalam faktor organisasional.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 33
a. Salah, karakteristik perantara distribus insentif Jumlah banyak, semua tipe dan level outlet
b. Salah, kerugian utama distribus insentif : kendali susukan terbatas
c. Salah, kerugian utama distribusi ekslusif : potensi penjualan terbatas
d. Benar, sudah jelas
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 34
a. Salah, tolok ukur ekonomi yang dipertimbangkan adalah biaya dan hasil pemasaran
b. Benar, sudha terang
c. Salah, standar pengendalian, persyaratan ini mempertimbangkan tingkat akomodasi pengendalian masing-pasing kanal penjualan.
d. Salah, alternatif II dalam persyaratan pengendalian terdapat dua mediator yang terlibat dalam penyaluran produk.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 35
a. Benar, sudah terperinci
b. Salah, keuntungan pionir ialah menjadi pilihan utama
c. Salah, laba pionir yakni memilih hukum permainan
d. Salah, laba pionir yaitu dalam skala ekonomi dan pengalaman
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 36
a. Salah, penetrasi ceruk : perusahaan memilih pasar target terbatas (tidak semua segmen) untuk produk barunya.
b. Salah, skimming dan keluar cepat : Setelah pesaing masuk, yang umumnya memperlihatkan harga lebih rendah, sang pionir menarik diri, kemudian membuat inovasi yang selangkah lebih maju
c. Benar, sudah terang
d. Salah, pertahanan sisi : pemimpin pasar mengeluarkan model-model baru produk.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 37
a. Salah, Strategi penetrasi ceruk seni manajemen bagi perusahaan pionir
b. Salah, Strategi skimming dan keluar cepat bagi perusahaan pionir
c. Salah, Strategi penetrasi massal nagi perusahaan pionir
d. Benar, sudah terperinci
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 38
a. Salah, serangan sisi : Pesaing target mempunyai sumberdaya dan kompetensi relatif besar lengan berkuasa, khususnya dalam pemasaran dan R&D,mampu bertahan dari serangan
b. Benar, sudah jelas
c. Salah, serangan loncat katak: Satu atau lebih pesaing ketika ini memiliki sumberdaya dan kompetensi besar lengan berkuasa dalam pemasaran, tetapi teknologi condong sederhana dan kompetensi R&D rendah
d. Salah, serangan gerilya : Sejumlah pesaing mempunyai penjualan, R&D, sumberdaya dan kompetensi relatif berpengaruh, dan/atau bioaya rendah, mampu bertahan dari serangan eksklusif.
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 39
a. Salah, sasaran utama: Meningkatkan jumlah produk yang digunakan rata-rata pelanggan dengan frekuensi pemakaian atau membuatkan cara gres memakai produk
b. Benar, sudah jelas
c. Salah, karakteristik pesaing: Pangsa pasar pesaing relatif kecil; sumberdaya dan kompetensi yang relatif kecil menciptakan produk pesaing kecil kemungkinan dibeli untuk penggunaan gres yang dikembangkan
d. Salah, karakteristik perusahaan : Pangsa pasar paling tinggi dalam industri; mempunyai sumberdaya dan kompenetensi pemasaran untuk membuat dan mengiklankan penggunaan gres
Kunci Jawaban Soal Latihan No. 40
a. Salah, strategi menjaga : Strategi penjualan yang dipraktekkan dan membawa perusahaan pada posisi kuat dalam tahap sampaumur, tetap dipertahankan
b. Salah, strategi pemain yang untung : perusahaan memiliki pangsa pasar yang tinggi percaya akan keunggulan bersaingnya.
c. Salah, strategi niche : memusatkan perhatian pada segmen kecil yang mempunyai kebutuhan khusus, dan tidak mempesona bagi pemain besar saking kecilnya.
d. Benar, telah jelas.
Sumber Latihan Mandiri Universitas Terbuka