Soal Manajemen Hubungan Masyarakat
PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 1 SAMPAI DENGAN 21, PILIHLAH SATU JAWABAN YANG PALING TEPAT!
1. Pengertian dasar administrasi adalah ….
A. seperangkat alat untuk meraih tujuan organisasi
B. kesanggupan menertibkan sejumlah orang
C. ketelitian mengkoordinasikan pekerjaan
D. seni menyelesaikan pekerjaan lewat orang lain
2. Pengembang pendekatan administrasi administratif yakni ….
A. George Terry
B. Henry Fayol
C. Frank Jefkins
D. Frederick W. Taylor
3. Dalam kenyataan bila seorang manajer memperlihatkan nasehat-saran kepada stafnya dalam melakukan sebuah tugas tertentu, maka hal tersebut mampu digolongkan ke dalam fungsi ….
A. planning
B. organizing
C. actuating
D. controlling
4. Metode kerja Humas secara berurutan yaitu….
A. penyusunan rencana dan pemrograman, pengumpulan data, komunikasi, penilaian
B. pengumpulan data, penyusunan rencana dan pemrograman, komunikasi, penilaian
C. komunikasi, pengumpulan data, perencanaan dan pemrograman, penilaian
D. komunikasi, penyusunan rencana dan pemrograman, pengumpulan data, penilaian
5. Tujuan pokok aktivitas Humas ialah ….
A. mendapatkan laba yang sebesar-besarnya bagi perusahaan/organisasi
B. membuat perusahaan/organisasi yang diwakili disukai oleh pemerintah
C. menjalin kerjasama yang bagus dengan seluruh komponen yang terkait dengan perusahaan/organisasi
D. membuat relasi dan citra perusahaan/organisasi yang bagus di mata publik internal dan eksternal
6. Definisi relasi penduduk (public relations) yang tidak secara tersurat menyebutkan bahwa kegiatan humas ialah salah satu fungsi administrasi adalah definisi yang diberikan oleh ….
A. Bertrand R. Confield
B. James E. Grunig
C. Frank Jefkins
D. Cutlip and Center
7. Lembaga konsultasi public relations ialah ….
A. sebuah forum yang menawarkan jasa konsultasi bagi unit-unit kekerabatan penduduk di perusahaan/organisasi tertentu
B. perusahaan independen yang memberi-kan jasa-jasa kehumasan terhadap organisasi/perusahaan yang tidak memiliki unit relasi penduduk
C. ikatan unit-unit kekerabatan penduduk yang bekerjasama untuk memperlihatkan jasa-jasa kehumasan
D. lembaga profesi selaku ikatan praktisi humas, baik humas pemerintah maupun humas swasta
8. Kegiatan Humas yang tercakup dalam bidang Government Relationsadalah ….
A. menuntaskan pertentangan antarkaryawan
B. mengadakan pertemuan pers
C. melakukan pekerjaan sama dengan Departemen Kesehatan dikala memproduksi alat kosmetika gres
D. menyelenggarakan bakti sosial untuk korban petaka
9. Mengadakan pertemuan tahunan secara rutin dengan pelanggan merupakan salah satu kegiatan humas yang tercakup dalam bidang….
A. community relations
B. consumer relations
C. government relations
D. press relations
10. Untuk menjalankan suatu acara Humas, data yang diharapkan oleh praktisi Humas diperoleh dengan cara ….
A. mewawancarai secara terbatas pada pihak administrasi organisasi
B. memberi kesimpulan pada kejadian yang terjadi
C. melakukan penelitian/penelusuran data
D. bertanya kepada lembaga konsultasi humas
11. Dalam suatu organisasi/perusahaan, pemegang saham tergolong dalam jenis publik ….
A. penyuplai
B. masyarakat keuangan
C. agen
D. pemimpin pertimbangan lazim
12. Publik yang aktif mengajukan complaint/ ganjalan di surat kabar termasuk dalam jenis publik ….
A. proponents
B. vocal minority
C. uncomitted
D. marginal
13. Bila dilihat dari jenisnya, berdasarkan Kasali, peneliti dapat digolongkan ke dalam jenis publik ….
A. sekunder
B. pasif
C. tradisional
D. masa depan
14. Media/pendekatan yang paling cocok digunakan untuk menangani benturan-benturan psikologis/pertentangan di suatu organisasi yaitu ….
A. human relations
B. press relations
C. government relations
D. community relations
15. Media yang mampu dipakai untuk menjalin relasi yang bagus dengan pemegang saham adalah ….
A. papan pengumuman
B. external house magazine
C. press release
D. facility visit
16. Kegiatan seorang manajer dapat diklasifikasikan ke dalam beberapa kalangan. Pemrosesan kertas kerja ialah bab dari aktivitas ….
