Faktor-Faktor Kejayaan Utama (Key Success Factor – Ksf) Usahawan KSF Usahawan
KSF secara amnya menunjukan bahawa setiap perniagaan selayaknya perlu memiliki aspek-aspek kejayaan utama. Tetapi tidak semestinya semua syarikat mempunyai faktor-faktor kejayaan yang sama. Menurut Austin (2002), CSF merupakan satu kunci untuk mengenalpasti kepuasan pencapaian sesuatu organisasi dalam perjuangan untuk meraih matlamat mereka. Menurut dia lagi CSF ialah satu cara untuk mengenalpasti kebutuhan yang perlu ada untuk meraih sesuatu kejayaan.
Usahawan yang berjaya juga mestilah cepat bertindak untuk mengganti strategi yang mereka laksanakan berdasarkan terhadap keperluan semasa. Ini bermaksud, mereka tidak hanya bergantung terhadap penetapan seni manajemen permulaan yang dilaksanakan. Seterusnya, mereka juga bijak menggunakan periode yang sedia ada dengan sebaik mungkin (Timmons dan Spinelli, 2000; Kuratko dan Hodgetts, 2001; Walter Kuemmerle, 2002; Usahawan Sukses, 2002; Rosdi, 2002).
Perancangan dan pertimbangan yang bagus merupakan teman yang terbaik terhadap pengusaha. Ianya mampu membantu para pebisnis ini untuk mendapatkan pemasaran dan akidah ketimbang pelanggan dan pembekal (Batten, 2002).
Usahawan perlu mengembangkan profesionalisma dan disiplin diri semasa menguruskan perniagaan. Ianya dapat dijalankan dengan melaksanakan kod adab yang bersesuaian serta bersifat amanah, jujur dan yakin kepada diri sendiri (Timmons dan Spinelli, 2000; Kuratko dan Hodgetts, 2001; Noor Alia, 2002).
Terdapat beberapa ciri yang hendak memilih seseorang usahawan itu berjaya ataupun tidak di dalam bidang yang diceburinya. Ciri yang utama yakni mereka yang mempunyai perilaku suka membuat sesuatu yang orang tidak berjaya ‘membenci’ dan ‘tidak akan buat’ (Megginson et al., 2000; Usahawan Sukses, 2002; Rosdi, 2002).
Seterusnya adalah struktur organisasi di dalam perniagaan. Ini berarti terdapat pengkhususan perlaksanaan di dalam kerja yang dikerjakan. Sebagai contoh, terdapat individu yang menguruskan akaun dan kewangan, penjualan dan pengurusan sumber di dalam organisasi tersebut. Ini membolehkan perlaksanaan operasi lebih cekap dan berkesan, seterusnya mampu untuk berkompetisi dengan pesaing di dalam sektor yang sama. Usahawan yang berjaya juga ialah mereka yang sanggup berdikari dan berjaya
menguruskan kewangan sendiri tanpa menginginkan santunan daripada mana-mana pihak. Ini akan mengakibatkan mereka mampu memerdekakan diri dan emosi semoga dapat mengharungi cabaran yang sedia ada di dalam pernigaan yang mereka ceburi. (Hisrich et al., 2000; Timmons dan Spinelli, 2000; Usahawan Sukses 2002; Rosdi 2002).
Mereka yang berjaya menganggap bahawa cabaran dalam dunia perniagaan adalah dugaan dan godaan hidup ialah individu yang mempunyai ciri-ciri pebisnis yang berjaya. Ianya secara tidak langsung akan menyebarkan mereka lebih bijaksana dan minda mampu melakukan pekerjaan dengan pantas dalam menciptakan keputusan dan menikmati kejayaan yang sesungguhnya (Timmons dan Spinelli, 2000; Kuratko dan Hodgetts, 2001; Usahawan Sukses, 2002; Rosdi, 2002).
Ketahanan mental dan perilaku tidak takut kepada perubahan dan kegagalan akan membantu seseorang pengusaha itu mengecapi kejayaan yang sesungguhnya. Apabila seseorang usahawan itu gagal dalam menguruskan perniagaannya buat pertama kali, itu bukanlah noktah terakhir perniagaannya. Beliau mestilah tidak patah semangat dan hilang rasa hormat pada diri sendiri. Kebijaksanaan dalam mengontrol kembali seni manajemen dan metode terkini mengikut perkembangan terkini, teknik-teknik menangani pesaing, kehendak pelanggan dan ledakan teknologi maklumat merupakan keunggulan bersaing terhadap pengusaha tersebut (Hisrich et al., 2000; Timmons dan Spinelli, 2000; Kuratko dan Hodgetts, 2001; Usahawan Sukses, 2002; Rosdi, 2002).
