halaman kunci tanggapan, tanggapan anda benar berapa. Jika skor anda diatas 80% mempunyai arti anda sudah menguasai bahan, jika skor anda dibawah 80% bermakna anda mesti membaca dan memahami bahan kembali. Cara menjumlah skor adalah: Jumlah balasan benar dibagi jumlah soal dikali 100%. Selamat Mengerjakan.
Soal Pilihan Ganda
Petunjuk: Untuk soal-soal berikut, seleksilah satu tanggapan yang paling tepat!
1. Studi perihal perilaku konsumen telah dijalankan oleh para hebat, salah satunya adalah Solomon yang mendefinisikan perilaku konsumen sebagai….
A. sikap yang diperlihatkan oleh pelanggan dalam mencari, berbelanja, memakai, mengevaluasi dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka kehendaki akan membuat puas keperluan mereka
B. proses pengambilan keputusan dan acara fisik dalam menganalisa, memperoleh, menggunakan dan mencampakkan barang atau jasa
C. studi mengenai pembelian dan pertukaran yang terkait dengan memperoleh mengonsumsi dan membuang barang,jasa,pengalaman dan ilham-pandangan baru
D. studi terhadap proses yang dilalui oleh individu atau kalangan ketika menentukan, membeli, memakai atau membuang suatu produk, jasa ,ide atau pengalaman untuk membuat puas kebutuhan dan cita-cita mereka
2. Status sosial, gaya hidup dan kepribadian yakni ialah pengelompokan konsumen menurut…
A. pskografi
B. geografi
C. demografi
D. sikap
3. Merancang produk yang mau disediakan, menetapkan harga, dan bagaimana mengkomunikasikan produk serta memilih cara untuk menyampaikan produk kepada pelanggan apakah lewat perantara atau pribadi.Hal ini disebut …..
A. desain bauran penjualan
B. segmentasi pasar
C. penetuan target pasar
D. analisis lingkungan pasar
4. Seorang konsumen yang berbelanja barang/jasa untuk dipakai sendiri merupakan pelanggan….
A. organisasi
B. individu
C. golongan
D. bisnis
5. Salah satu proses dalam penyusunan strategi pemasaran yakni…
A. analisis situasi
B. pengaturan pemasaran
C. mendesain penawaran
D. berbagi pasar
6. Upaya untuk membuat citra produk di benak konsumen antara lain melalui produk murah dan tahan usang. Kegiatan ini disebut…
A. segmentasi pasar
B. penetuan sasaran pasar
C. analisis lingkungan pasar
D. positioning
7. Keterlibatan konsumen terjadi dikala sebuah produk atau jasa …..
A. lebih mahal
B. lebih murah
C. banyak disediakan
D. belum ditawarkan
8. Pemasangan telepon atau bel di rumah tinggal merupakan acuan dari…..
A. stimulus yang disengaja
B. pemeberi pesan
C. petunjuk
D. intensitas
9. Motivasi yang digunakan untuk memahami atau menyimpulkan penyebab dari berbagai kejadian yaitu termasuk salah satu imbas utama motivasi yang didefinisikan oleh…
A. McClelland
B. McGuire
C. Maslow
D. Ernest Ditcher
10. Bapak Hamid tiba tiba mengatakan bahwa ia ingin mempunyai rumah alasannya selama ini cuma mengontrak terus, hal ini dalam tugas motivasi merupakan teladan dari….
A. kebutuhan fisiologis
B. Kebutuhan rasa kondusif
C. Kebutuhan untuk mengidentifikasi tujuan
D. kebutuhan ego
11. Teori keseimbangan menyatakan seseorang mempersepsikan lingkungannya selaku triads, dimana seseorang memandang dirinya terlibat dalam korelasi segitiga dengan ketiga elemen dalam triad tersebut. Teori ini dinyatakan oleh…
A. Solomon
B. Loudon dan Bitta
C. Fishbein-Ajzen
D. Schiffman dan Kanuk
12. Pada saat berusia lima tahun Alin tidak suka makan sayur, tetapi dengan bertambah usia dan pengetahuannya perihal pentingnya makan sayur bagi kesehatan, hasilnya beliau jadi suka makan sayur. Dalam karakteristik perilaku hal ini ialah teladan dari ….
A. keyakinan sikap
B. persistensi sikap
C. resistensi perilaku
D. intensitas perilaku
13. Nana suka masakan pedas namun kalau sedang diare ia tidak akan tertarik untuk memakannya. Dalam karakteristik sikap hal ini merupakan acuan dari ….
A. sikap dan situasi
B. generalisasi perilaku
C. perilaku mampu dipelajari
D. perilaku nyata, negative, netral
14. Seorang Ibu yang gres melahirkan bekerjsama ingin menyusui bayinya dengan ASI, namun karena suatu hal hasilnya si ibu tidak memberikannya. Hal ini ialah pola dari Teori….
