Adapun keunggulan sistem observasi dalam pengumpulan data sebagai berikut.
- Dapat menyaksikan eksklusif acara informan.
- Dapat mencatat secara bersama-sama saat terjadi insiden tertentu.
- Mengetahui fakta di lapangan.
- Memanfaatkan waktu luang.
Kekurangan metode pengamatan bagi peneliti sebagai berikut.
- Menghabiskan waktu dan tenaga.
- Informan kadang tidak leluasa alasannya merasa diawasi.
- Risiko adanya gangguan tidak disangka-sangka.
- Tidak mampu menemukan data yang bersifat pribadi dan rahasia.
Observasi dapat digunakan, baik dalam penelitian dengan pendekatan kualitatif maupun kuantitatif.