Brand Awareness – Apakah ananda tahu bahwa warna, simbol, atau logo mampu memicu ingatan & pandangan seseorang kepada merek pada produk atau jasa tertentu? Sebagai teladan, tatkala ananda melihat seseorang mengendarai motor dgn helm & jaket berwarna hijau, apa yg terpikirkan dlm benakmu? Atau tatkala ananda menyaksikan laptop dgn logo apel yg digigit, niscaya ananda langsung tahu merek laptop tersebut, bukan? Fenomena seperti ini diketahui dgn ungkapan merk awareness. Pada postingan ini, kita akan membicarakan tentang pengertian brand awareness & keuntungannya bagi pemilik perjuangan.
Table of Contents
Pengertian Brand Awareness
Brand awareness yakni perumpamaan yg mengukur sejauh mana sebuah merek diketahui oleh konsumen. Menurut Hubspot, brand mencakup seberapa dekat konsumen dgn merek tersebut & seberapa baik pengetahuan mereka wacana merek tersebut.
Baca juga: Brand Ambassador: Pengertian, Jenis, & Manfaat
Secara umum, brand awareness mampu mencerminkan seberapa dikenalnya merek atau produk yg ananda tawarkan oleh konsumen. Kamu dapat mengetahui ini dr respons konsumen setiap kali melihat produkmu.
Jika mereka mengabaikannya, itu mengambarkan tingkat merk dr bisnismu masih rendah. Oleh alasannya adalah itu, membangun brand awareness merupakan langkah-langkah penting untuk memasarkan perusahaan & produkmu, utamanya pada tahap permulaan bisnis.
Pentingnya Brand Awareness
Jika ananda ingin berbelanja sebuah barang, produk dr merek yg telah ananda kenal atau yg belum ananda kenal, produk mana yg akan ananda pilih? Biasanya, ananda niscaya akan memilih produk yg sudah ananda kenal. Hal ini terjadi alasannya adalah ananda sering menyaksikan merek tersebut sebelumnya, & ini merupakan acuan bagaimana sebuah bisnis yg sukses dlm membangun brand awareness-nya. Sehingga ananda gampang mengenali merek tersebut.
Bisnis biasanya melaksanakan aneka macam cara untuk memperoleh pengenalan merek oleh calon pelanggan mereka, seperti memasang iklan, mengiklankan produk melalui media umum, & masih banyak lagi. Ini merupakan beberapa cara untuk memajukan brand awareness.
Baca juga: Dasa Darma Pramuka: Pengertian, Isi, & Fungsi
Dengan memiliki merk awareness yg kuat, sebuah bisnis dapat dikenal oleh banyak orang dgn mudah. Saat konsumen mengenal suatu merek, mereka cenderung membeli produk dr merek yg mereka kenal daripada yg tak mereka kenal.
Jika produk tersebut memiliki kualitas yg baik, maka mampu mensugesti kepercayaan mereka. Selain membangun kepercayaan konsumen, brand pula dapat membuka berbagai kesempatan mirip mendapatkan pelanggan gres, menjaga pelanggan tetap mengenang & setia pada merek, & dapat menjadi taktik jangka panjang.
Manfaat Brand Awareness
Dengan menerapkan strategi branding & mengembangkan brand awareness atau kesadaran akan merek dr suatu produk tertentu, akan menghadirkan reaksi & feedback yg besar bagi perusahaan. Branding yg baik dapat mengubah & mensugesti perspektif serta opini penduduk menjadi nyata & hasilnya sasaran pasar mampu semakin luas.
Baca juga: Teori Perubahan Sosial: Pengertian & Karateristik
Fakta ini memperlihatkan kesimpulan bahwa merk awareness dapat menciptakan suatu produk yg ditawarkan perusahaan menjadi terkenal di pasaran. Berikut beberapa faedah bagi pemilik usaha:
Meningkatkan kesadaran & keberadaan merek
Dengan merk awareness yg tinggi, produk atau jasa yg disediakan perusahaan dapat dgn mudah dikenali oleh kandidat pelanggan. Hal ini dapat mensugesti keputusan pembelian & mendorong pertumbuhan bisnis dengan-cara keseluruhan.
