Daftar Isi
MENYEDIAKAN LAPORAN SELEPAS PERKHIDMATAN JUALAN
10 Teknik-Teknik Laporan Bertulis
Terdapat pelbagai jenis laporan. Maklumat ini adalah garis asas sahaja. Sebelum anda
cuba untuk menulis laporan, anda perlu menyemak kebutuhan tertentu dalam mata
pelajaran. Satu laporan formal harus mempunyai susunan berikut.
1. Tajuk Muka Surat
Halaman tajuk harus tergolong subjek laporan itu, yang laporan itu dan tarikh
penyerahan.
2. Abstrak
Abstrak umumnya 100 sampai 200 kata-kata dan hendaklah termasuk
Mengapa laporan yang telah ditulis (iaitu apa soalan atau masalah yang beliau
menanggulangi?)
Bagaimana kajian sudah dilakukan
Apa inovasi utama yakni
Apa kepentingan penemuan yaitu.
berikut:
yang Khususdan sempurna biar pembaca boleh mendapatkan pemahaman yang baik tentang
masalah utama tanpa perlu membaca keseluruhan laporan.
absurd hendaklah di atas halaman yang berasingan dengan ABSTRAK tajuk berpusat di
ibukota. la lazimnya ditulis dalam satu perenggan tanpa lekukan.
3. Kandungan
Jadual Kandungan mesti pada halaman yang berasingan. la menolong pembaca
untuk mencari maklumat tertentu dan memperlihatkan bagaimana maklumat tersebut
telah diusulkan dan apa topik yang dilindungi. Jadual kandungan juga harus
merangkumi senarai rajah dan senarai jadual kalau ada digunakan dalam laporan itu.
4. Pengenalan
Pengenalan mempunyai tiga unsur utama.
Latar belakang yang menggambarkan insiden yang menenteng terhadap kondisi
yang sedia ada, projek apa yang telah dilakukan sebelum ini, dan mengapa
projek atau kajian perlu.
Tujuan yang mentakrifkan apa projek atau kajian adalah untuk mencapai yang
diberi kuasa dan terma acuan yang khusus.
Skop yang menggariskan apa-apa batas-batas yang dikenakan ke atas projek
tersebut seperti kos, masa dan lain-lain
5. Badan
Badan berbeza mengikut jenis laporan. Pada asasnya, ia menjawab soalan-soalan –
Siapa? Mengapa? Di mana? Bila? Apa? Bagaimana? Dalam laporan siasatan, dia akan terdiri dibandingkan dengan semua maklumat yang diperlukan untuk meyakinkan pembaca bahawa kesimpulan dan cadangan yang sah / boleh dipercayai. Maklumat ini perlu
6. Kesimpulan
. Kesimpulan haruslah ringkas yang mungkin. Mereka perlu dibentangkan dalam
mengikut keistimewaan menurun dan tidak butuhmencadangkan langkah-langkah. Kesimpulan
hendaklah bebas dari spekulasi (iaitu idea-idea yang anda telah dibentangkan ada
bukti), tidak mempunyai pedoman atau rujukan baru yang diperkenalkan dan tidak
mengandungi perbincangan lanjut wacana kasus yang dibangkitkan
7. Cadangan-Cadangan
Cadangan mesti mengikuti secara semula jadi dari kesimpulan. Mereka harus
disediakan mengikut keistimewaan turun dan mungkin dalam bentuk titik bila
beberapa cadangan dibuat.
8. Rujukan
Senarai Rujukan yakni senarai sempurna, mengikut huruf yang ketat, semua bahan
ang dirujuk.
9. Lampiran
Lampiran mengandungi data penting, materi penerangan dan ilustrasi tidak termasuk
dalam teks.
Font dan jarak Secara biasa , memakai font ‘serif (seperti Times New Roman).
Mereka lebih selesa untuk dibaca. Font perlu ada sedikitnya 12 mata dan 1.5
baris adalah disyorkan melainkan dinyatakan sebaliknya. Tajuk dan tajuk mungkin dalam
sans serif bold font (mirip ‘Arial’). Baris kosong, namun tiada lekukan, dipakai antara
perenggan.
10. Jadual dan Rajah
Jadual, grafik dan gambar diletak selepas mana mereka mula-mula disebut dalam teks.
Pembaca juga perlu dirujuk (dengan nombor) untuk gambar rajah pada kala yang tepat
dalam teks dan ciri yang paling penting yang ditunjukkan kepada mereka. Jadual, dan
grafik dan gambar (dipanggil angka), harus berurutan bernombor.
Sumber meja atau angka hendaklah juga dimasukkan. Sumber itu biasanya dalam font
yang lebih kecil (misalnya 10 mata) dan sejajar pada margin tangan kiri di bawah meja,
dan di bawah tajuk angka.
mengawal segala sumber serta aktiviti organisasi bagi memutuskan semua matlamat
organisasi yang ditelapkan mampu dicapai.