Digital marketing ialah salah satu strategi penjualan yg sudah menjadi makin populer di kurun digital saat ini. Digital marketing memakai teknologi digital mirip internet, media umum, & perangkat mobile untuk mengiklankan produk atau layanan & meraih audiens yg lebih luas.
Table of Contents
Defenisi Digital Marketing
Definisi dr digital marketing yakni suatu kegiatan pemasaran atau penawaran spesial suatu merek atau produk dgn memakai media digital atau internet. Tujuan dr digital marketing yakni untuk menarik konsumen & kandidat konsumen dengan-cara cepat.
Kita tahu bahwa teknologi & internet sudah diterima dengan-cara luas oleh penduduk , sehingga tak aneh jikalau kegiatan pemasaran digital telah menjadi opsi utama bagi perusahaan-perusahaan. Akibatnya, perusahaan bersaing untuk membuat konten yg menarik untuk ditampilkan dlm pemasaran online.
Beberapa teknik penjualan yg termasuk dlm digital marketing ialah SEO (Search Engine Optimization), periklanan online seperti iklan Facebook & Google, penawaran khusus media cetak, iklan televisi & radio, billboard elektronik, email marketing, mobile marketing, & lain-lain.
Baca juga: Pengertian Etos Kerja: Karateristik, Prinsip, Manfaat, & Faktor
Defenisi Digital Marketing Menurut Ahli
Berikut yakni beberapa definisi berdasarkan para mahir:
- Menurut Ridwan Sanjaya & Josua Tarigan (2009), digital marketing ialah kegiatan penjualan termasuk branding yg memakai berbagai media mirip blog, situs web, e-mail, adwords, & aneka macam macam jaringan media umum.
- Kleindl & Burrow (2005) mendefinisikan digital marketing sebagai suatu proses penyusunan rencana & pelaksanaan dr konsep, wangsit, harga, penawaran spesial & distribusi. Secara sederhana mampu diartikan selaku pembangunan & pemeliharaan hubungan yg saling menguntungkan antara konsumen & produsen.
- Heidrick & Struggles (2009) menerangkan bahwa digital marketing memakai kemajuan dunia digital untuk melakukan periklanan yg tak digembar-gemborkan dengan-cara langsung tetapi memiliki imbas yg sangat kuat.
Pentingnya Digital Marketing
Dalam dunia bisnis, kian banyak orang yg mengenali wacana usahamu, maka kian cepat pula bisnismu memperoleh transaksi. Digital marketing mempunyai peranan penting dlm menjangkau pasar yg lebih luas lewat metode yg lebih mudah dibandingkan metode penjualan tradisional.
Selain membuat lebih mudah perluasan pasar, digital marketing pula mampu menolong sebuah bisnis untuk senantiasa menerima dgn sistem promosi pasif.
Google diperkirakan memproses 63 ribu pencarian setiap detik. Popularitas mesin penelusuran dlm kehidupan kita sehari-hari mampu menjadi sumber penjualan pasif bagi bisnis-bisnis yg dapat meraih peringkat pertama dlm hasil pencarian Google tersebut.
Oleh karena itu, sebagian besar perusahaan dikala ini berlomba-kontes untuk menempatkan website mereka di urutan pertama hasil pencarian untuk kata kunci yg diharapkan.
Jenis Digital Marketing
Berikut ini yaitu Jenis digital marketing yg bisa dicoba:
Google My Business (GMB)
Google My Business atau Google Bisnisku ialah layanan yg memungkinkan profil bisnis muncul dengan-cara instan di halaman hasil pencarian Google. Data yg ditampilkan mencakup alamat, jam operasional, & rating bisnis. Dengan memakai layanan ini, konsumen mampu lebih gampang mendapatkan lokasi bisnis & pemilik bisnis mampu memperlihatkan review terbaik dr konsumen sebagai media promosi.
Whatsapp for Business
Whatsapp mempunyai banyak pengguna di Indonesia & bisa dimanfaatkan untuk digital marketing yg efektif. Disarankan untuk memakai Whatsapp for Business yg memiliki fitur untuk memperlihatkan profil bisnis, katalog produk, & fitur statistik pesan. Dengan memakai Whatsapp for Business, pemilik bisnis mampu membalas pesan kandidat pembeli lewat fitur automated messaging.