A. disonasi Kognitif dan Harmoni Antar perilaku
B. pandangan diri
C. evaluasi sosial
D. taktik keterlibatan rendah
15. Emosi atau perasaan pelanggan dalam versi tiga unsur disebut …
A. kognitif
B. bagian efektif
C. komponen konatif
D. unsur adaptif
16. Motivasi yang digunakan untuk memahami atau menyimpulkan penyebab dari berbagai kejadian adalah tergolong salah satu dampak utama motivasi yang didefinisikan oleh…
A. McClelland
B. McGuire
C. Maslow
D. Ernest Ditcher
17. Ratih dan Susi yakni dua orang yang memiliki persamaan dalam hal: usia, pemasukan, serta status perkawinan. Tetapi jika berlibur keduanya akan memilih kawasan piknik yang berlainan, contohnya Ratih lebih senang ke Bali dan Susi lebih senang pergi ke Eropa. Hal ini mencerminkan adanya perbedaan dalam….
A. kebiasaan
B. hobi
C. kepribadian
D. gaya hidup
18. Faktor yang memilih pola hidup seseorang, yaitu….
A. kepribadian
B. kelas sosial
C. pola hidup
D. kegemaran
19. Tuti yaitu termasuk kaum muda dengan usia 31 tahun. Tuti pekerja keras untuk mencapai kesuksesan dan berjuang untuk meraih cita- citanya. Namun sering kali Tuti bersifat materialistik dan sungguh ingin mendapatkan kenikmatan. Dalam Global Scan Tuti termasuk dalam segmen…
A. Achievers
B. Strivers
C. Pressured
D. Adapters
20. Persepsi konsumen terhadap atribut barang atau jasa yang mirip dengan atribut- atribut yang dimiliki oleh manusia,dengan pola suatu produk sabun cuci piring dipersepsikan pelanggan selaku ”seseorang yang berenergi tinggi”. Dalam kepribadian merek hal ini disebut sebagai…
A. brand personification
B. brand personality
C. product personality
D. sophistication
21. Ivan Gunawan di TV, dipakai dalam iklan sabun total. Kelompok contoh yang dipakai pemasar untuk mengkomunikasikan produk kepada pasar dalam iklan tersebut memakai ….
A. selebriti
B. para ahli
C. orang biasa
D. kalangan
22. Kekuasaan yang menghipnotis anggota lewat pemaksaan yakni …
A. coercive power
B. legitimte power
C. expert power
D. referent power
23. Contoh dari iklan yang menggunakan referent power yaitu….
A. iklan mobil BMW
B. iklan sabun basuh
C. iklan pompa air
D. iklan jamu
24. Kelompok apa yang memiliki struktur yang ditentukan ?
A. kelompok primer
B. kelompok sekunder
C. kalangan formal
D. kelompok informal
25. Contoh iklan motor Honda yang memperlihatkan kesaksian para penggunanya merupakan sasaran iklan untuk …
A. selebriti
B. orang biasa
C. para ahli
D. para pemimpin
26. Pak Budiono didalam keluarga selalu berperan dalam mengemukakan adanya sebuah duduk perkara atau keperluan akan produk/jasa yang dibutuhkan. Dalam hal ini Pak Budiono disebut selaku …
A. initiator
B. influencer
C. information gatherer
D. decision maker
27. Anggota keluarga yang dapat mengendalikan masuknya produk ke dalam keluarga disebut sebagai….
A. users
B. gatekeeper
C. Purchaser
D. decision maker
28. Andi dikala ini gres berusia 23 tahun, masih muda dan belum menikah. Dalam siklus keluarga Andi dapat dikelompokkan selaku …
A. Full Nest I
B. Full Nest II
C. Full Nest III
D. The Bachelor Stage
29. Wati ketika ini berusia 40 tahun, namun sampai ketika ini belum berkeluarga namun tetap melakukan pekerjaan untuk menyanggupi kebutuhannya. Dalam siklus keluarga Wati termasuk dalam kalangan…
A. Empty Nest I
B. Empty Nest II
C. Solitary Survivor I
D. Solitary Survivor II
30. Kelompok orang yang pindah ke luar kota tetapi masih pulang pergi ke kawasan pekerjaan di kota dengan gaji yang tinggi.Dalam membagi pasar kaya kalangan orang tersebut selaku …
A. Suburban transplants
B. Equity-rich suburban expatriates
C. City folks with country homes
D. Welthy landowners
31. Cara dimana kehidupan sosial dibentuk dalam dalam sistem budaya disebut..
A. Ekologi
B. Struktur sosial
C. Ideolog
D. Struktur budaya
32. Walaupun tiap budaya berbeda tapi ada empat dimensi yang muncul untuk menerangkan perbedaannya, salah satunya ialah…
A. Uncertainty avoidance
B. invented
C. Budaya dipelajari
D. Budaya diyakini
33. Agar dapat memiliki imbas yang besar lengan berkuasa dalam sebuah penduduk maka budaya harus diimplementasikan dan disebarluaskan oleh banyak orang dalam masyarakat tersebut.
