Pemasaran melalui media umum menjadi suatu hal yg tak dapat diabaikan oleh para usahawan & pemasar. Social media marketing, atau pemasaran lewat media umum, telah menjadi salah satu taktik pemasaran yg paling efektif & mempunyai efek besar dlm meraih tujuan bisnis.
Dalam postingan ini, kita akan menjelajahi pengertian, pentingnya, taktik, & menyampaikan beberapa contoh wacana bagaimana social media marketing dapat membantu meningkatkan kedatangan bisnis Anda dengan-cara online.
Table of Contents
Apa itu Social Media Marketing?
Social media marketing yaitu bentuk pemasaran digital yg menggunakan platform-platform media umum & situs web untuk mempromosikan produk atau jasa bisnis baik dengan-cara berbayar maupun organik.
Melalui pemasaran ini, interaksi pribadi dgn pelanggan dapat terjadi, memungkinkan solusi pertanyaan & keluhan, pengumuman produk & layanan baru, pengumpulan umpan balik & rekomendasi, serta pembangunan komunitas pelanggan.
Strategi penjualan melalui media umum melibatkan berbagai kegiatan, tergolong membangun kedatangan di jejaring sosial, meningkatkan kesadaran merek, melibatkan konsumen melalui konten yg diposting, meningkatkan pengembalian investasi (ROI), mengarahkan lalu lintas ke situs web, & lain sebagainya.
Pemilihan platform media sosial yg sempurna pula menjadi penting dlm pemasaran melalui media umum. Hal ini berhubungan dgn kesesuaian dgn sasaran pasar yg telah diputuskan. Kesuksesan strategi pemasaran yg telah disusun akan terkait akrab dgn platform media umum yg dipakai.
Untuk memajukan bisnis, dibutuhkan analisis data yg kuat dr pemasaran melalui media sosial. Analisis ini mencakup pemantauan keterlibatan & jangkauan, penargetan pasar, & aspek yang lain. Penting untuk mengintegrasikan manajemen big data dlm mengerjakan pemasaran lewat media sosial guna menerima hasil yg optimal.
Baca juga: SEO Specialist: Menjadi Ahli dlm Dunia Mesin Pencari
Mengapa Social Media Marketing Begitu Penting?
Dalam dunia penjualan, media umum memberikan banyak faedah yg menjadikannya penting. Berikut adalah beberapa alasan kenapa jenis penjualan ini penting:
Meningkatkan Kesadaran Merek
Dengan dengan-cara konsisten menerbitkan produk atau jasa di media umum, kesadaran akan merek tersebut mampu meningkat. Hal ini alasannya penduduk akan mulai mengamati dengan-cara perlahan.
Awalnya, masyarakat mungkin hanya menyaksikan-lihat produk atau jasa yg disediakan untuk sementara waktu. Namun, melalui paparan terus-menerus di media sosial, produk tersebut akan mulai dikenali & diingat oleh penduduk .
Hal ini terjadi alasannya media umum menjadi platform yg disantap oleh orang-orang setiap hari.
Mendapatkan Umpan Balik ihwal Produk & Strategi Pemasaran
Ini merupakan tahap lanjutan dr efek pemasaran melalui media umum. Setelah merek dikenal, produk tersebut akan menjadi topik obrolan. Kamu dapat menyaksikan langsung bagaimana pelanggan berinteraksi dgn konten yg ananda unggah di media umum, mirip menyampaikan like atau mengikuti akunmu.
Selain itu, media sosial pula menyediakan fitur komentar yg memungkinkan masyarakat untuk memberikan usulan tentang produk yg ananda tawarkan atau cara ananda memasarkannya.
Bagi perusahaan, ini dapat menjadi alat untuk mengukur kelebihan & kelemahan produk atau seni manajemen penjualan yg diseleksi.
Memantau Kompetitor
Mempelajari kompetitor menjadi lebih gampang dgn penjualan lewat media umum. Karena banyak perusahaan yg menggunakan penjualan melalui media umum, seni manajemen yg mereka gunakan dapat menjadi materi pembelajaranmu.
Dengan aktif di media sosial, ananda dapat mempelajari seni manajemen yg digunakan oleh kompetitor dlm memasarkan produk mereka.
Baca juga: Tahapan Membuat Youtube Iklan Beserta Tipsnya
Meningkatkan Engagement dgn Audiens
Social media marketing memungkinkan ananda untuk berinteraksi langsung dgn audiensmu. Kamu mampu membalas komentar, menjawab pertanyaan, & merespons umpan balik mereka. Ini membantu membangun hubungan yg besar lengan berkuasa & memperkuat keterlibatan mereka terhadap merekmu.
Menargetkan Audiens yg Tepat
Salah satu laba besar dr social media marketing adalah kemampuannya untuk menargetkan audiens yg tepat.
