Kata Manajemen berasal dari bahasa Perancis kuno ménagement, yang memiliki arti “seni melaksanakan dan mengendalikan. Manajemen belum memiliki definisi yang mapan dan diterima secara universal. Mary Parker Follet, contohnya, mendefinisikan administrasi sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini mempunyai arti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi. Ricky W. Griffin mendefinisikan administrasi selaku sebuah proses penyusunan rencana, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk meraih sasaran secara efektif dan efesien. Efektif mempunyai arti bahwa tujuan dapat diraih sesuai dengan penyusunan rencana, sementara efisien memiliki arti bahwa tugas yang ada dilakukan secara benar, terstruktur, dan sesuai dengan acara
Menurut John D. Miller yaitu proses pengarahan dan dukungan fasilitas kerja orang yang diorganisasikan dalam golongan formal untuk mencapai tujuan yang dikehendaki.
John D. Miller, dalam bukunya yang berjudul Management in the Public Service mengklasifikasikan fungsi organic administrasi dan administrasi cuma dua kalangan, ialah directing dan facilitating. Karya Millet sesuai dengan filsafat hidup yang dianutnya, dia memandang sumbangan bimbingan kepada bawahan sebagai fungsi mahapenting bagi seorang pejabat pimpinan.
Directing (derma bimbingan) / commanding yakni fungsi administrasi yang berhubungan dengan usaha memberi tutorial, rekomendasi, perintah-perintah, agar tugas dapat dilakukan dengan baik dan sungguh-sungguh tertuju yang telah ditetapkan semula.
Directing / commanding bukan saja semoga pegawai melaksanakan atau tidak melakukan suatu acara, tetapi dapat pula berfungsi mengkoordinasi acara aneka macam bagian organisasi biar efektif tertuju kepada realisasi tujuan yang ditetapkan sebelumnya.
Facilitating
Facilitation skill berhubungan dengan kemampuan memformulasikan target target/ tujuan yang ingin dicapai team secara jelas, mempresentasikan, memotivasi/couching semoga tujuan tersebut berlangsung lancar, dan membuat komunikasi efektif dalam kalangan.
Denawan W.
