CRM

Pengertian Customer Relationship Management (CRM)  1. Pengertian Customer Relationship Management (CRM) Dalam ruang lingkup ilmu administrasi diketahui ungkapan CRM, Customer Relationship Management ialah kekerabatan koordinasi antara pihak provider dengan customer sehingga kedua belah pihak saling menguntungkan. Dalam hal ini lembaga tidak menekankan pada terjualnya produk, tetapi lebih fokus pada interaksi secara menyeluruh dengan komponen-elemen kegiatan … Read more