Value proposition yaitu suatu pernyataan yg menerangkan nilai atau manfaat unik yg ditawarkan oleh suatu produk atau layanan pada konsumen, merupakan salah satu elemen penting dlm seni manajemen penjualan & merupakan kunci untuk menarik perhatian konsumen serta membedakan produk atau layanan dr pesaing. Dalam bisnis online, VP pula sungguh penting untuk mengembangkan trafik & konversi di situs web Anda.
Table of Contents
Pengertian Value Proposition
Sebuah value proposition ialah pernyataan sederhana yg dgn jelas mengkomunikasikan faedah produk atau layanan yg dijanjikan untuk diberikan pada pelanggan. Hal ini yg bikin produk Anda menawan bagi konsumen. Value proposition mengungkapkan bahwa bisnis Anda lebih baik dr orang lain & kenapa seseorang harus melaksanakan bisnis atau membeli produk Anda.
Baca juga: Big Data: Definisi & Konsep Dasar
Kriteria Value Propostion
Sebuah value proposition yg kuat menyanggupi tiga persyaratan:
Spesifik
Apa manfaat spesifik yg akan diterima oleh konsumen sasaran Anda?
Fokus pada problem
Bagaimana produk Anda mampu memperbaiki problem konsumen atau meningkatkan hidup mereka?
Eksklusif
Bagaimana produk Anda mampu menjadi sungguh diinginkan & eksklusif? Seberapa jauh produk tersebut menonjolkan keunggulan kompetitif & bikin Anda berbeda dr pesaing?
Cara Membuat Value Proposition
Berikut ini adalah cara membuat:
Ketahui Visi & Misi Perusahaan Secara Jelas
Sebelum bikin VP yg efektif, kenali terlebih dahulu visi & misi perusahaan dgn terperinci. Pahami argumentasi berdirinya perusahaan, tujuan bisnis pada dikala ini & masa depan. Dengan mengenali visi & misi tersebut, akan lebih gampang membuat value yg kuat & sesuai dgn identitas perusahaan.
Lakukan Riset Pada Calon Pelanggan
Value proposition ialah seni manajemen untuk mempesona pelanggan & membuat mereka yakin dgn produk yg ditawarkan. Oleh karena itu, produk yg dibentuk harus sesuai dgn kebutuhan konsumen. Untuk memahami apa yg diinginkan oleh pelanggan, riset sangat penting dijalankan. Perusahaan mampu melakukan riset dgn wawancara atau survei melalui internet.
Analisis Kompetitor
Selain riset kandidat pelanggan, analisis kompetitor pula dibutuhkan dlm proses pengerjaan VP. Setiap bisnis mempunyai kompetitor, namun bukan berarti mesti takut dgn mereka & merasa produk akan gagal ketika bersaing.
Oleh alasannya adalah itu, penting untuk melakukan analisis mendalam kepada produk & layanan yg dipersiapkan oleh kompetitor. Setelah mengenali kelebihan yg dimiliki oleh pesaing, bisa mempersiapkan seni manajemen untuk menentukan USP atau unique selling proposition.
Tunjukkan Kemudahan Yang Akan Didapatkan Pelanggan
Value proposition yg menawan yakni yg bisa membuat konsumen merasa tergugah hatinya untuk secepatnya mencoba produk yg ditawarkan. Oleh alasannya itu, cantumkanlah kemudahan & faedah yg akan diperoleh pelanggan saat memakai produk.
Misalnya, pada website yg memasarkan produk pakaian, buatlah value yg menunjukkan manfaat yg akan didapatkan oleh konsumen dikala memakai produk, mirip kemudahan penukaran barang bila ukuran busana tak sesuai. Selain faedah, tawarkan pula fitur tertentu yg tak dimiliki oleh pesaing.
Baca juga: Analisis Sistem Politik Indonesia
Elemen Value Proposition
Berikut ini yaitu beberapa bagian yg mesti dipraktekkan oleh perusahaan dlm value proposition:
Newness Elemen
pertama yg harus dimasukkan dlm value proposition yakni newness. Hal ini berkaitan dgn penemuan yg mesti disediakan oleh perusahaan pada konsumen atau konsumennya. Elemen ini pula berhubungan dgn pengembangan produk yg lebih unggul dibandingkan dgn produk dr kompetitornya. Biasanya, komponen ini terkait dgn teknologi terkini, seperti ponsel pintar pertama yg mempunyai fitur full touchscreen.
Performance Elemen
Selanjutnya yg perlu dimasukkan dlm value proposition adalah performance. Elemen ini terkait erat dgn kinerja produk perusahaan, mirip website, software, & komputer. Produk-produk ini pula umumnya terkait dgn teknologi.
Customization
Customization yakni unsur berikutnya yg mesti dimasukkan dlm value proposition. Hal ini berhubungan dgn keleluasaan produk untuk menyesuaikan fitur-fiturnya dgn keperluan pelanggan. Perusahaan dapat melaksanakan riset kepada impian & aspirasi pelanggan untuk menerapkan customization.
Menyelesaikan Masalah
Menyelesaikan dilema ialah salah satu komponen paling penting yg harus dimiliki oleh value proposition perusahaan. Elemen ini terkait dgn produk yg mampu menuntaskan info & duduk perkara yg dimiliki oleh pelanggan. Produk yg tak dapat menyampaikan penyelesaian bagi konsumen sesungguhnya kurang fungsional.