Usahawan bumiputera tidak perlulah terlalu ghairah untuk membuka perniagaan secara besar-besaran pada peringkat permulaan (2 atau 3 tahun usia perniagaan) dengan menanggung hutang dalam jumlah jutaan ringgit (Usahawan Sukses, 2002).
Untuk menjadi seorang pengusaha yang berjaya, jalan yang singkat atau jalan pintas perlu dielakkan dalam melakukan sesuatu perniagaan. Perniagaan yang mengikut peraturan dan adab perniagaan yaitu perniagaan yang dikerjakan sendiri dengan sepenuh abad. Terdapat tujuh faktor atau langkah sebagai bimbingan bagi membentuk kejayaan seorang pengusaha (Nadzri, 2000).
i) Pertama yaitu keputusan yang dibuat secara sedar. Rancangan perniagaan yang dibuat secara sedar yang mengambil kira setiap faktor perniagaan akan berjaya meningkatkan laba syarikat dan lebih berdaya maju. Melalui rancangan perniagaan ini juga, para pengusaha akan mampu mengenal pasti potensi syarikat untuk lebih berdaya saing di dalam industri yang mereka ceburi.
ii) Kedua yakni minat terhadap bidang perniagaan yang diceburi. Usahawan ataupun ahli perniagaan akan lebih bersikap nyata kepada kerja ataupun tanggungjawab yang mereka laksanakan sekiranya mereka minat di dalam bidang yang sudah diceburi. Contohnya, kemampuan untuk menyempatkan abad dalam perniagaan, berani mengambil risiko, bersikap lapang dada dan tabah menghadapi cabaran dalam perniagaan.
iii) Ketiga, tingkatkan kemahiran atau kepakaran dengan rajin.
Tetapkan sendiri matlamat pencapaian dari kurun ke semasa serta cuba elakkan diri dari melakukan kesilapan bagi kali yang kedua. Kepakaran perlu ada pada diri sendiri. Dari sekecil-kecil masalah hinggalah ke apa juga peringkat kerana seorang usahawan yang berjaya perlu bersedia melakukan apa saja pada setiap kala. Perniagaan perlu dibuat berdasarkan kepakaran yang ada dan sewajarnya perniagaan dimulakan secara kecil-kecilan.
iv) Keempat, belajar dibandingkan dengan pakar-pakar atau orang yang lebih pintar berkaitan perniagaan yang diceburi. Usahawan boleh bekerja dengan orang lain atau mengikuti kursus, seminar dan perbincangan untuk menambahkan pengalaman perniagaan. Ini adalah satu cara bagi memendekkan kaedah atau mekanisme dalam perniagaan dan mengelak daripada melaksanakan masalah yang tidak mendatangkan faedah atau perkara yang merugikan.
v) Kelima, bersedia menghadapi dilema atau risiko. Usahawan perlu sentiasa bersedia bagi menghadapi duduk perkara,dari sisi kewangan, pemasaran dan risiko perniagaan serta mengambil kira setiap faktor dan iktibar dari segala keadaan yang berlaku. Pelbagai cabaran akan dihadapi, lebih-lebih lagi risiko dalam menghadapi pesaing yang ramai. Oleh itu, usahawan perlu bersedia dan bijak menuntaskan masalah yang berlaku.
vi) Keenam, berkebolehan menjual produk. Usahawan sewajarnya mampu keluarkan produk yang ada pasaran atau ajakan dan boleh menghadirkan laba. Pelbagai cara boleh dijalankan untuk menawan perhatian pelanggan. Oleh itu, usahawan perlu tahu selok- belok perniagaan dan ilmu yang berhubungan sebelum menceburi bidang yang mencabar ini.
vii) Dan yang terakhir yakni jangan cepat kecewa atau mengalah. Kegagalan perlu dijadikan sebagai pengalaman dan kesempatan untuk terus berjaya. Usahawan perlu bersikap nyata dan mengambil ikhtibar terhadap kesilapan lampau supaya lebih maju di periode hadapan.
Dengan mengetahui kepentingan matlamat ini ianya dapat menjadi penunjuk arah dan tujuan untuk menghadapi kehidupan. Matlamat ini juga akan menjadi asas terhadap penyaluran idea, masa dan tenaga yang berkesan. Dengannya juga, pengusaha mampu mengelak dan mengurangkan pembaziran periode, tenaga dan kewangan yang menjadi ukuran kejayaan dalam menertibkan perniagaannya.
Sehubungan ini juga matlamat dapat merealisasikan asas iman diri, perasaan besar hati dengan perkembangan yang sudah dikecapi yang memiliki korelasi eksklusif dengan perancangan permulaan yang sudah dibentuk oleh pebisnis yang terbabit. Matlamat yaitu penentu utama terhadap lahirnya sikap aktual dalam diri usahawan yang berjaya (Timmons dan Spinelli, 2000; Kuratko dan Hodgetts, 2001;Usahawan Sukses 2002; Rosdi 2002).