A. diyakini
B. dipelajari
C. ditemukan
D. dilestarikan
34. Roti ialah masakan pokok bagi warga negara negara barat seperti Amerika, Inggris, namun roti tidak menjadi masakan pokok di negara Asia. Hal tersebut ialah teladan dari…
A. budaya diyakini
B. budaya itu serupa tapi tidak sama
C. budaya dipelajari
D. budaya itu ditemukan
35. Di India kaum wanita masih kurang kiprahnya dalam keluarga bila memiliki anak wanita dan masih diangganggap sebagai beban alasannya adalah aturan-hukum adab yang berlaku kepada wanita, contohnya mas kawin yang harus dibayar pihak wanita untuk mampu menikah. Hal ini merupakan contoh dari…
A. Individualism
B. Uncertainty avoidance
C. power distance
D. Masculinity/femininity
36. Konsumen ialah manusia yang intinya tunduk pada kepentingan nya sendiri (self-service interests) dan kepada perjuangan penawaran khusus para pemasar. Jika konsumen dipersepsikan sebagai pembeli yang condong menuruti kata hati dan tidak rasional, maka konsumen tersebut masuk dalam klasifikasi….
A. Perspektif Ekonomi
B. Perspektif Kognitif
C. Perspektif Pasif
D. Perspektif Emosi
37. Gold Star yakni acuan merek yang dianggap pelanggan tidak memiliki kelebihan tertentu. Menurut daftar merek hal tersebut termasuk dalam kalangan….
A. rangkaian merek yang tidak layak
B. rangkaian merek yang tidak aktif
C. rangkaian merek yang disenangi
D. rangkaian merek yang tidak laku
38. Roti ialah makanan pokok bagi warga negara negara barat seperti Amerika, Inggris, namun roti tidak menjadi makanan pokok di negara Asia. Hal tersebut ialah teladan dari…
A. budaya diyakini
B. budaya itu serupa tetapi tidak sama
C. budaya dipelajari
D. budaya itu ditemukan
39. Pada saat konsumen menyadari adanya kebutuhan yang mungkin mampu terpuaskan dengan berbelanja atau mengkonsumsi suatu produk merupakan ….
A. penelusuran info sebelum pembelian
B. Pengenalan Masalah
C. evaluasi alternative
D. keputusan pembelian
40. Keputusan pembelian yang dilaksanakan konsumen terkait dengan tiga jenis pembelian, berikut yang bukan termasuk ketiga jenis pembelian tersebut adalah…
A. pembelian ujicoba
B. pembelian kembali/berulang
C. pembelian menurut komitmen jangka panjang
D. pembelian berdasarkan akad jangka pendek
41. Untuk mengembangkan pemasaran, perusahaan melakukan komunikasi dengan menggunakan iklan cetak/non cetak yang dirancang secara kreatif. Namun secara tidak sadar pengiklan kadang terjebak dalam pelanggaran norma dan budpekerti beriklan. Contoh dari iklan tersebut yakni…
A. dengan menggunakan perempuan sexy atau lelaki kekar
B. keluarga yang harmonis
C. panorama alam
D. acara liburan
42. Salah satu dari versi sikap konsumen yaitu….
A. versi mikro ekonomi
B. model makro ekonomi
C. model tradisional
D. versi kontemporer
43. Sikap mampu digunakan selaku alat untuk melindungi ego atau gambaran diri seseorang dari ancaman. Jadi lisan yang ditunjukan oleh seseorang sering kali ialah kebalikan dari persepsinya kepada sikap yang semestinya dimilikinya. Hal ini tergolong dalam fungsi sikap….
A. fungsi adaptasi
B. fungsi ego-defensif
C. fungsi ekspresi nilai
D. fungsi wawasan
44. Keputusan pembelian yang dijalankan konsumen terkait dengan tiga jenis pembelian, berikut yang bukan tergolong ketiga jenis pembelian tersebut adalah…
A. pembelian ujicoba
B. pembelian kembali/berulang
C. pembelian menurut akad jangka panjang
D. pembelian menurut janji jangka pendek
45. Konsumerisme dipandang sebagai seperangkat acara pemerintah, bisnis, organisasi independen, dan pelanggan yang peduli, dengan maksud melindungi hak-hak konsumen. Pengertian ini disampaikan oleh…..
A. Loudon dan Bitta
B. Mowen dan Minor
C. Stuart dan F.J. Schlink
D. Amstrong dan Kotler
Untuk mengetahui jawabannya silahkan buka halaman kunci balasan soal latihan berdikari Perilaku Konsumen EKMA4567
Sumber Latihan Mandiri Universitas Terbuka