Contoh Surat Pengaduan – Surat pengaduan atau klaim yaitu surat yg dipakai untuk mengajukan sebuah klaim pada perusahaan atau instansi. Misalnya, jikalau dokumen yg diurus mengalami kesalahan, maka surat ini perlu diajukan. Salah satu acuan surat pengaduan ialah surat pengaduan perubahan barang jika barang yg dikirim mengalami kerusakan.
Selain itu, surat pengaduan ini yakni cara resmi yg berkhasiat untuk mengadukan suatu masalah atau unek-unek kepada perusahaan, toko ataupun instansi terkait. Sehingga problem yg diadukan akan cepat dituntaskan.
Surat pengaduan ini bersifat resmi sehingga dapat dipertanggungjawabkan jikalau dlm pengurusannya melibatkan hukum. Karena surat ini bermaksud untuk menunjukkan perayaan pada pihak yg terkait.
Beberapa teladan surat pengaduan dibawah ini mampu dijadikan referensi untuk dibentuk. Hal yg perlu diperhatikan ialah kalimat yg digunakan haruslah sopan & sempurna sasaran. Sehingga masalah akan pribadi tampakdi surat pengaduan.
Daftar Isi
1. Contoh Surat Pengaduan Kerusakan Barang
Surat pengaduan ini digunakan untuk menyatakan pengaduan kerusakan sebuah barang tatkala pengantaran. Biasanya perusahaan terkait akan meminta pertanggungjawaban mirip mengubah rugi dgn duit ataupun barang yg sama.
Perusahaan yg mengajukan surat pengaduan berhak meminta kompensasi yg tinggi jikalau pihak terkait tak sanggup menyanggupi perubahan barang. Hal ini lazimnya sudah diterapkan dlm beberapa bisnis sesuai dgn kesepakatan yg telah dibentuk.
Contoh :
PT GRAPINDO DEVELOPER
Jl. Soekarno-Hatta no. 110, Jakarta Selatan
Website : www.grapindodeveloper.com
Email : info@grapindodeveloper.com
Jakarta, 09 Agustus 2019
Nomor : 60/GD/SPK/VIII/2019
Perihal : Pengaduan kerusakan barang yg gres dikirim
Lampiran : 1 (satu) lembar
PT Bangun Jaya
Jalan Kalimaya Kencana no. 98
Jakarta
Dengan hormat,
Sehubungan dgn datangnya surat ini, kami ingin mengajukan klaim mengenai pengiriman barang dgn invoice pembelian TBBJ/VIII/786/2019, dgn perincian barang seperti berikut :
20.000 kerikil bata
300 sak semen merk batubara
Dan, beberapa material besi yang lain
Barang tersebut telah kami terima dgn lengkap & kami ucapkan terima kasih atas pelayanannya yg terbaik. Namun tatkala barang kami periksa kembali, kami mendapatkan banyak kerusakan serta kesalahan pengantaran.
Kami mengetahui jikalau pengiriman kali ini agak telat sebab beberapa kesalahan teknis. Namun, kerusakan barang bukanlah hal yg mampu kami toleransi. Berikut ini beberapa daftar kerusakan barang yg kami maksud :
- 20. 000 watu bata sudah dlm keadaan retak & beberapa banyak yg pecah serta rusak.
- 50 sak semen dlm keadaan rusak.
- Material-material besi yg diantar semuanya dlm keadaan berkarat & tak patut pakai.
Dengan demikian, kami meminta kebijaksanaannya untuk mengganti barang yg rusak tersebut dgn barang yg baru & berkondisi baik. Namun, jika perusahan tak mampu mengantarkan barang yg dimaksud dlm rentang waktu sepekan maka,
Kami meminta duit DP yg sudah kami berikan untuk dikembalikan dengan-cara utuh. Serta surat permintaan pengaduan ini akan kami abaikan. Untuk pemecahan problem ini sudah ada di dlm kesepakatan bersama kita.
Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih & mudah-mudahan pengaduan ini dapat diproses.
Hormat kami,
Grapindo Developer
Noel Anderson
Direktur
Baca Juga: Contoh Surat Pemberitahuan
2. Contoh Surat Pengaduan Kesalahan Pada Dokumen Resmi
Surat pengaduan jenis ini umumnya akan diberikan tatkala ada kesalahan pengetikan pada dokumen penting sehingga diharuskannya merevisi dokumen tersebut. Sebelum mengajukan permintaan, ada baiknya melaksanakan pengaduan terlebih dulu.
Kesalahan pada dokumen acap kali diabaikan tatkala pengurusannya sudah meraih tahap final. Maka dr itu, derma surat pengaduan pada instansi terkait mampu mempermudah proses penyelesaian duduk perkara. Sehingga akan menemukan jalan keluar & problem bisa cepat diselesaikan.