Dengan memakai fitur targeting yg disediakan oleh platform media sosial, ananda mampu mengarahkan kampanyemu cuma pada orang-orang yg memiliki minat, demografi, & sikap yg berhubungan dgn produk atau layananmu. Hal ini membantu meningkatkan efektivitas kampanye & mengoptimalkan pengeluaran iklanmu.
Meningkatkan Penjualan & Konversi
Dengan mempergunakan social media marketing dgn baik, ananda mampu meningkatkan penjualan & konversi bisnismu.
Melalui konten yg mempesona & seni manajemen penjualan yg efektif, ananda mampu memberi inspirasi & mengajak audiensmu untuk mengambil langkah-langkah, mirip membeli produkmu, mendaftar ke newsletter, atau memakai layanan yg ananda tawarkan.
Memperluas Jangkauan Global
Media sosial memungkinkan bisnis untuk memperluas jangkauan dengan-cara global. Kamu dapat menjangkau kandidat konsumen di seluruh dunia tanpa batasan geografis. Ini membuka potensi gres untuk pertumbuhan & ekspansi bisnismu ke pasar internasional.
Baca juga: Digital Advertising: Pengertian, Macam, & Cara Kerjanya
Strategi Social Media Marketing
Terdapat beberapa seni manajemen penjualan melalui media umum yg mampu ananda terapkan. Berikut ialah penjelasannya:
Lakukan Penelitian & Audit Media Sosial
Riset & audit media umum sungguh penting tatkala ananda ingin membuat konten yg menarik bagi konsumen. Hal ini pula membantu ananda memilih strategi pertahanan & serangan dlm mempromosikan bisnismu lewat media sosial.
Tetapkan Metrik Pemasaran Melalui Media Sosial
Hasil dr riset & audit media umum yaitu data-data yg lengkap & valid. Data ini akan dipakai untuk memilih metrik pemasaran lewat media sosial.
Metrik penjualan lewat media sosial yaitu data yg digunakan untuk mengukur & menganalisa keberhasilan upaya penjualan produk menggunakan media umum. Pengukuran ini umumnya dilaksanakan dgn pertolongan alat mirip Google Analytics.
Pelajari Target Pasar
Pelanggan Pahami preferensi & keperluan konsumen atau audiensmu. Preferensi pelanggan dapat menjadi acuan untuk mengukur kecocokan produk yg ananda tawarkan.
Dengan mengetahui preferensi pelanggan, ananda mampu bikin konten yg menarik untuk diunggah di media sosial. Jika konten yg diunggah sesuai dgn preferensi konsumen, tingkat keterlibatan (engagement) akan lebih tinggi.
Tentukan Platform yg Dituju
Pilihlah platform media umum yg akan ananda pakai untuk memasarkan produkmu. Setiap platform memiliki fitur yg berlawanan-beda, & hal ini akan mempengaruhi cara penghidangan konten.
Buat Konten yg Menarik
Membuat konten produk yg menarik bagi konsumen akan meningkatkan tingkat keterlibatan & menyebarkan (sharing). Konten yg menarik akan mendorong orang untuk membeli & memakai produk yg dipromosikan.
Sebelum bikin konten yg menarik, lakukan riset apalagi dahulu. Temukan jenis konten yg diperlukan & disukai oleh pelangganmu.
Baca juga: Apa Itu Copywriting? Jenis, & Siapa yg Menggunakan
Kerja Sama dgn Influencer
Influencer media sosial ialah orang yg mempunyai akun media sosial dgn jumlah pengikut yg banyak & memiliki kemampuan untuk menghipnotis pengikutnya agar menggunakan produk yg mereka promosikan.
Cari influencer yg sesuai & mewakili produk yg akan ananda promosikan. Setiap influencer memiliki tarif yg berlawanan tergantung pada jumlah pengikut & tingkat keterlibatan yg mereka miliki.
Jadwalkan Waktu Unggah Konten
Tentukan waktu yg sempurna untuk mempromosikan produkmu supaya banyak orang yg melihatnya di media sosial.
Manfaatkan Iklan
Manfaatkan layanan iklan yg disediakan oleh masing-masing platform media umum. Hal ini bermaksud untuk meningkatkan jangkauan unggahan media sosialmu.
Beberapa platform media umum yg menyediakan layanan iklan antara lain Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, & LinkedIn Ads.
Evaluasi & Kontrol
Setiap konten yg diunggah di media umum akan menghasilkan data yg akurat. Data ini dapat dipakai untuk penilaian & kendali ke depannya.
Dari evaluasi ini, ananda dapat mempelajari pola perilaku pelangganmu & meningkatkan taktik yg sesuai untuk promosi berikutnya.
Baca juga: Pengertian Tagline: Manfaat, Jenis, & Contohnya
Jenis Sosial Media Marketing yg Bisa dipakai
Ada beberapa pilihan platform media umum yg bisa ananda pakai untuk social media marketing. Berikut ini beberapa di antaranya:
Platform media umum paling besar di dunia dgn jumlah pengguna yg sangat besar. Hal ini menjadikannya menjadi pilihan yg sungguh populer untuk social media marketing.