Baca juga: Manajemen Konflik: Pengertian & Fungsi
Website
Website penting untuk menampilkan identitas suatu bisnis dengan-cara online & selaku tanda profesionalitas bisnis. Jika tak ingin repot membangun web dr nol, gunakan Content Management System (CMS) seperti Wix atau Squarespace. Disarankan untuk berbelanja domain & hosting biar nama bisnis terdaftar sebagai domain .com atau .com yg menunjukkan profesionalitas website bisnis.
Search Engine Optimization (SEO)
SEO dipraktekkan dgn tujuan menciptakan website bisnis timbul di halaman pertama hasil pencarian Google dgn kata kunci tertentu. Di dlm SEO terdapat taktik lain seperti riset keyword, link building, & membuat konten yg menawan.
Email Marketing
Membuat email bisnis sendiri bisa menjadikan bisnis terlihat lebih profesional. Melalui email marketing, pemilik bisnis dapat mengintegrasikan database email kandidat pembeli atau konsumen yg sudah ada di dlm situs web & menyodorkan pesan penawaran khusus lewat email pada sasaran konsumen setelah mereka berlangganan konten atau subscription melalui situs web bisnis.
Copywriting
Copywriting yaitu teknik pembuatan goresan pena persuasif & menawan supaya orang berbelanja produk yg ditawarkan. Contoh penerapan copywriting terdapat dlm caption singkat di media sosial mirip Instagram.
Social Media Marketing
Social media marketing adalah strategi penjualan bisnis lewat berbagai media sosial seperti Facebook, Instagram, & TikTok. Menggaet kandidat konsumen lewat media umum yaitu salah satu cara terbaik yg bisa dijalankan dlm strategi pemasaran bisnis mengenang pengguna aktif media umum di Indonesia sudah meraih angka 160 juta dr total populasi lebih dr 270 juta jiwa.
Strategi Digital Marketing
Digital marketing adalah penggunaan teknologi digital untuk mempromosikan bisnis & produk dengan-cara online. Berikut yakni beberapa taktik yg mampu dikerjakan:
Optimasi Mesin Pencari (SEO)
SEO yakni usaha untuk meningkatkan peringkat situs di hasil pencarian mesin penelusuran. Untuk meraih peringkat teratas, Anda mesti mengetahui bagaimana mesin pencari bekerja. Media yg dapat digunakan termasuk situs web, blog, & infografis.
Pemasaran Konten
Pemasaran konten meliputi mempersiapkan, membuat, & membagikan konten wacana perusahaan untuk menawan pembaca & memotivasi mereka menjadi pembeli. Konten ini bisa berupa blog, media umum, artikel, e-book, infografis, & selebaran online.
Baca juga: HKI: Jenis & Tujuan Hak Kekayaan Intelektual
Otomatisasi Pemasaran
Otomatisasi penjualan yaitu teknik untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang mirip alur kerja, susunan konten, & laporan kampanye di kanal digital mirip email & media umum.
Bayar Per Klik (PPC)
PPC adalah cara untuk mengarahkan traffic ke situs Anda dgn mengeluarkan uang setiap klik. Contoh layanan ini yakni Google AdWords, Facebook Ads, & LinkedIn Sponsored Messages.
Iklan Asli (Native Advertising)
Iklan asli yaitu bentuk iklan berbayar yg ditampilkan dlm bentuk yg mempunyai kemiripan dgn konten media & penempatannya. Contohnya Promoted Post di Instagram & Facebook.
Pemasaran Afiliasi
Pemasaran afiliasi terjadi tatkala Anda melakukan pekerjaan sama dgn situs atau layanan orang lain untuk membuat komisi dgn merujuk pembaca atau pengunjung ke bisnis Anda. Contohnya hosting iklan video di YouTube.
Pemasaran Media Sosial
Pemasaran media umum melibatkan penawaran spesial merek & konten di media sosial seperti Facebook, WhatsApp, Twitter, & Facebook Messenger. Media sosial mampu dipakai untuk membesarkan merek, tetapi Anda harus fokus pada satu media umum apalagi dulu untuk mempersingkat waktu, biaya, & sumber daya. Selain itu, Anda pula mesti menentukan kepribadian yg ingin digunakan dlm media umum, mirip formal atau semi-formal.