Contoh :
PT GRAPINDO DEVELOPER
Jl. Soekarno-Hatta no. 110, Jakarta Selatan
Website : www.grapindodeveloper.com
Email : info@grapindodeveloper.com
Jakarta, 09 Agustus 2019
Nomor : 60/GD/SPK/VIII/2019
Perihal : Pengaduan Kesalahan Penulisan Nama
Lampiran : 1 (satu) lembar
BADAN PERIZINAN KOTA JAKARTA
Jalan Mahoni no. 90
Jakarta
Dengan hormat,
Sehubungan dgn hadirnya surat ini, kami ingin memberikan klaim atau pengaduan atas kesalahan penulisan nama pada surat izin usaha yg gres saja kami urus. Surat itu kelak akan dipakai selaku surat izin kantor kami.
Adapun kesalahan penulisan nama itu terletak pada kesalahan penulisan nama pimpinan kami & nama perusahaan kami serta alamat terang kantor kami. Untuk itu, terkait dgn problem ini kami menunjukkan kejelasan dlm penulisannya.
PT GRAPINDO DEVELOPER
Jl. Soekarno-Hatta no. 110, Jakarta Selatan
Nama Pimpinan : Sarjito Wicaksana
Sedangkan kesalahan yg terkait dgn nama-nama berikut ini yakni pada penulisan berikut :
PT GRAVINDO DEVELOPER
Jl. Soekarno-Hatta no. 210, Jakarta Selatan
Nama Pimpinan : Sarjito Wicaksono
Harapnya dgn hadirnya surat ini proses penggantian nama ini akan secepatnya diselesaikan. Kami pula sudah melampirkan dokumen yg orisinil untuk segera diperbaiki supaya tak terjadi kekeliruan.
Semoga dapat diketahui & segera diproses. Sebelum & sesudahnya saya ucapkan terima kasih. Dan harapnya surat pengaduan ini mampu dipergunakan sebagaimana mestinya.
Hormat kami,
Grapindo Developer
Noel Anderson
Direktur
3. Contoh Surat Pengaduan Pengajuan Asuransi
Surat pengaduan jenis ini yakni yg sering dijumpai di lingkungan masyarakat, utamanya yg memakai asuransi. surat pengaduan ini bisa berbentukpengaduan untuk asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi kendaraan, atau asuransi meninggal dunia & pula asuransi lainnya. Biasanya pengajuan klaim akan dilaksanakan tatkala sebuah kondisi menginginkan pengajuan asuransi tersebut.
Contoh :
PT GRAPINDO DEVELOPER
Jl. Soekarno-Hatta no. 110, Jakarta Selatan
Website : www.grapindodeveloper.com
Email : info@grapindodeveloper.com
Jakarta, 09 Agustus 2019
Nomor : 60/GD/SPK/VIII/2019
Perihal : Pengaduan Keterlambatan Pengajuan Asuransi
Lampiran : 1 (satu) lembar
MEGA INSURANCE
Jalan Djati no. 90
Jakarta
Dengan hormat,
Sehubungan dgn hadirnya surat ini, kami ingin memberikan klaim atau pengaduan asuransi mengenai kerusakan gedung perusahaan. Hal ini terlampir pada ketentuan asuransi yg sudah disepakati.
Surat asuransi tersebut telah kami lampirkan & sudah diajukan semenjak sebulan yg kemudian tetapi belum ada kabar mengenai hal ini. Perihal duduk perkara ini sudah kami terangkan pada surat dgn nomor 58/GD/SPK/VII/2019.
Telah kami lampirkan pula surat pengajuan klaim terdahulu serta beberapa dokumen penunjang. Hal ini kami lakukan semata-mata sebab menghargai kerjasama yg sudah berlangsung lama.
Harapnya dgn hadirnya surat ini proses pengajuan akan secepatnya diproses. Karena pengajuan perusahaan ini sudah lumayan lama dibuat. Sebelum & sesudahnya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Grapindo Developer
Noel Anderson
Direktur
Baca Juga: Contoh Surat Resmi dlm Bahasa Inggris
4. Contoh Surat Pengaduan Keterlambatan Pengiriman
Surat pengaduan jenis ini dilakukan tatkala sebuah barang telah mengalami keterlambatan pengiriman. Apalagi jikalau barang yg diminta benar-benar diperlukan dlm waktu bersahabat, surat dinas ini mampu diajukan. Sehingga akan secepatnya diproses surat pengaduannya supaya pengiriman mampu lebih singkat dikerjakan.
Biasanya proses pengolahan surat ini ditunggu hingga batas waktu pengiriman memang sudah melalui batas. Sehingga surat pengaduan ini tepat sasaran tatkala diajukan.
Contoh :
PT GRAPINDO DEVELOPER
Jl. Soekarno-Hatta no. 110, Jakarta Selatan
Website : www.grapindodeveloper.com
Email : info@grapindodeveloper.com
Jakarta, 09 Agustus 2019
Nomor : 60/GD/SPK/VIII/2019
Perihal : Pengaduan keterlambatan pengantaran
Lampiran : 1 (satu) lembar
PT Bangun Jaya
Jalan Kalimaya Kencana no. 98
Jakarta
Dengan hormat,
Sehubungan dgn datangnya surat ini kami ingin menyampaikan perihal pengantaran barang yg kami pesan bulan kemudian. Sesuai dgn ketentuan yg berlaku, harusnya barang sudah sampai kemarin tetapi nyatanya belum.