Membangun korelasi emosional dgn konsumen
Brand awareness yg berpengaruh dapat membangun korelasi emosional dgn pelanggan, sehingga mereka akan merasa lebih dekat dgn merek perusahaan. Hal ini dapat memajukan loyalitas pelanggan & mendorong mereka untuk memilih produk atau jasa dr perusahaan Anda dibandingkan dengan pesaing.
Memperkuat gambaran merek
Dengan brand awareness yg berpengaruh, citra merek perusahaan mampu diperkuat di benak pelanggan. Hal ini dapat mensugesti persepsi konsumen terhadap merek, sehingga mereka akan lebih menentukan produk atau jasa dr perusahaan Anda dibandingkan dengan pesaing.
Meningkatkan efektivitas penjualan
Dengan brand awareness yg tinggi, kampanye pemasaran Anda akan menjadi lebih efektif. Pelanggan akan lebih mudah mendapatkan pesan penjualan Anda, alasannya mereka sudah mengenal merek perusahaan sebelumnya.
Membuka peluang bisnis baru
Dengan merk awareness yg kuat, perusahaan dapat memperluas pasar & membuka kesempatan bisnis gres. Pelanggan yg sudah mengenal merek perusahaan akan lebih cenderung mencoba produk atau jasa gres yg disediakan oleh perusahaan.
Tolak Ukur Brand Awareness
Terdapat patokan atau tolok ukur tersendiri untuk mengukur keberhasilan Brand Awareness dlm dikenang oleh konsumen. Menurut Tandarto & Darmayanti (2017), ada tiga tolok ukur utama, yakni:
Puncak Pikiran (Top of Mind Awareness)
Merek pertama yg timbul di benak konsumen tatkala mereka memikirkan kategori produk tertentu. Contohnya, dlm klasifikasi wafer coklat, merek Tango dikenang oleh pada umumnya konsumen selaku merek pertama.
Pengingatan Kembali Merek (Brand Recall)
Kemampuan konsumen untuk mengetahui & mengenang merek tertentu dlm suatu klasifikasi produk tanpa adanya petunjuk. Contohnya, dlm kategori kue wafer coklat, pada umumnya konsumen mampu mengenang merek Tango sebagai merek utama.
Pengenalan Merek (Brand Recognition)
Kemampuan konsumen untuk mengetahui merek tertentu tatkala diberi stimulus mirip pertanyaan atau daftar merek. Contohnya, tatkala konsumen diberi pertanyaan mengenai seberapa sering mereka mengkonsumsi wafer coklat dgn merek Wafello, mereka dapat mengenang merek tersebut sehabis diberikan stimulus.
Meningkatkan Brand Awareness
Meningkatkan merk bisa dikerjakan dgn beberapa cara, di antaranya:
Menggunakan Media Sosial
Saat ini media umum merupakan platform yg sungguh efektif untuk membangun brand awareness. Dengan mempergunakan platform media umum, pemilik perjuangan bisa mengunggah konten yg menarik & berkaitan dgn produk atau jasa yg ditawarkan. Selain itu, pula bisa mempergunakan fitur iklan berbayar di media sosial untuk menjangkau lebih banyak orang.
Mengadakan Acara atau Event
Mengadakan acara atau event merupakan cara yg efektif untuk menarik minatorang & memperkenalkan merek atau produk dengan-cara pribadi. Pemilik perjuangan bisa menyelenggarakan acara seperti pelatihan, workshop, atau bazar yg berhubungan dgn produk atau jasa yg ditawarkan. Selain itu, pula bisa mengadakan event penawaran khusus atau potongan harga untuk menarik minatkonsumen.
Membuat Konten yg Berkualitas
Membuat konten yg bermutu mirip artikel, video, atau infografis pula bisa membantu meningkatkan brand awareness. Konten yg mempesona & berhubungan akan lebih mudah dibagikan & menyebar di platform online, sehingga lebih banyak orang yg akan mengetahui merek atau produk yg disediakan.
Mengadakan Kolaborasi dgn Influencer
Mengadakan kerja sama dgn influencer atau tokoh terkenal di industri tertentu bisa menolong mengembangkan brand awareness. Influencer mempunyai dampak besar di media umum & bisa menolong menjangkau lebih banyak orang. Selain itu, influencer pula bisa membantu memperkenalkan merek atau produk dengan-cara lebih personal.