Anda mampu bikin halaman bisnis, mengembangkan konten, mengiklankan produk atau layananmu, & berinteraksi dgn audiens lewat komentar & pesan pribadi.
Instagram konsentrasi pada berbagi foto & video yg mempesona. Platform ini sangat efektif untuk bisnis yg berbasis visual, mirip perusahaan fashion, masakan, atau pariwisata.
Anda dapat mengunggah gambar produkmu, berbagi konten yg mempesona, memakai fitur iklan, & berinteraksi dgn audiens melalui komentar & pesan langsung.
Media sosial berbasis teks yg memungkinkan ananda untuk mengembangkan pemikiran, informasi, & konten dlm bentuk tweet singkat, twitter cocok untuk membuatkan isu terkini, pembaruan produk, & berinteraksi dgn audiens serta pelanggan. Kamu pula mampu menggunakan iklan Twitter untuk meningkatkan jangkauan kontenmu.
Platform media sosial yg terkonsentrasi pada profesional & dunia kerja. Jika bisnismu terkait dgn B2B (Business-to-Business), LinkedIn merupakan opsi yg tepat untuk social media marketing.
Anda dapat membangun profil bisnis, membuatkan konten yg berkaitan, menjalin relasi dgn rekan kerja & konsumen memiliki potensi, serta memakai fitur iklan untuk mencapai target pasar yg tepat.
YouTube
Platform menyebarkan video yg sangat populer. Kamu mampu membuat konten video bermutu untuk mempromosikan produk atau layananmu, memberikan tutorial, atau mengembangkan cerita. YouTube pula menyediakan fitur iklan yg dapat membantu meningkatkan visibilitas bisnismu.
TikTok
Media sosial yg tengah booming, terutama di golongan generasi muda. Kamu mampu membuat video pendek kreatif, menampilkan produk atau layananmu, atau mengikuti tren yg sedang booming .
TikTok memperlihatkan fitur iklan yg bisa menolong meningkatkan eksposur bisnismu di antara pengguna TikTok.
Baca juga: Skill Copywriting: Mengasah Hard Skill & Soft Skill
Contoh Social Media Marketing yg Sukses
Untuk memberikan citra yg lebih terang wacana social media marketing, berikut ini beberapa contoh kampanye yg sukses:
- Cola sudah menciptakan kampanye penjualan yg ikonik lewat media sosial. Mereka sering kali menggunakan konten visual yg menawan & membagikan pesan positif yg menjamah emosi pengguna. Selain itu, Coca-Cola pula memanfaatkan influencer untuk memperluas jangkauan kampanye mereka.
- Airbnb memanfaatkan user-generated content dlm kampanye media umum mereka. Mereka mendorong pengguna untuk membagikan pengalaman mereka dgn memakai hashtag khusus. Hal ini tak hanya meningkatkan keterlibatan pengguna, namun pula menciptakan konten yg autentik & meyakinkan bagi kandidat konsumen.
- Nike telah menciptakan kampanye yg berpengaruh lewat media sosial dgn konsentrasi pada pemberdayaan individu & kekuatan olahraga. Mereka sering membagikan kisah inspiratif & menggunakan video yg memberi inspirasi untuk mengkomunikasikan nilai-nilai merek mereka.
- Go-Jek yaitu perusahaan start-up Indonesia yg berhasil dlm memakai social media marketing. Mereka telah mempergunakan media sosial untuk membangun hubungan dgn pengguna, menyediakan layanan pelanggan, & mengumumkan ihwal promo-promo modern. Mereka pula aktif dlm merespon pertanyaan & persoalan pengguna melalui media umum.
Baca juga: Sawarna Srikandi: Tempat Wisata Terbaik di Banten
Kesimpulan
Dalam dunia yg makin terhubung dengan-cara digital, social media marketing sudah menjadi kebutuhan yg tak terelakkan bagi bisnis. Dengan mengetahui pemahaman, pentingnya, & taktik yg efektif, Anda mampu mengoptimalkan kehadiran bisnis Anda di media sosial.
Dengan konten yg menawan, interaksi yg aktif dgn pengguna, iklan yg tersegmentasi, & penggunaan data yg pintar, Anda dapat mencapai tujuan pemasaran Anda & membangun relasi yg berpengaruh dgn audiens Anda.
Ambillah contoh dr perusahaan-perusahaan yg sukses & teruslah memajukan taktik social media marketing yg sempurna untuk bisnis Anda.
Referensi
- Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice. Pearson.
- Smith, C. (2020). Understanding Social Media Marketing: A Guide to Increasing Your Brand Awareness and Sales. Wiley.
- Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social Media Marketing. Sage Publications.
- Patel, N. (2021). Social Media Marketing Made Simple: A Step-by-Step Guide. Neil Patel Digital.