Tahapan Memulai Digital Marketing Pemula
Berikut yaitu tahapan-tahapan yg dapat dikerjakan untuk memulai digital marketing:
Tentukan Tujuan
Pertama-tama, tentukan tujuan digital marketing Anda. Apakah ingin meningkatkan penjualan, meningkatkan traffic ke situs web, memperluas pangsa pasar, atau meningkatkan kesadaran merek. Dengan memutuskan tujuan yg terang, Anda mampu menentukan seni manajemen yg tepat & mengukur keberhasilan kampanye.
Identifikasi Target Audiens
Setelah memutuskan tujuan, kenali siapa sasaran audiens. Siapa yg ingin Anda jangkau? Apa kebutuhan & cita-cita mereka? Di mana mereka menghabiskan waktu online? Dengan mengenali sasaran audiens , Anda dapat menyesuaikan pesan & kampanye digital marketing untuk menyanggupi keperluan & harapan mereka.
Buat Profil Pembeli
Buat profil pembeli atau buyer persona untuk mewakili sasaran audiens. Profil ini akan membantu mengerti lebih dlm perihal karakteristik, kebiasaan, & preferensi pembeli. Dengan memahami buyer persona, Anda dapat menyesuaikan seni manajemen pemasaran & konten yg lebih berkaitan & menawan bagi sasaran audiens.
Baca juga: Cara Membuat Iklan di Google Ads untuk Pemula
Buat Strategi Digital Marketing
Berdasarkan tujuan & sasaran audiens, buatlah strategi digital marketing yg sesuai. Misalnya, Anda mungkin ingin menggunakan SEO untuk meningkatkan visibilitas situs web di mesin telusur, atau menggunakan media umum untuk membangun komunitas & meningkatkan interaksi dgn konsumen.
Buat Konten
Setelah menentukan strategi digital marketing, buatlah konten yg relevan & menarik untuk target audiens. Konten dapat berbentukblog, video, infografis, atau gambar. Pastikan konten sesuai dgn buyer persona & strategi digital marketing.
Lakukan Pengukuran & Analisis
Lakukan pengukuran & analisis untuk mengenali apakah kampanye Anda berhasil meraih tujuan yg ditetapkan. Gunakan alat analisis mirip Google Analytics untuk melacak traffic situs web, konversi, & penggunaan media sosial. Jika kampanye tak berhasil, pelajari dr kesalahan & kembangkan taktik baru.
Perbaiki & Kembangkan
Terakhir, perbaiki & kembangkan seni manajemen digital marketing. Berdasarkan hasil analisis, ubah strategi bila perlu & terus kembangkan kampanye digital marketing untuk meraih tujuan yg ditetapkan.
Manfaat Digital Marketing
Ini adalah beberapa alasan kenapa digital marketing sungguh penting & bermanfaat bagi sebuah bisnis:
Membantu Menjangkau Target Audience
Sebagian besar target konsumen yg ingin dicapai mampu dijangkau dengan-cara online, baik lewat media sosial atau kontak pribadi (email & WhatsApp). Saat ini, sebagian besar acara pula dilakukan dengan-cara online, baik itu dlm lingkup pekerjaan atau kehidupan sehari-hari.
Oleh alasannya itu, digital marketing sungguh penting untuk menjangkau pelanggan online, jikalau tidak, kemungkinan besar undangan & penawaran tak akan pernah bertemu.
Mempercepat Pertumbuhan Bisnis
Menggunakan saluran digital untuk penjualan sungguh membantu percepatan kemajuan bisnis sebab tak memerlukan media fisik seperti selebaran, baliho, atau banner. Seluruh materi pemasaran dapat disebarkan ke seluruh dunia hanya dgn beberapa klik saja.
Dengan adanya outlet untuk berbagi materi penjualan seperti media sosial & search engine, bisnis dapat fokus pada pengembangan aspek yang lain & mempercepat pertumbuhannya.
Mempermudah Evaluasi Strategi
Salah satu keunggulan digital marketing yakni fasilitas dlm mengevaluasi hasil pemasaran. Kamu mampu memonitor langsung banyaknya orang yg dijangkau, rata-rata durasi baca/tonton konten, & persentase konversi yg dihasilkan. Dengan adanya data faktual & akurat, taktik mampu dievaluasi dgn lebih efektif, tanpa perlu menebak-nebak penyebabnya.
Mengurangi Biaya Pemasaran
Jika dibandingkan dgn metode pemasaran tradisional, anggaran yg diperlukan untuk digital marketing jauh lebih terjangkau & efisien. Oleh alasannya itu, 40% andal pemasaran berpendapat bahwa content marketing merupakan salah satu komponen paling penting dlm taktik marketing mereka.