Meningkatkan Kualitas Produk atau Jasa
Meningkatkan mutu produk atau jasa pula bisa menolong memajukan brand awareness. Tatkala konsumen merasa puas dgn produk atau jasa yg disediakan, mereka cenderung merekomendasikan pada orang lain. Hal ini bisa membantu merek atau produk lebih dikenal oleh lebih banyak orang.
Menerapkan SEO
Umumnya, SEO (Search Engine Optimization) dipakai untuk membuat merk & konten yg dihasilkan di website supaya gampang didapatkan di internet. Dalam internet, terdapat jutaan konten dgn berbagai keyword, sehingga mengembangkan merk awareness di internet merupakan sebuah tantangan tersendiri.
Baca juga: Connected Papers Untuk Penelitian Akademik
Namun, dgn memakai SEO, ananda bisa memaksimalkan situs web & halaman web dr merk-mu dgn tujuan meningkatkan posisi mereka di hasil mesin penelusuran. Dengan begitu, merk-mu mampu meraih lebih banyak audience. Selain itu, dgn konten yg dihasilkan, ananda pula bisa membantu orang-orang & menunjukkan apa yg sebenarnya ananda tawarkan dr merk-mu. Berikut ialah beberapa cara untuk menerapkan SEO:
- Melakukan riset untuk mengetahui target audience yg tepat, termasuk kata kunci yg mereka gunakan tatkala mencari isu wacana produk atau layanan yg ananda tawarkan.
- Pastikan website ananda mempunyai penampilan yg responsif & mudah digunakan oleh pengguna, sehingga mereka mampu dgn mudah menavigasi & mendapatkan informasi yg mereka perlukan.
- Konten yg berkualitas akan membuat hadirin website ananda lebih tertarik & kemungkinan besar mereka akan kembali lagi ke website kamu.
- Melakukan riset keyword untuk mengetahui keyword yg sering dicari oleh sasaran audience kau. Kemudian, gunakan kata kunci tersebut pada judul postingan, deskripsi, & isi konten di situs web ananda untuk meningkatkan peringkat di mesin pencari.
Tingkatan Brand Awareness
Tingkat merk awareness dibagi menjadi beberapa level yg disuguhkan dlm bentuk piramida, dgn level paling rendah berada di bagian bawah & level tertinggi berada di bagian atas. Berikut adalah tingkatan dlm brand awareness:
Tidak Sadar
Konsumen tak memiliki kesadaran sama sekali terhadap merek atau produk yg disediakan.
Sadar
Konsumen sudah mengetahui keberadaan merek atau produk, namun belum mengerti lebih dlm mengenai merek tersebut.
Mengenal
Konsumen sudah mulai mengenal merek & bisa membedakan dr merek sejenis lainnya.
Paham
Konsumen sudah mengerti & mengerti karakteristik dr merek, seperti nilai yg diusung atau keunggulan produk.
Menggunakan
Konsumen telah memakai produk dr merek tersebut & merasa puas dgn pengalaman yg didapatkan.
Setia
Konsumen menjadi setia dgn merek & menentukan merek tersebut dibanding merek sejenis lainnya.
Promotor
Konsumen tak hanya setia dgn merek, namun pula mengiklankan merek tersebut pada orang lain.
Kesimpulan
Dalam bisnis, merk awareness atau kesadaran merek sangatlah penting. Meningkatkan brand dapat menolong bisnis untuk dikenal oleh banyak orang & mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Ada beberapa cara untuk meningkatkan brand awareness, di antaranya dgn menggunakan SEO, social media, & event marketing.
Selain itu, terdapat tingkatan dlm brand awareness yg terdiri dr aware, familiar, consider, purchase, & loyalty. Semakin tinggi level brand, kian besar pula kemungkinan konsumen akan berbelanja produk & menjadi loyal terhadap merek tersebut. Dalam hal ini, membangun brand merupakan seni manajemen jangka panjang yg mampu membuka peluang & faedah bagi bisnis.
Referensi
- Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.
- Solomon, M. R., Marshall, G. W., & Stuart, E. W. (2019). Marketing: Real People, Real Choices (10th ed.). Boston: Pearson.
- Aaker, D. A., & Joachimsthaler, E. (2000). The brand relationship spectrum: The key to the merk architecture challenge. California Management Review, 42(4), 8-23.
- Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based merk equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
- Hubspot. (n.d.). What is Brand Awareness? Definition, Examples & Measurement. Retrieved from https://www.hubspot.com/marketing-terms/brand-awareness