Terdapat beberapa ciri yang sudah dinyatakan oleh Rosdi (2002), sebagai aspek utama yang mendorong terhadap kejayaan seseorang pengusaha dalam bidang yang mereka jalankan. Di antaranya adalah relasi jaringan dalam perniagaan ialah ciri yang penting bagi mengijinkan seseorang pebisnis itu bisa bersaing dan bertahan lama dalam bidang perniagaan yang diceburinya. Ini bermakna, usahawan tersebut itu mempunyai korelasi yang baik dengan pesaing, pembekal dan konsumen. Ianya bertujuan memberi keunggulan terhadap usahawan untuk mengenal niscaya potensi dan ancaman kepada perniagaannya.
Faktor iman juga terlibat secara langsung sebagai penentu terhadap kejayaan firma. Mempercayai rakan kongsi adalah merupakan aspek yang penting dalam memastikan sesebuah perniagaan itu bisa bertahan. Unsur budbahasa di dalam perniagaan yakni aspek utama yang mendorong kepada wujudnya komponen iktikad di dalam rakan kongsi perniagaan (Timmons dan Spinelli, 2000; Kuratko dan Hodgetts, 2001; Rosdi, 2002).
Unsur kepimpinan dan budaya perniagaan yang dipraktekkan sejak awal lagi mendorong kepada kejayaan seseorang pebisnis. Asuhan permulaan selaku seorang usahawan ketimbang keluarga mampu memberi minat yang mendalam kepada seseorang individu di dalam bidang perniagaan. Ini dapat membina ketahanan mental yang kuat bagi memutuskan kemajuan perniagaannya. Daya ketahanan juga ialah aspek yang mendorong kepada kejayaan usahawan di dalam perniagaan. Ianya melibatkan penerapan nilai-nilai murni dan budbahasa seseorang pebisnis dalam melakukan perniagaan. Antaranya yakni sikap bersabar, jujur dan amanah (Timmons dan Spinelli, 2000; Kuratko dan Hodgetts, 2001; Rosdi, 2002).
Imej diri merupakan performa yang mau dipaparkan oleh seseorang pengusaha yang bertujuan untuk menyakinkan individu lain akan keupayaannya dalam perniagaan. Ini melibatkan bagaimana seseorang pengusaha itu berkomunikasi dan mengontrol sesuatu suasana yang melibatkan pengerjaan keputusan yang kritikal.
Bersikap terbuka dan berani untuk menerima teguran juga yaitu faktor yang bisa mendorong terhadap kejayaan seseorang pebisnis. Daripadanya, usahawan tersebut mampu memperbaiki dan mempertingkat potensi diri serta perniagaannya (Rosdi, 2002).
Sikap untuk mempelajari sesuatu yang gres dan tidak gampang berpuas hati dengan kejayaan juga merupakan aspek yang mendorong kepada kejayaan seseorang pebisnis. Ini membolehkan seseorang pengusaha itu membuat ramalan jangka panjang perihal amalan, kesempatan dan ancaman yang wujud di dalam organisasi dan perniagaannya. Rumusannya, aspek utama yang mendorong kejayaan pengusaha bumiputera ialah cendekia, mendengar usulan, kecenderungan kepada pergantian dan ketahanan mampu untuk menentukan seseorang pebisnis itu bertahan lama di dalam perniagaannya (Hisrich et al., 2000; Timmons dan Spinelli, 2000; Rosdi, 2002).
Menurut Khaairuddin (1996), terdapat beberapa budaya hidup yang perlu dimiliki oleh setiap diri pebisnis untuk memilih kejayaan dalam perniagaan yang diceburinya. Asas budaya hidup ini perlu diamalkan tidak menduga jenis dan saiz perniagaan tersebut. Antaranya ialah tekun dan memiliki daya inisiatif, percaya kepada keupayaan diri, bersikap positif, bergairahtinggi dan bertenaga, bijak mengambil peluang dalam perniagaan dan cekal iaitu sabar serta berani menghadapi apa jua cabaran. Seterusnya usahawan juga perlu bijak mengambil risiko,mengamalkan nilai-nilai kehidupan yang mulia, cekap dalam mencari maklumat, prihatin terhadap mutu kerja yang berkualiti dan berkomitmen terhadap
tugas yang diamanahkan.
Ciri yang terpenting perlu ada dalam diri setiap pengusaha ialah mampu menghadapi risiko dalam perniagaan (Harper, 1996; Khaairuddin, 1996; Lambing, 2000: Nadzri, 2000; Hisrich et al., 2000; Timmons dan Spinelli, 2000; Md Mohar et al., 2000; Rosdi, 2002; Usahawan Sukses, 2002).