Daftar Isi
mengapa perusahaan membutuhkan scorecard dlm melakukan pemasaran?
Jawaban:
scorecard ialah sarana komunikasi yg dapat menjelaskan visi, misi, & taktik perusahaan yg di terjemahkan dlm pelaksanaan pada tingkat manajemen puncak sampai level bawah perusahaan.
Perusahaan membutuhkan suatu cara untuk mengkomunikasikan rencana-planning bisnis strategis pada karyawan yg akan melaksanakan rencana strategi bisnis.
Tiga bagian utama yg menjadi konsentrasi scorecard adalah.
Jawaban:
1. Financial Perspective (Perspektif Keuangan)
Meninjau Pemasukan & Pengeluaran Termasuk Bagian dr Perspektif Keuangan
Financial perspective atau perspektif keuangan akrab kaitannya dgn pemasukan & pengeluaran perusahaan. Dengan kata lain, perusahaan harus mampu mengelola keuangan dgn baik agar keuangannya terus stabil. Misalnya, biaya operasional, biaya buatan, ongkos materi baku, ongkos tenaga kerja, tergolong laba dr aktivitas penjualan.
2. Customer Perspective (Perspektif Pelanggan)
Kepuasan Pelanggan Makara Ukuran dlm Balance Scorecard
Customer perspective atau perspektif pelanggan berhubungan erat dgn cara perusahaan melayani konsumen. Dalam hal ini, setiap pelanggan mesti diperlakukan dengan-cara layak. Dengan begitu, mereka merasa puas atas pelayanan yg diberikan.
3. Internal Process Perspective (Perspektif Proses Bisnis Internal)
Memerhatikan Kondisi Internal Perusahaan Juga Penting dlm Balance Scorecard
Dalam internal process perspective, perusahaan menilai seberapa besar ukuran & sinergi dr setiap unit kerja. Untuk mengukur poin ini, pemimpin perusahaan harus berkala mengamati bagaimana kondisi internal dlm perusahaan. Apakah semuanya dijalankan sesuai dgn metode yg ditetapkan atau malah melenceng dr peraturan.
Cara menjumlah balance scorecard
Balanced Scorecard menyediakan suatu instrumen yg dibutuhkan untuk mengemudikan perusahaan menuju pada kesuksesan kompetisi masa depan. Balanced Scorecard berupaya untuk menerjemahkan misi & taktik perusahaan ke dlm seperangkat ukuran dengan-cara menyeluruh, yg memberi pengutamaan pada pencapaian tujuan keuangan & pula menciptakan aspek pendorong tercapainya tujuan keuangan tersebut. Balanced Scorecard menawarkan rangka komprehensif untuk menjabarkan misi ke dlm sasaran-sasaran taktik. Sasaran-sasaran tersebut mampu dirumuskan alasannya balanced scorecard memakai empat perspektif yakni: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran & perkembangan. Perspektif keuangan akan menilai target keuangan yg perlu dicapai organisasi dlm mewujudkan visinya. Perspektif konsumen menawarkan gambaran segmen pasar yg dituju serta tuntutan keperluan mereka dlm upaya untuk mecapai target keuangan tertentu. Perspektif proses bisnis internal menawarkan gambaran proses yg harus dibangun untuk melayani konsumen & untuk mencapai target keuangan tertentu. Perspektif pembelajaran & kemajuan merupakan pemacu untuk membangun kompetisi personel, prasarana sistem informasi & suasana lingkungan kerja yg diperlukan untuk mewujudkan sasaran keuangan, konsumen, serta proses bisnis internal.
apa yg dimaksud balance scorecard perspektif
konsep yg mengukur kinerja suatu organisasi dr empat perspektif yaitu perspektif finansial, perspektif customer, perspektif proses bisnis internal, perspektif tumbuhan & pembelajaran
Apa yg anda ketahui perihal balanced scorecard
Balanced scorecard ialah suatu desain pengukuran kinerja bisnis yg menyeimbangkan pengukuran atas kinerja sebuah organisasi bisnis yg selama ini dianggap terlalu cenderung pada kinerja keuangan. Sebelum munculnya konsep balanced scorecard, yg umum dipergunakan dlm perusahaan selama ini ialah pengukuran kinerja tradisional yg cuma menitikberatkan pada sektor keuangan saja.