Membangun Citra Bisnis di Dunia Digital
Sebagian besar perusahaan pula memakai digital marketing selaku metode untuk membangun aksara atau persona perusahaan mereka. Hal ini dikerjakan dgn tujuan untuk memanusiakan sebuah perusahaan biar pelanggan lebih kepincut untuk berinteraksi, yg pastinya dapat meningkatkan loyalitasnya.
Kesalahan Umum Pada Digital Marketing
Ada banyak fasilitas yg ditawarkan oleh konsep penjualan digital yg sangat menarik. Namun, penting bagi Anda untuk menyadari bahwa ada beberapa kesalahan yg mesti dikesampingkan dikala menjalankan konsep penjualan digital biar bisnis Anda mampu berjalan sesuai dgn rencana penjualan.
Tidak Memiliki Strategi yg Tepat Sasaran
Strategi & penyusunan rencana yaitu langkah awal yg penting untuk menentukan arah bisnis Anda. Terutama dlm periode digital seperti kini, tren dgn cepat berganti dr waktu ke waktu, sehingga keperluan & cita-cita konsumen pula makin beragam saban hari.
Beberapa pemasar kerap kali ingin mendapatkan cakupan konsumen yg luas, sehingga mereka seringkali memilih target pasar dengan-cara asal-asalan. Ini akan menghambat proses pemasaran digital, terutama dlm analisis audiens yg mencapai produk Anda.
Sebelum memperkenalkan produk atau jasa pada masyarakat dengan-cara luas, Anda harus menentukan tujuan & rencana pemasaran produk tersebut. Pastikan strategi penjualan yg Anda rancang sudah spesifik, sempurna sasaran, & dapat dgn mudah dijangkau oleh target pasar.
Kurang Memahami Calon Konsumen
Bisnis yg sukses mesti bisa menjadi penyelesaian atas keperluan konsumen. Namun, masih banyak pengusaha yg mengabaikan hal ini, sehingga mereka cenderung memperlihatkan produk yg tak sesuai dgn ajakan pasar.
Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengukur tingkat keperluan pasar sebelum menyusun strategi pemasaran. Idealnya, bisnis Anda mesti memiliki nilai-nilai yg penting, tetapi Anda pula harus memperhatikan audiens, kebutuhan mereka, preferensi, & tren yg disertai oleh calon konsumen.
Memahami calon konsumen tak berarti Anda mesti mengubah produk Anda, tetapi Anda dapat menyesuaikan kemasan, konten penawaran spesial, & penyeleksian efek utama (Key Opinion Leader) untuk mencapai audiens target. Anda dapat mencari tren produk yg sedang berkembang di masyarakat dgn memakai Google Trends. Cukup masukkan nama produk ke dlm kolom pencarian, & Google Trends akan memperlihatkan grafik usul produk yg dimaksud.
Mengabaikan Pengukuran Kinerja Pemasaran Digital
Fungsi pemasaran digital tak cuma memudahkan penawaran khusus, tetapi pula mampu diukur. Salah satu inti penggunaan penjualan digital oleh seorang pengusaha yaitu untuk melihat kinerja pemasaran melalui analisis data.
Anda perlu mengukur berapa banyak audiens yg memiliki kesadaran terhadap merek Anda, berapa banyak hadirin yg mengunjungi situs web Anda, atau berapa banyak orang yg mengklik iklan Anda di mesin pencarian. Dengan mengukur kinerja penjualan digital, Anda mampu mengevaluasi strategi Anda, mengidentifikasi area yg perlu ditingkatkan, & membuat perubahan yg diperlukan untuk mencapai kesuksesan pemasaran yg lebih baik.
MengabaikanStory Telling & Copy Writing
Dalam konteks yg relevan, digital marketing mempunyai keterkaitan dekat dgn konten. Salah satu hal terpenting dlm pembuatan konten adalah tulisan.
Baik itu dlm bentuk rancangan konten maupun video, kiprah copywriting sangatlah penting untuk memberikan pesan pada kandidat konsumen. Tulisan yg dibentuk harus bisa memberikan kesan & menyodorkan pengertian pada audiens sehingga produk yg ditawarkan dapat dgn mudah dimengerti.
