Daftar Isi
berikan pola komunikasi bisnis yg baik
sopan & santun bebicara dgn orang lain
carilah pola komunikasi bisnis yg baik sesama rekan kerja
Menyapa rekan kerja dgn ucapan selamat pagi, merupakan komunikasi pembuka yg paling baik. Anda mampu menyapa dgn “apa kabar?” tatkala mereka terlihat kurang ceria. Tunjukkan sikap tenggang rasa pada saat mereka sedang bersedih atau sedang ada dilema. Anda bisa memberikan pemberian bila mereka terlihat membutuhkannya.Berikanlah pujian untuk sesuatu yg patut disanjung pada rekan Anda. Tapi jangan kerjakan jikalau hanya berbasa-basi.Kalau Anda meminta sumbangan dr mereka, mintalah dgn cara yg sopan.Kalau Anda mengetahui bahwa rekan Anda melakukan kesalahan atau kekeliruan, sampaikanlah dgn cara yg bijak. Jangan hingga mereka merasa dihakimi atau dijatuhkan. Perlihatkanlah bahwa Anda melakukannya agar ia menyadari & menjadi lebih baik.Kalau Anda ingin menyampaikan usulan atau masukan dlm suatu obrolan, diskusi atau meeting, lakukanlah dgn cara yg sopan, tanpa ada tendensi hanya menguntungkan diri sendiri.Kalau Anda dengan-cara sengaja atau tak sengaja melaksanakan kesalahan, maka berbesar hatilah untuk mengakuinya & meminta maaf pada orang yg sudah Anda repotkan atau lukai.Jagalah kerahasian dr rekan kerja Anda.
1. Sebutkan lima contoh teknik komunikasi bisnis yg baik!
2. Berdasarkan cara penyampaiannya, komunikasi dapat dilakukan dengan-cara eksklusif maupun tidak
langsung jelaskan artinya
3. Apa saja kendala yg timbul dlm komunikasi bisnis dr proses komunikasi?
4. Sebutkan ciri-ciri dr komunikasi formal!
5. Sebutkan unsur-bagian dlm memanfaatkan aspek marketing mix!
Jawaban:
1. -memcetak bulletin
-menciptakan film dokumenter
-publicity
-penawaran spesial
2. komunikasi eksklusif merupakan proses komunikasi yg dijalankan dengan-cara eksklusif atau tatap paras tanpa adanya alat tunjangan komunikasi yg fungsinya sebagai media komunikasi.
sedangkan, komunikasi tdk eksklusif adh proses komunikasi yg dijalankan tdk pribadi alias memerlukan pemberian alat komunikasi yg fungsinya sebagai media komunikasi
3. -kendala teknis
-hambatan semantik
-kendala manusiawi
-kendala
4. a. urutan obrolan dikontrol oleh protokoler
b. daerah & waktu pelaksanaan sudah ditentukan
5. -produk
-price
-promotion
– place
-partisipant/people
-proses
-phsycal evidence
Mengapa harus memperhatikan adat komunikasi yg baik tatkala melakukan komunikasi bisnis
KARENA DIPERCAYA DAN DIHORMATI PEMBISNIS LAIN
Berikanlah pola sebuah komunikasi bisnis yg tak baik sehingga mengkibatkan kegagalan dlm perjuangan.
Jawaban:
1. Pesan berantai
Organisasi yg memiliki beberapa komunikasi vertikal menciptakan pesan mesti melewati beberapa titik untuk dapat hingga ke peserta pesan. Pesan berantai seperti ini mampu memicu terjadinya distorsi pesan yg menjadikan pesan yg diterima oleh bawahan berlainan dgn pesan saat pertama kali disampaikan oleh atasan.
2. Adanya gangguan atau kendala fisik
Gangguan atau kendala fisik yg terjadi dlm proses komunikasi bisnis dapat mengusik proses penyampaian pesan & menimbulkan kesalahpahaman dlm komunikasi bisnis.
Misalnya, sambungan kabel yg kuang baik pada sound system, kualitas bunyi sound system yang kurang baik, lampu yg tiba-tiba padam, terhalangnya khalayak oleh tembok atau penghalang yang lain, salinan surat yg tak terbaca, & lain-lain.
3. Pesan berarti ganda
Selain karena adanya gangguan atau kendala fisik yg terjadi dlm proses komunikasi bisnis, pesan yg bermakna ganda pula dapat mengusik proses penyampaian pesan dlm komunikasi bisnis. Hal ini pula mampu mengakibatkan terjadinya kesalahpahaman dlm komunikasi bisnis.
4. Menggunakan jalan masuk komunikasi yg tak sempurna
Kesalahan dlm memilih & menggunakan susukan komunikasi yg sempurna dapat mendistrosi pesan & menghilangkan makna pesan yg dimaksud.
Dalam komunikasi bisnis, kita harus jeli menyaksikan situasi & memilih terusan komunikasi yg tepat. Pemilihan susukan komunikasi mesti diadaptasi dgn sifat pesan & khalayak sasaran. Misalnya, penyampaian berita mengenai kegiatan perusahaan pada khalayak di luar organisasi atau perusahaan dilakukan lewat press release dan bukan dengan-cara tatap tampang.
5. Kurang mengamati pesan
Adakalanya ketika rapat, kita tak sepenuhnya mendengarkanapa yg disampaikan oleh atasan atau rekan kerja lainnya. Hal ini dipicu oleh adanya kompetisi antara proses penerimaan pesan dgn lingkungan sekitar seperti lampu mati, suara yg berisik, atau hal-hal lain yg menggangu fokus.
Perhatian & fokus menjadi terpecah & pesan pun tak dapat diterima dgn utuh & kesalahpahaman pun tak terhindarkan.
6. Komunikasi yg tak etis
Atasan maupun bawahan yg tak mengindahkan akhlak komunikasi bisnis ketika berkomunikasi dapat memicu kesalahpahaman dlm komunikasi bisnis. Misalnya, bawahan yg tak memberikan berita yg utuh & sesuai fakta wacana kondisi di lapangan pada atasan. Hal ini memiliki pengaruh pada kesalahan organisasi atau perusahaan dlm mengambil keputusan.
7. Informasi yg membludak
Dalam dunia bisnis, jenis-jenis info berseliweran akhir banyaknya cara untuk berkomunikasi mirip komunikasi tatap muka atau komunikasi bermedia.
Akibat tekanan pekerjaan, karyawan kerapkali mengabaikan panggilan telepon atau pesan yg diantarkan melalui surat elektronik. Pengabaian ini berakibat pada lolosnya banyak sekali pesan-pesan penting yg harus ditindaklanjuti dgn secepatnya mirip pesan perihal rapat, data gosip, atau pesan-pesan penting lainnya. Pesan-pesan itu cuma mampu diantarkan atau diterima namun tak pernah dilihat untuk ditindaklanjuti. Inilah teladan membludaknya gosip.
8. Kesalahan dlm menafsirkan pesan
Kesalahan dlm menafsirkan pesan dapat menimbulkan kesalahpahaman dlm komunikasi bisnis. Kesalahan ini disebabkan oleh beberapa aspek, contohnya perbedaan budaya, perbedaan latar belakang, perbedaan bahasa, perbedaan dlm menafsirkan kata, & perbedaan reaksi emosional.
Penjelasan:
Wirausahawan
Deskripsi
Wirausahawan yakni orang yg melaksanakan kegiatan wirausaha yg dicirikan dgn pandai atau berbakat mengetahui produk gres, memastikan cara produksi baru, menyusun administrasi operasi untuk pengadaan produk gres, memasarkannya, serta mengatur permodalan operasinya.
Maaf klo salah