Desain
Desain yaitu elemen dlm value proposition yg sungguh penting & gampang untuk diukur. Elemen ini terkait dgn visualisasi atau pandangan konsumen setelah mereka melihat bentuk & rancangan produk. Perusahaan perlu merancang desain yg trendy, terbaru, & fungsional supaya pelanggan dapat memakai produk dgn optimal.
Brand
Brand yakni salah satu komponen yg sangat penting dlm value proposition. Elemen ini dapat dirasakan oleh konsumen ketika mereka menggunakan produk yg mampu memajukan status sosialnya. Contohnya adalah merk Apple, tas Gucci, atau mobil Lamborghini yg mampu bikin konsumen terlihat pribadi.
Harga
Harga produk pula harus dimasukkan dlm value proposition. Semakin murah harga produk, semakin mudah produk menawan pasar & calon pelanggan. Namun, harga yg mahal pun dapat mempesona pelanggan bila mutu produk terjamin. Oleh alasannya itu, perusahaan mesti menyeimbangkan harga dgn mutu produk untuk menarik konsumen.
Aksesibilitas
Aksesibilitas adalah bagian terakhir yg mesti dimasukkan dlm value proposition. Elemen ini menggambarkan bahwa produk dapat menunjukkan kepraktisan jalan masuk untuk banyak orang. Produk atau jasa yg dapat meraih banyak orang, tak terbatas pada wilayah, jenis kelamin, atau umur, akan lebih digemari oleh konsumen. Selain bagian-komponen ini, value dapat diilustrasikan dgn memakai tool marketing value proposition canvas.
Baca juga: Wirausaha Adalah: Pengertian, Tujuan, Manfaat, & Keuntungan
Contoh Value Proposition
Contoh value proposition mampu ditemui pada aneka macam jenis produk atau layanan, baik itu dlm dunia bisnis online maupun offline. Berikut ialah beberapa acuan yg mampu didapatkan di sekeliling kita:
Uber: “The Smartest Way to Get Around” (Cara cerdas untuk berkeliling)
Uber menunjukkan solusi angkutanyg gampang & terjangkau dgn teknologi yg mutakhir. Dengan menyediakan aplikasi yg mudah dipakai, layanan berkendara yg tenteram, & harga yg terang, Uber menyampaikan nilai tambah bagi pelanggannya.
Spotify: “Music for Everyone” (Musik untuk Semua Orang)
Spotify menunjukkan platform streaming musik yg gampang diakses & mampu dinikmati oleh siapa pun di mana saja. Dengan opsi lagu yg banyak, fitur personalisasi, & integrasi dgn berbagai perangkat, Spotify memberikan kemudahan & kenyamanan bagi para pengguna.
Baca juga: Panduan Menu Masakan Sehari-hari Untuk 1 Minggu
Apple: “Think Different” (Berpikir Beda)
Apple menunjukkan produk teknologi yg kreatif & berlawanan dr produk pesaingnya. Dengan konsentrasi pada desain yg indah, kinerja yg luar biasa, & kemudahan penggunaan, Apple memberikan nilai tambah bagi konsumen yg memprioritaskan kualitas & keunikan.
Amazon: “Earth’s Biggest Selection” (Pilihan Terbanyak di Dunia)
Amazon memperlihatkan toko online terbesar di dunia dgn jutaan produk yg dapat didapatkan & dibeli dgn mudah. Dengan opsi produk yg luas, harga yg terjangkau, & pengantaran cepat, Amazon memberikan nilai tambah bagi pelanggan yg mencari kemudahan dlm berbelanja online.
Airbnb: “Belong Anywhere” (Merasa Berada di Mana Saja)
Airbnb memberikan pengalaman menginap yg unik & autentik di kawasan-tempat yg berlawanan di seluruh dunia. Dengan pilihan kemudahan yg beragam, harga yg terjangkau, & kenyamanan yg dijamin, Airbnb menyampaikan nilai tambah bagi pelanggan yg mencari pengalaman menginap yg berbeda dr hotel biasa.
Contoh di atas menunjukkan bagaimana value proposition dapat menolong perusahaan mempesona perhatian pelanggan & menciptakan nilai tambah yg membedakan produk atau layanan mereka dr pesaing. Dengan mempunyai value yg jelas & menarik, perusahaan dapat membangun relasi yg kuat dgn pelanggan & memperluas pasar mereka.
Baca juga: Niat Mandi Junub: Setelah Berhubungan, Haid, & Nifas
Kesimpulan
Value proposition adalah bagian penting dlm seni manajemen penjualan perusahaan. Perusahaan harus memahami nilai yg diinginkan oleh pelanggan & menyusun value proposition yg sesuai untuk menawan perhatian pelanggan & mengembangkan daya saing di pasar.
Referensi
- Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., & Smith, A. (2014). Value proposition design: how to create products and services customers want. John Wiley & Sons.
- Ulaga, W., & Eggert, A. (2006). Value-based differentiation in business relationships: Gaining and sustaining key supplier status. Journal of marketing, 70(1), 119-136.
- Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co-creation experiences: The next practice in value creation. Journal of interactive marketing, 18(3), 5-14.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. Pearson Education Limited.
- Ries, A., & Trout, J. (2001). Positioning: The battle for your mind. McGraw Hill Professional.