Tampilan Halaman Website yg Tidak Teratur & Tidak Lengkap
Website resmi perusahaan ialah elemen pertama yg lazimnya dikunjungi oleh konsumen tatkala mereka mencari info produk melalui mesin penelusuran. Di era digital ini, mampu dibilang bahwa website merupakan “wajah” bisnis Anda.
Oleh sebab itu, penting untuk menegaskan bahwa performa situs web dapat menyanggupi kebutuhan hadirin, bukan malah membingungkan mereka dgn navigasi yg rumit. Sebuah website bisnis yg baik harus menyediakan berita yg terperinci, call-to-action yg terarah, & halaman tujuan (landing page) yg terang tanpa mengalihkan fokus hadirin dr apa yg mereka cari.
Pastikan pula pesan yg Anda sampaikan di halaman depan situs web singkat, jelas, namun sungguh informatif. Website yg tak lengkap, mirip tak memiliki blog, informasi kontak, atau halaman “Tentang Kami”, mampu merusak reputasi bisnis Anda.
Selain halaman “Tentang Kami”, nomor telepon & alamat email perusahaan pula mesti ditampilkan di situs web untuk memudahkan konsumen bertanya, menyodorkan nasehat, atau menyampaikan kritik.
Website pula mesti responsif & mampu diakses melalui perangkat seluler (fitur go-mobile) mengingat perilaku pengguna yg semakin dinamis. Pengguna memerlukan fasilitas saluran website di mana saja & kapan saja.
Iklan & Halaman Tujuan yg Tidak Relevan
Kesalahan pemasaran yg satu ini terperinci akan meminimalkan kepercayaan konsumen. Sebagai teladan, bila Anda sedang mencari laptop murah di Google & mengklik iklan yg muncul, tetapi ternyata diarahkan ke halaman situs web yg memperlihatkan tablet dgn harga menakjubkan.
Untuk menangkal hal ini terjadi pada bisnis Anda, pastikan untuk memeriksa & menganalisis kembali elemen yg akan ditampilkan di halaman tujuan (landing page). Konten pada halaman tujuan mesti sesuai dgn iklan yg Anda pasang di Google, Facebook, YouTube, Instagram, & platform lainnya.
Proses Pembayaran yg Rumit
Jika situs web Anda mempunyai proses pembayaran yg rumit, maka kemungkinan besar konsumen akan meninggalkan website tanpa menyelesaikan pembelian mereka. Tatkala konsumen sudah mencapai tahap pembayaran, tindakan menuju proses pembayaran haruslah singkat & sederhana.
Tidak Menghitung Return on Investment (ROI)
Return on Investment (ROI) yakni rasio antara duit yg diperoleh atau hilang dlm sebuah investasi. Jika Anda tak menjumlah ROI, maka Anda tak akan mengenali seberapa efektif taktik penjualan yg sudah Anda terapkan.
Menghitung ROI bisa menjadi proses yg kompleks. Anda perlu menentukan komponen apa yg perlu dijumlah, mirip jumlah lalu lintas (traffic), prospek (leads), tingkat konversi (conversion rate), atau jumlah klik. ROI dihitung dgn menghemat jumlah total penjualan dr ongkos investasi, kemudian membaginya dgn total ongkos investasi, & dikalikan dgn 100%.
Kesimpulan
Digital marketing merupakan suatu taktik penjualan yg sungguh penting & dapat menolong bisnis untuk meraih target pasar dgn lebih efektif. Terdapat banyak sekali macam taktik mirip SEO, content marketing, otomatisasi pemasaran, PPC, native advertising, affiliate marketing, & sosial media marketing yg mampu dipakai sesuai dgn keperluan & tujuan bisnis.
Namun, sebelum memulai digital marketing, penting untuk memahami sasaran pasar, melakukan riset pesaing, menciptakan rencana pemasaran yg matang, & menentukan budget yg sesuai. Dengan tahapan-tahapan yg sempurna, dapat membantu bisnis untuk memperluas jangkauan & meningkatkan penjualan dgn lebih efektif di abad digital ini.
Referensi
- “Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing” oleh Simon Kingsnorth
- “Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing” oleh Dave Chaffey & PR Smith
- “Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age” oleh Jonah Berger
- “Social Media Marketing All-in-One For Dummies” oleh Jan Zimmerman & Deborah Ng
- “The Art of SEO: Mastering Search Engine Optimization” oleh Eric Enge, Stephan Spencer, & Jessie Stricchiola