Pengaduan ini kami olok-olokan mengenai invoice reservasi barang nomor TBBJ/VIII/786/2019, dgn perincian barang mirip berikut :
20.000 watu bata
300 sak semen brand batubara
Dan, beberapa material besi yang lain
Seharusnya barang yg kami pesan ini sudah tiba pada waktu yg dijanjikan. Nyatanya belum. Kami menginginkan itikad baik dr pihak terkait karena mengenang kerjasama yg dijalani maka harus nya hal mirip ini tak perlu terjadi.
Terlebih barang-barang yg dipesan ini ialah barang yg memang dibutuhkan secepatnya untuk proses pembangunan sebuah proyek. Kami berharap surat ini mampu dipakai sebaik mungkin.
Adapun ketentuan aksesori yg kami minta kalau barang yg diminta tak ada, maka harapnya digantikan dgn merk lain. Atau konfirmasi ke kami apalagi dulu sebelum melakukan pengantaran.
Sebelum & sesudahnya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Grapindo Developer
Noel Anderson
Direktur
Baca Juga: Contoh Surat Edaran Resmi
5. Contoh Surat Pengaduan Pembatalan Berkas
Surat pengaduan yg satu ini dikerjakan untuk memproses penghapusan berkas di instansi terkait. Biasanya ini terjadi tatkala berkas yg dimaksud salah ataupun mengalami pembuatan yg ganda sehingga perlu diajukannya pembatalan berkas. Bisa pula berkas yg diterima tak sesuai dgn berkas yg diminta. Kaprikornus pihak yg mendapatkan berkas, mampu mengajukan surat pengaduan untuk segera melakukan penghapusan berkas nya & meminta berkas yg benar.
Contoh :
PT GRAPINDO DEVELOPER
Jl. Soekarno-Hatta no. 110, Jakarta Selatan
Website : www.grapindodeveloper.com
Email : info@grapindodeveloper.com
Jakarta, 09 Agustus 2019
Nomor : 60/GD/SPK/VIII/2019
Perihal : Pengaduan Pembatalan Berkas
Lampiran : 1 (satu) lembar
BADAN PERIZINAN KOTA JAKARTA
Jalan Mahoni no. 90
Jakarta
Dengan hormat,
Sehubungan dgn datangnya surat ini, kami ingin mengajukan pembatalan berkas surat izin. Yang mana pengajuannya 2 hari lalu kami berikan. Hal ini berkaitan dgn beberapa berkas yg belum lengkap.
Adapun pengajuan berkas itu bernomor 80/SIUP/V/2016. Sebelumnya surat izin sudah pernah kami buat & ingin kami perpanjang. Untuk itu, kami melakukan pengajuan pembatalan berkas karena pengajuannya bersifat berkas gres.
Untuk pengajuan perpanjang izin perjuangan, kami lampirkan pula beberapa berkas terkait mirip :
Fotocopy surat izin yg terdahulu,
Surat kepemilikan tanah,
Surat izin membangun gedung perkantoran,
Serta data pribadi pemilik perusahaan.
Hal ini sudah kami sesuaikan dgn standar terkait pengajuan berkas. Untuk itu, kami ingin melakukan pemindahan pengajuan tersebut dr pengajuan berkas baru menjadi perpanjangan berkas yg usang.
Surat izin ini akan kami tunggu prosesnya dlm waktu seminggu seperti yg diputuskan. Dan kami harapkan supaya secepatnya diproses alasannya surat izin ini akan kami pergunakan untuk kepentingan perusahaan.
Adapun jikalau instansi terkait tak menuntaskan surat ini dlm waktu yg ditentukan, maka akan diberlakukan hukuman yg sama seperti yg diterangkan di UU mengatur tentang Surat Izin Usaha serta pelanggaran norma kerja.
Untuk itu, kami minta kesediaannya untuk secepatnya memproses surat izin ini. Sebelum & sesudahnya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Grapindo Developer
Noel Anderson
Direktur
Itulah beberapa pola surat pengaduan yg dibedakan beberapa jenisnya sesuai dgn kepentingannya. Surat pengaduan ini bermaksud untuk memproses suatu kasus supaya lebih singkat diselesaikan & pula lebih tertata.
Selain itu, surat pengaduan ini mampu dipertanggungjawabkan semisal dlm beberapa keadaan mengharuskan keterlibatan aturan didalamnya. Karena beberapa perusahaan tak akan sembarang dlm memberi surat pengaduan ini.
Surat pengaduan ini akan dibuat jika pihak lain yg terkait tak mempunyai itikad baik dlm penyelesaian masalah. Maka, surat ini akan dibuat sesuai dgn jenisnya & mengikut pada peraturan hukum yg terkait.