A. teknis
B. pribadi
C. informasional
D. administratif
17. Kemampuan manajer humas untuk memotivasi publik internal dan eksternalnya akan memilih keberhasilannya. Model motivasi dengan perlindungan intensif agar pekerja berprestasi dan produktif ialah model motivasi ….
A. korelasi manusiawi
B. efektivitas
C. tradisional
D. sumberdaya insan
18. Rambu-rambu yang mengikat pergaulan manajer humas di lingkungan organisasi resmi yakni ….
A. kebiasaan organisasi
B. etiket dan protokol yang baku
C. budaya organisasi
D. kesepakatan bareng
19. Kegiatan pers yang bertujuan untuk memberi informasi pers tentang gosip terkini dari sebuah organisasi/perusahaan dan biasanya diikuti dengan jamuan makan sekaligus menyaksikan penyajian demonstrasi organisasi bersangkutan dikenal dengan ungkapan ….
A. resepsi pers (press reception)
B. kunjungan pers (facility visit)
C. acara pers (press events)
D. konferensi pers (press conference)
20. Perbedaan acara periklanan dengan aktivitas humas ialah ….
A. iklan lebih bersifat komersial
B. aktivitas humas bermaksud mengoptimalkan jumlah penjualan
C. dunia iklan kurang bersifat inovatif
D. kegiatan humas selalu menggunakan media bergengsi
21. Keahlian seorang praktisi humas dalam melakukan prosedur yang dibutuhkan untuk melakukan suatu pekerjaan khusus disebut kemampuan dalam bidang ….
A. konseptual
B. khayalan
C. teknis
D. insan
PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 22 SAMPAI DENGAN 29, PILIHLAH!
A. JIKA KEDUA PERNYATAAN BENAR DAN KEDUANYA MERUPAKAN HUBUNGAN SEBAB AKIBAT!
B. JIKA KEDUA PERNYATAAN BENAR TETAPI KEDUANYA BUKAN MERUPAKAN HUBUNGAN SEBAB AKIBAT!
C. JIKA SALAH SATU PERNYATAAN SALAH!
D. JIKA KEDUA PERNYATAAN SALAH!
22. Manajemen dan humas mempunyai keterkaitan yang dekat walaupun kedua bidang ilmu tersebut berkembang secara terpisah,
alasannya
rancangan administrasi sering digunakan praktisi humas untuk mempermudah pekerjaannya, sedangkan humas ialah salah satu sistem komunikasi yang memilih kelancaran proses manajemen.
23. Keberhasilan acara kerja humas sungguh ditentukan oleh kelengkapan sarananya, seperti sumberdaya fisik, budget, fasilitas gosip, dan sebagainya,
alasannya
profesionalitas humas sangat ditentukan dan mampu diukur dari cara kerjanya.
24. Posisi humas pemerintah semestinya berada akrab dengan pimpinan departemen,
alasannya
sesuai dengan salah satu peran taktisnya, kehumasan pemerintah terlibat dalam pengambilan keputusan.
25. International Affairs Public Relations merupakan salah satu bidang keutamaan PR,
karena
International Affairs Public Relationsmencakup bidang pengetahuan politik, budaya, ekonomi, dan sosial, baik di dalam maupun di mancanegara yang harus dikuasai praktisi humas.
26. Pengenalan publik organisasi dengan baik bukanlah prioritas utama dari kegiatan humas,
alasannya
publik organisasi telah terbentuk dengan sendirinya ketika organisasi tersebut berdiri.
27. Pemilihan media yang paling cocok dengan jenis khalayak sasaran/publik organisasi sangat mensugesti keberhasilan program humas,
alasannya adalah
publik akan gampang menerima pesan yang ditujukan kepada mereka melalui media yang sesuai dengan ciri dan sifat mereka.
28. Hubungan dengan pers (press relations) menjadi bagian yang paling penting dalam lingkup kerja humas sebuah organisasi/perusahaan,
karena
pers berperan sangat besar dalam membentuk opini publik dan membangun citra suatu organisasi/perusahaan.
29. Perusahaan yang selalu memakai prinsip Management By Objectives (MBO) akan selalu cermat dan kongkret dalam memilih tujuan yang tepat dengan daya dukung yang dimiliki,
alasannya adalah
tujuan yang cermat, realistis, dan menimbang-nimbang daya dukung perusahaan akan menghasilkan prestasi yang jauh lebih baik dibandingkan tujuan yang terlalu idealis.
PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 30 SAMPAI DENGAN 45, PILIHLAH:
A. JIKA 1) DAN 2) BENAR!
B. JIKA 1) DAN 3) BENAR!
C. JIKA 2) DAN 3) BENAR!
D. JIKA 1), 2), DAN 3) SEMUANYA BENAR!
30. Ruang lingkup peran humas yang berhu-bungan dengan publik internal perusahaan/ organisasinya adalah
1) menumbuhkan semangat korps/kelom-pok yang sehat dan dinamis
2) mendorong tumbuhnya kesadaran dan rasa tanggungjawab untuk meningkatkan perusahaan
3) menumbuhkembangkan budaya peru-sahaan (corporate culture)
31. Pola kerja hubungan antara manajer humas dengan administrasi yakni
1) manajer humas adalah selaku perantara bagi pihak manajemen dalam berkomu-nikasi, baik dengan publik internal maupun publik eksternal perusahaan
2) pihak manajemen harus senantiasa bersedia memberikan berita yang akurat ten-tang perusahaan terhadap manajer humas
3) kedudukan manajer humas sejajar de-ngan pihak manajemen, khususnya dalam pengambilan keputusan
32. Prinsip dasar kegiatan/acara humas yakni
1) perencanaan dan pelaksanaannya ter-kerjasama dengan pihak manajemen
2) didasarkan pada fakta, kebenaran, keterbukaan, dan program terpadu yang terjadwal dengan baik
3) berorientasi terhadap pelayanan dan mengutamakan kepentingan biasa
33. Salah satu tujuan acara humas yaitu mengganti opini publik yang negatif menjadi positif. Dalam proses pergeseran tersebut akan melalui beberapa tahap, adalah tahap
1) pergantian perilaku (transforming role)
2) penjualan (marketing role)
3) sosialisasi (socializing role)
34. Tugas taktis relasi pemerintah yang tertuang dalam tata kerja BAKOHUMAS meliputi kegiatan
1) memberi gosip atau penerangan
2) membentuk gambaran yang konkret
3) turut serta dalam pengambilan keputusan
35. Karakteristik humas pemerintah yakni
1) dalam pelaksanaan program kerjanya mendapat pertolongan sarat dari peme-rintah
2) praktisinya harus tunduk terhadap birokrasi pemerintah
3) acara kerjanya didasarkan pada tujuan yang tepat dengan budget belanja dan telah disahkan dewan perwakilan rakyat
36. Tugas humas sebuah organisasi/perusahaan belakangan ini semakin berkembang dan semakin luas cakupannya, antara lain
1) menganalisis kekuatan dan kekurangan organisasi
2) mengadakan observasi yang memberi info gres
3) menyebarkan keharmonisan dan kehar-monisan dalam organisasinya
37. Ciri-ciri publik secara umum adalah
1) memiliki jumlah yang relatif kecil
2) tidak saling mengenal
3) memiliki kepentingan yang serupa pada informasi tertentu
38. Arti penting karyawan bagi organisasi/ perusahaan adalah selaku
1) penggerak roda perusahaan
2) juru bicara humas/perusahaan
3) pembentuk opini publik
39. Pemogokan kerja atau unjuk rasa pekerja karena tidak sesuainya upah yang mereka terima merupakan salah satu indikator kurang harmonisnya hubungan
1) industrial
2) karyawan
3) pemegang saham
40. Di bawah ini yang termasuk acara interaksional seorang manajer adalah
1) menciptakan keputusan
2) memonitor kecerdikan dan prosedur
3) menunjukkan gosip bagi yang mem-perlukan
41. Untuk suatu organisasi yang memiliki kegi-atan berkala dan tidak terlalu banyak menanggulangi problem-persoalan rumit, paling sempurna/efektif menggunakan jaringan komunikasi jenis
1) rantai
2) huruf Y
3) bintang
42. Ciri-ciri teori X tentang kepemimpinan yakni
1) intinya manusia bersifat malas dan tidak menggemari pekerjaan
2) untuk melakukan tugasnya, insan harus diancam/dipaksa
3) insan memiliki kecenderungan untuk menghindari tanggungjawab
43. Penyediaan sponsor (sponsorship) yaitu salah satu jenis media yang mampu dipakai untuk membentuk gambaran faktual organisasi/ perusahaan. Kegiatan sponsorship mampu dibedakan maksudnya untuk
1) iklan
2) mencari laba
3) penjualan
44. Di bawah ini yang tergolong cerminan identitas perusahaan (corporate identity) yakni
1) busana seragam
2) slogan perusahaan
3) cara menyapa pelanggan
45. Dilihat dari segi media, kesuksesan suatu kegiatan humas mampu diukur lewat
1) kualitas liputan
2) terbentuknya opini publik
3) jumlah media yang meliput